河南：走流程訪企業(yè)問需 求加速稅費(fèi)政策落實(shí)

為落實(shí)落細(xì)新的組合式稅費(fèi)支持政策，4月13日上午，國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局通過開展“一把手走流程”活動、走訪企業(yè)實(shí)地調(diào)研、舉辦退稅減稅政策落實(shí)工作稅企座談會，聚焦落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、優(yōu)化辦稅繳費(fèi)流程、加快征納訴求響應(yīng)，主動破解辦稅過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，全力打通政策落實(shí)的“最后一公里”，確保各類市場主體盡享、快享、易享政策紅利。

走流程、坐窗口：換位體驗(yàn)局長現(xiàn)場幫辦

接過企業(yè)申請資料、仔細(xì)核對信息、輸入納稅人識別號、操作系統(tǒng)按流程辦理、保存信息推送審核崗、將蓋章后的稅務(wù)事項(xiàng)通知書交到納稅人手中……在鄭州市金水區(qū)稅務(wù)局農(nóng)科路辦稅服務(wù)廳，河南省稅務(wù)局黨委書記、局長孟軍為鄭州因維達(dá)商貿(mào)有限公司現(xiàn)場辦理了增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)，并詳細(xì)詢問企業(yè)經(jīng)營狀況、退稅減稅政策享受情況。

“4月份大規(guī)模留抵退稅政策開始實(shí)施，我們企業(yè)剛好也符合留抵退稅辦理?xiàng)l件，于是就到辦稅大廳來提交申請，沒想到能遇到局長為我們辦理業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時(shí)，局長詳細(xì)地問了我稅務(wù)部門的政策宣傳輔導(dǎo)到不到位、退稅申請好不好操作等問題，還現(xiàn)場解答了我的一些涉稅疑問。這樣‘走心’的服務(wù)舉措，也讓我們企業(yè)辦稅獲得感更強(qiáng)、滿意度更足。”鄭州因維達(dá)商貿(mào)有限公司辦稅人員劉女士說道。

在辦理增值稅留抵退稅業(yè)務(wù)的過程中，孟軍還實(shí)地查看了辦稅大廳網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、辦稅窗口設(shè)置情況，對納稅人端發(fā)起申請到稅務(wù)端收到待辦任務(wù)的時(shí)間差、稅務(wù)人員輔導(dǎo)精細(xì)度與遠(yuǎn)程操作熟練度、管理人員退稅審核精準(zhǔn)度、與人行國庫協(xié)作退庫順暢度等進(jìn)行了深入了解。

據(jù)了解，結(jié)合河南省委部署的“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動，河南省稅務(wù)局將在全省各級稅務(wù)部門部署開展“一把手走流程”活動，通過現(xiàn)場體驗(yàn)退稅減稅辦理流程，主動破解辦稅過程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化線上線下辦稅體驗(yàn)，拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，完善辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)保障措施，讓辦稅更加便捷、更加順暢，千方百計(jì)縮短稅收政策與市場主體之間的距離，確保政策直達(dá)快享，為市場主體紓困解難。

訪企業(yè)、問需求：稅企座談共話退稅減稅

在開展“一把手走流程”活動的同時(shí)，河南省稅務(wù)局還通過走訪企業(yè)實(shí)地調(diào)研、組織召開退稅減稅政策落實(shí)工作稅企座談會，征求納稅人關(guān)于退稅減稅政策落實(shí)的意見建議，確保政策穩(wěn)妥有序落實(shí)。

“我們公司從事的產(chǎn)業(yè)鏈投資具有周期長收益慢的特點(diǎn)，一般需要5至7年才能進(jìn)入收益期，項(xiàng)目早期經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，2020年開始的疫情使我們投資的項(xiàng)目幾乎夭折?！痹趯?shí)地走訪鄭州金水區(qū)起初共享生態(tài)科技產(chǎn)業(yè)有限公司時(shí)，總經(jīng)理吳先生詳細(xì)介紹了退稅政策給企業(yè)帶來的強(qiáng)力支持，“是增值稅留抵退稅政策幫助我們跨越了疫情影響，不僅保障了前期已投的項(xiàng)目平穩(wěn)發(fā)展，我們還利用358萬元的退稅款參與投資了防疫物資工廠項(xiàng)目，并新孵化了社區(qū)電商項(xiàng)目。目前已生產(chǎn)了超過1200萬片口罩，保障了鄭州市超過400個(gè)小區(qū)日常的蔬菜肉蛋等生活物資的保障供應(yīng)，在服務(wù)社會的同時(shí)企業(yè)保持了平穩(wěn)快速發(fā)展?！?/p>

新的組合式稅費(fèi)支持政策中，增值稅留抵退稅政策規(guī)模大、分量重、市場主體受益多。退稅減稅政策落實(shí)工作稅企座談會上，10位來自各行各業(yè)的企業(yè)代表現(xiàn)身說稅，暢談退稅減稅政策給企業(yè)帶來的實(shí)打?qū)崼@得感。

參加座談會的企業(yè)代表鄭州特來電新能源有限公司主要開展電動汽車充電樁的建設(shè)、銷售以及充電站的運(yùn)營業(yè)務(wù)。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人王先生表示，“充電樁行業(yè)的特點(diǎn)是初期投資成本高，投資回收期長，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，資金緊張也成為當(dāng)下主要困難之一。大規(guī)模留抵退稅政策出臺后，稅務(wù)部門第一時(shí)間進(jìn)行政策推送、操作輔導(dǎo)，144萬元的退稅款以‘真金白銀’的形式實(shí)實(shí)在在地交到企業(yè)手中，對于我們這樣前期投入較大的創(chuàng)新型企業(yè)起到了‘扶上馬’的作用，幫助企業(yè)在市場競爭中輕裝上陣，讓我們對未來發(fā)展更有信心?！?/p>

作為小微企業(yè)的河南奧斯卡硅谷影城有限公司在感受政策紅利的同時(shí)，結(jié)合企業(yè)自身情況提出了建議。公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭女士表示，“留抵退稅政策有效幫助我們小微企業(yè)渡過難關(guān)、補(bǔ)充元?dú)?、提升活力。退稅減稅政策落實(shí)工作專業(yè)性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，涉及行業(yè)多、類型多、稅種多，作為企業(yè)財(cái)務(wù)人員，有時(shí)對相關(guān)政策掌握不及時(shí)、不準(zhǔn)確，希望稅務(wù)部門在加大政策宣傳力度的同時(shí)，能結(jié)合企業(yè)不同特點(diǎn)提供個(gè)性化的培訓(xùn)輔導(dǎo)。”

在聽取了企業(yè)代表發(fā)言后，河南省稅務(wù)局黨委書記、局長孟軍表示，落實(shí)好組合式稅費(fèi)支持政策，是稅務(wù)部門的重大政治責(zé)任。全省稅務(wù)系統(tǒng)將強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，不負(fù)重托，把各項(xiàng)政策精細(xì)精準(zhǔn)、有力有序地落實(shí)到位，充分發(fā)揮稅收職能作用，激發(fā)市場主體活力，為我省穩(wěn)定宏觀經(jīng)濟(jì)大盤、譜寫新時(shí)代中原更加出彩的絢麗篇章貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

來源：國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局（此文刊載于人民網(wǎng)）