廈門地稅局暢通納稅服務(wù)“四渠道”維護納稅人合法權(quán)益
一是暢通知情權(quán)渠道。在突出做好辦稅公開的基礎(chǔ)上,進一步完善辦稅服務(wù)廳咨詢、導稅等服務(wù)功能,有針對性地開展日常納稅輔導和稅收政策宣傳,及時將稅收法律法規(guī)、辦稅流程、最新稅收政策以及納稅人需知的焦點、熱點問題傳遞給納稅人,促其全面了解稅收政策的變化和涉稅程序,切實維護納稅人的知情權(quán)。
二是暢通建議權(quán)渠道。有計劃、分批次、分行業(yè)地邀請各類企業(yè)及個體戶代表召開稅企座談會,結(jié)合當期開展的稅收重點工作,虛心聽取納稅人意見和建議,并做好落實反饋工作,切實保障納稅人的建議權(quán)。
三是暢通申請權(quán)渠道。依法嚴格落實各項稅收優(yōu)惠政策,及時告知納稅人申請辦理各項稅收優(yōu)惠政策的條件和程序,并建立福利企業(yè)、下崗再就業(yè)人員的稅企定期聯(lián)系制度,強化稅收優(yōu)惠業(yè)戶的動態(tài)管理和跟蹤指導,切實維護納稅人的稅收優(yōu)惠申請權(quán).
四是暢通維權(quán)渠道。利用發(fā)送稅收宣傳短信和電子郵件、發(fā)放稅收宣傳資料等方式,重點輔導發(fā)票使用、涉稅違法行為舉報等相關(guān)知識,并嚴格落實舉報案件保密制度,做到限時辦結(jié)、及時反饋,確保納稅人的權(quán)益得到及時有效維護。