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最近這段時間,北京、武漢、貴州、大連等地陸續(xù)推出了數(shù)百萬元到上億元不等的消費券政策,以激發(fā)居民消費熱情,助力相關(guān)行業(yè)加速恢復經(jīng)營。這個被視為“真金白銀”的及時舉措,有效提振了居民消費的信心,成為助推消費、提振企業(yè)信心的一大“利器”。
“618年中大促”即將到來,大家的購物熱情仍在不斷高漲。那么,消費者在購物過程中,不開發(fā)票會有什么維權(quán)風險?今天就帶您來科普一下,有備無患哦!
先看下面這個案例。
去年2月,王某在某經(jīng)銷店支付5600元后,用摔壞的手機置換了1部新手機。當時,王某在工作人員提供的POS機上刷卡付賬后,除了刷卡憑證,沒索要任何消費票據(jù)便匆匆離去。結(jié)果該手機只用了1個月,就出現(xiàn)黑屏無法開機的情況。經(jīng)檢測顯示,這部手機為翻新機,此前已被人使用過。
雙方溝通未果后,王某于9月將POS機消費憑證記錄的收款方——某手機經(jīng)銷部及其負責人張某訴至新疆維吾爾自治區(qū)烏魯木齊市天山區(qū)人民法院,要求對方支付3倍賠償。后經(jīng)調(diào)解,雙方達成協(xié)議,由張某向王某免費置換了1部新手機。
王某因買手機時沒索要發(fā)票遭遇維權(quán)難,本案法官提醒廣大消費者,購買商品時不要忘記向商家索取發(fā)票或購貨憑證。
上述案例,無疑體現(xiàn)出發(fā)票在維權(quán)路上的重要性。現(xiàn)實生活中,很多消費者為了省去麻煩,往往忽略了發(fā)票的重要性。但殊不知,在商品良莠不齊的消費市場,一張小小的發(fā)票就是你日后維權(quán)的重要憑證。
問題一:開發(fā)票有什么作用?消費者索要發(fā)票有哪些好處?
發(fā)票是財務核算的原始憑證之一;是經(jīng)營者計稅的資料之一;還是稅務機關(guān)進行稅務檢查時,重要的證據(jù)資料之一。
發(fā)票是消費者保護自身合法權(quán)益的重要憑證。消費者因購買、使用商品或者接受服務,其人身、財產(chǎn)及合法權(quán)益受到損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利,可以向銷售者(服務者)要求賠償。同時,相關(guān)法律規(guī)定,消費者在維權(quán)時,要有具體的投訴請求,事實和理由,最重要的是收集好所有有利憑證,發(fā)票便是憑證之一。
問題二:不開發(fā)票有什么隱患?商家不開發(fā)票有什么利益?
1.隱匿收入。商家的發(fā)票開票數(shù)據(jù)是和稅務聯(lián)網(wǎng)的,所有已開票數(shù)據(jù),企業(yè)要作為收入進行申報并繳納相應的稅款。但是對于不開票的收入,稅務機關(guān)很難直接監(jiān)控,相應的企業(yè)可能會逃避繳納稅款。
2.逃避責任。發(fā)票作為重要的消費憑證,是一種“官方”的、法律認可的證明,如果出現(xiàn)相關(guān)質(zhì)量問題,消費者可以憑借發(fā)票追究商家的責任,但是如果消費后沒有開具發(fā)票,無法證明消費事實,就會導致維權(quán)艱難,不良商家借此逃脫責任。
所以,消費者在消費時開了發(fā)票就會放心不少。
問題三:開具了發(fā)票的商品一定是真貨嗎?
答案也不盡然,這就要從發(fā)票的管理和打假的主體兩方面來看了。
1、“造假”公司可以開具發(fā)票嗎?
發(fā)票是我國稅務管理的核心工具。發(fā)票是指在購銷商品、提供或者接受服務以及從事其他經(jīng)營活動中開具、收取的收付款憑證?! ?/span>
企業(yè)到稅務機關(guān)進行登記、票種核定,經(jīng)稅務機關(guān)審批后可以憑身份證、《發(fā)票領(lǐng)用簿》到稅務機關(guān)領(lǐng)用發(fā)票,資料齊全、符合法定形式的情況下,稅務機關(guān)受理后即時辦結(jié)。納稅人對報送材料的真實性、合法性承擔責任,申報信息有誤,虛開發(fā)票等行為要承擔相應的法律責任。
所以說,只要是正常經(jīng)營的企業(yè),都可以向稅務局申請領(lǐng)用發(fā)票。
2、“造假”公司打假由誰來管?
一個正常經(jīng)營的企業(yè)可以在稅務局拿到發(fā)票,并向消費者開具發(fā)票,就能證明商品是真貨嗎?“造假”公司打假由誰來管?
這就要談到國家市場監(jiān)督管理總局的職責了。
國家市場監(jiān)督管理總局的職責包括:組織指導查處價格收費違法違規(guī)、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專利知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣行為等。所以說,“造假”公司的監(jiān)管和查處屬于國家市場監(jiān)督管理局職責范圍。
因此,即便是開了發(fā)票的商品,也有可能是冒牌貨喲。雖然如此,但我們相信,敢給消費者開發(fā)票的商家,制假售假的可能性會小得多,畢竟發(fā)票是消費者維權(quán)的重要憑證,敢于直面發(fā)票的商家,其合法經(jīng)營、誠信納稅的遵從度會大大提高,相應地,商品品質(zhì)也會更有保障。
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