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2020年12月山東省電子稅務(wù)局常見問題匯總!

來源: 山東稅務(wù) 編輯:fengjunyan 2020/12/11 18:20:54  字體:

1、我單位使用證書登錄,提示“系統(tǒng)異常,請與管理員聯(lián)系!”怎么辦?

遇到此類情況,請您參照以下步驟檢查處理:

第一步:檢查“屬性”中的設(shè)置

(1)清除緩存

打開瀏覽器—“屬性”,如下圖所示:

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點擊“瀏覽歷史記錄”項下的“刪除”按鈕,如下圖所示:

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點擊“刪除”按鈕。

(2)添加信息站點

打開瀏覽器—“屬性”—“安全”—“受信任的站點”,如下圖所示:

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檢查是否已將電子稅務(wù)局域名地址添加到受信任站點,如未添加,請復(fù)制電子稅務(wù)局域名地址,點擊“添加”按鈕完成添加。

(3)請以系統(tǒng)管理員身份運行

如使用360瀏覽器,請選擇兼容模式,并以系統(tǒng)管理員身份運行。

第二步:檢查“配置檢測”項

打開電子稅務(wù)局登錄界面,選擇“證書登錄”,查看“配置檢測”,檢測結(jié)果面均應(yīng)為“通過”。

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配置檢測有未通項的,請按照說明下載安裝相關(guān)控件。

2、已通過電子稅務(wù)局提交了“增值稅專用發(fā)票最高開票限額申請”,尚未處理完成時,能否再次提交?

當(dāng)您已提交的“增值稅專用發(fā)票最高開票限額申請”尚未完成處理時,是不允許再次提交的,進(jìn)入該模塊時系統(tǒng)將彈出以下提示:

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請您與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系處理。

3、我單位為新辦納稅人,在山東省電子稅務(wù)局使用“新辦納稅人套餐”模塊打開稅務(wù)登記表,表上只顯示納稅人識別號,其他信息未顯示也無法操作怎么辦?

遇到此類情況請按以下辦法處理:

第一步:在打開的“新辦納稅人工商信息確認(rèn)表”頁面上,點擊鼠標(biāo)右鍵,如下圖所示:

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第二步:在出現(xiàn)的菜單里選擇“屬性”,如下圖所示:

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第三步:復(fù)制屬性里顯示的“地址”內(nèi)容,然后在當(dāng)前的瀏覽器頁面點擊上方的“新建選項卡”(或新建標(biāo)簽頁\打開新的標(biāo)簽頁)。

第四步:點擊IE瀏覽器工具設(shè)置“兼容性視圖設(shè)置”,如下圖所示:

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添加網(wǎng)址,如下圖所示:

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關(guān)閉該對話框,即可看到頁面自動刷新后出現(xiàn)的內(nèi)容。然后關(guān)閉這個新打開的標(biāo)簽頁,重新登錄電子稅務(wù)局,打開新辦納稅人套餐菜單即可進(jìn)行操作。

4、我單位在電子稅務(wù)局“稅務(wù)師稅務(wù)所行政登記變更”模塊,變更“執(zhí)行事務(wù)合伙人或法定代姓名”時,“變更后登記新內(nèi)容”為灰色無法填寫怎么辦?

如您變更“執(zhí)行事務(wù)合伙人或法定代表姓名”項時,在“稅務(wù)師事務(wù)所行政登記變更”模塊,“變更后登記新內(nèi)容”項不能直接填寫,如下圖所示:

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請您按以下辦法操作:

第一步:請您在“變更項目名稱”中選擇“執(zhí)行事務(wù)合伙人或法定代表姓名”。

第二步:打開左側(cè)菜單“(合伙人或股東、法人、其他人員)信息變更”,如下圖所示:

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進(jìn)行增加、修改或刪除操作,完成修改后點擊右上角“下一步”按鈕,變更信息提交稅務(wù)機(jī)關(guān)受理,可在“我要查詢-辦稅進(jìn)度及結(jié)果信息查詢-事項進(jìn)度管理”模塊,查看受理進(jìn)度,如下圖所示:

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5、申報2019年度的殘疾人就業(yè)保障金時提示“當(dāng)前屬期申報期限為【2020-01-15】當(dāng)期已過申報期限,如還未申報該報表,請前往辦稅大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)!如已申報該報表,請忽略該提示信息?!?,怎么辦?

遇到此類問題,請查看稅費種認(rèn)定信息,如該稅費種納稅期限為按年申報,申報期限是“期滿之日起15內(nèi)”,即2020年1月15日前應(yīng)完成申報。如您未在此時間內(nèi)完成申報的,可先在電子稅務(wù)局“我要辦稅—稅費申報及繳納—逾期申報”模塊下查看,在逾期申報模塊下也查詢不到逾期未申報信息的,請您聯(lián)系主管稅務(wù)機(jī)關(guān)處理。

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以下兩種情況您可繼續(xù)通過電子稅務(wù)局辦理:

一是征管系統(tǒng)已生成逾期未申報信息的,您可通過電子稅務(wù)局“我要辦稅—稅費申報及繳納—逾期申報”模塊進(jìn)行逾期申報;

二是調(diào)整了稅費種認(rèn)定信息,當(dāng)前時間仍在申報期內(nèi)的,可通過電子稅務(wù)局“我要辦稅-稅費申報及繳納-其他申報-殘疾人就業(yè)保障金申報”模塊下進(jìn)行申報。

6、我單位通過社保費扣繳客戶端完成了申報及繳費,能否通過山東省電子稅務(wù)局查詢打印社保費繳納完稅證明?如果可以應(yīng)如何操作?

企業(yè)類繳費人已成功繳納養(yǎng)老或醫(yī)療保險后,可以通過山東省電子稅務(wù)局查詢及打印“社保費繳納完稅證明”。

操作說明如下:

(1)登錄電子稅務(wù)局,點擊“社保費繳納”模塊,如下圖所示:

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(2)點擊左側(cè)菜單“社保費繳納完稅證打印”,開具稅收完稅證明類型設(shè)置為“首次開具”和“補打”兩個選項,系統(tǒng)默認(rèn)為首次開具,可按實際情況選擇。

類型“首次開具”是指未通過社保費扣繳客戶端、電子稅務(wù)局或到稅務(wù)機(jī)關(guān)征收大廳開具的情形,如您已通過某一種渠道開具了稅收完稅證明,則請將類型選擇為“補打”。

(3)首次開具操作。

開具稅收完稅證明類型設(shè)置為“首次開具”的,請選擇稅款所屬期起、止。注意此項一定要與養(yǎng)老或醫(yī)療保險繳納屬期保持一致,如本次繳納所屬期為2020年1月1日至2020年11月30日,則請參照下圖所示填寫稅款所屬期起、止項:

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其他項請按實際信息填寫或選擇,選項設(shè)置完畢,點擊查詢,在查詢結(jié)果列表中選擇要打印的信息,點擊打印按鈕打印即可。

(4)補打操作。

開具稅收完稅證明類型設(shè)置為“補打”的,請輸入您已開具日期的起、止時間,也可輸入票證號碼,點擊“查詢”按鈕查詢,如下圖所示:

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在查詢結(jié)果列表中,選擇需打印項,點擊“打印”按鈕進(jìn)行打印即可。

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