本文將介紹《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式的改革實踐成果及其價值,希望能對其它課程考核模式的改革有所幫助和啟迪。

　　一、《市場營銷學(xué)》課程考核模式改革的背景

　　(一)我國高等教育正從注重規(guī)模擴大轉(zhuǎn)移到注重質(zhì)量提高上來

　　隨著我國高等教育快速發(fā)展,國家和教育主管部門越來越重視高等教育質(zhì)量問題,先后實施了“211工程”、“985工程”和高等教育“質(zhì)量工程”,將高等教育質(zhì)量提高擺到了突出位置。

　　(二)教學(xué)質(zhì)量是新升本科院校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)

　　樂山師范學(xué)院是2000年才新升格的一所本科院校,學(xué)校升本后充分認(rèn)識到教學(xué)質(zhì)量是生存和發(fā)展的基礎(chǔ),始終不渝地狠抓教學(xué)質(zhì)量的提高和各項教學(xué)改革,2007年學(xué)校教務(wù)處出臺了《樂山師范學(xué)院關(guān)于鼓勵教師開展課程考核改革的通知》,《市場營銷學(xué)》課程考核模式改革就是在這時申報啟動的。

　　(三)目前我國大多數(shù)課程考核特別是像《市場營銷學(xué)》等專業(yè)課程的考核始終沒有擺脫應(yīng)試教育考核的弊端

　　綜觀我國高等學(xué)校課程考核的情況,大多數(shù)課程考核都存在未充分考慮考核課程的性質(zhì)、考核同專業(yè)培養(yǎng)方向結(jié)合不緊密、考核未充分考慮學(xué)生就業(yè)對該門課程知識需要、考核模式與課程教改關(guān)系不大等問題,這種考核不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才,也不利于通過課程考核改革推動課程教學(xué)改革去提高教學(xué)質(zhì)量。

　　基于以上背景,《市場營銷學(xué)》課程考核模式的改革勢在必行。

　　二、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式及設(shè)計依據(jù)

　　(一)PEAK考核模式

　　PEAK考核模式是“職業(yè)素養(yǎng)考核+基礎(chǔ)知識考核+能力提升考核+知識應(yīng)用考核”的一種多角度、面向就業(yè)、全過程考核模式的英文縮寫,是對學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成、基本知識掌握、能力提升、知識應(yīng)用等多角度全過程的考核。

　　(二)PEAK考核模式設(shè)計依據(jù)

　　1、《市場營銷學(xué)》課程性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)和課程定位

　　市場營銷學(xué)的課程性質(zhì)是市場營銷專業(yè)學(xué)生必修的重要的專業(yè)基礎(chǔ)課。教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識和基本方法,確立學(xué)生的顧客中心意識,樹立市場營銷觀念,初步培養(yǎng)學(xué)生運用市場營銷學(xué)理論發(fā)現(xiàn)、分析和解決現(xiàn)實營銷問題的能力,為進一步學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的其他課程打下基礎(chǔ)。

　　2、市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)總體要求

　　我校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的總體要求是“貼近市場需求,營銷技能強,實現(xiàn)畢業(yè)與就業(yè)無縫連結(jié)的高級營銷人才”?？己嗽O(shè)計時不僅僅只考核學(xué)生學(xué)到了什么,也考核教師教了什么,如何教的,即對所教所學(xué)知識與社會實際需要是否吻合進行考核。

　　3、市場營銷專業(yè)學(xué)生就業(yè)需要

　　從我國市場營銷專業(yè)的人才招聘會和招聘廣告來看,用人單位對營銷專業(yè)人才都提出了開拓精神、團隊意識、遵紀(jì)守法、良好職業(yè)道德、較強的社會責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)要求和營銷專業(yè)知識扎實、口才表達好、人際交往能力強、應(yīng)變能力強等營銷技能要求?？己嗽O(shè)計中把職業(yè)素養(yǎng)和能力考核作為學(xué)生是否適應(yīng)今后就業(yè)需要的重點考核內(nèi)容。

　　4、教學(xué)對象的實際情況

　　我首先從課程教學(xué)角度對學(xué)生進行了摸底調(diào)查,結(jié)果是:(1)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了會計學(xué)基礎(chǔ)、管理學(xué)和西方經(jīng)濟學(xué)等課程,對于學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程有一定基礎(chǔ);(2)學(xué)生普遍存在營銷意識差、對專業(yè)和就業(yè)了解不深的現(xiàn)象;(3)缺乏自主學(xué)習(xí)、對抗學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的習(xí)慣?？己嗽O(shè)計時把提高學(xué)生的營銷意識和“三自”學(xué)習(xí)習(xí)慣作為一個考核點。

　　三、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式的改革實踐

　　(一)尋求學(xué)校和學(xué)生的支持

　　為了獲得學(xué)校的支持,我在課程開設(shè)的前一學(xué)期就向?qū)W校遞交了《關(guān)于市場營銷學(xué)課程考核改革的設(shè)想及實施方案》,經(jīng)學(xué)校審核評估獲得認(rèn)可。為了獲得學(xué)生的支持,一是在開課前一學(xué)期結(jié)束時我就把課程考核改革的信息和意圖告知學(xué)生;二是在課程教學(xué)開始時詳細(xì)向?qū)W生介紹了考核改革的具體做法,并明確告訴學(xué)生,只有他們同意才推行,由于充分尊重了學(xué)生的意愿,學(xué)生了解了考核改革能帶給他們的諸多利益,學(xué)生對課程考核改革愿望強烈、積極性很高。有了學(xué)校和學(xué)生的支持,課程考核改革就具備了實施的基礎(chǔ)。

　　(二)《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革的具體做法

　　1、組建課程學(xué)習(xí)小組

　　目的是為了調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)學(xué)生開展學(xué)術(shù)研究的習(xí)慣,增強競爭學(xué)習(xí)意識。每個小組一般5——7人,由學(xué)生自愿組合。主要任務(wù):一是開展組內(nèi)研討學(xué)習(xí),如課程知識點學(xué)習(xí)研討、案例分析研討、情景模擬等;二是同其他學(xué)習(xí)小組開展競爭對抗,如在課堂問題討論、案例分析、角色表演、營銷實踐等方面同其他小組競爭,看誰表現(xiàn)更主動積極,看誰做得更好更出色。

　　2、設(shè)計考核成績結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)和考核操作流程

　　我在設(shè)計時遵循了科學(xué)合理、公開公平和共同參與三個原則,打破了完全由任課教師一人說了算的傳統(tǒng)做法,把PEAK考核成績設(shè)計成教師評定成績、學(xué)習(xí)小組互評成績、學(xué)習(xí)小組自評成績和學(xué)生個人評定成績四個組成部分,并針對具體考核項目如課堂研討、案例分析、論文等制定出詳細(xì)的成績考評標(biāo)準(zhǔn)供評定參考。

　　考核成績評定的流程分為兩個步驟:第一步評定學(xué)習(xí)小組的成績,學(xué)習(xí)小組的成績由教師評定成績(占50%)、學(xué)習(xí)小組互評成績(占30%)和學(xué)習(xí)小組自評成績(占20%)三部分綜合組成。第二步評定個人成績,由小組成績、組內(nèi)互評成績和個人自評成績綜合組成。

　　3、設(shè)計考核具體內(nèi)容與考核方式

　　(1)考核具體內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)考核,主要把學(xué)習(xí)小組和個人的出勤率、責(zé)任感、親和力、團隊精神、課堂表現(xiàn)、專業(yè)意識等作為考核內(nèi)容;基礎(chǔ)知識考核,主要把學(xué)生獨立完成分章節(jié)基礎(chǔ)知識練習(xí)題情況及完成質(zhì)量的好壞作為考核內(nèi)容;能力提升考核,主要把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、培訓(xùn)過程中的能力表現(xiàn)和對抗學(xué)習(xí)過程中能力表現(xiàn)及能力改善情況作為考核內(nèi)容;知識應(yīng)用考核,主要把營銷實踐項目(如商品推銷、與陌生人溝通等)完成的效果、營銷論文(包括作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文)完成質(zhì)量作為考核內(nèi)容。

　　(2)考核方式。PEAK四方面內(nèi)容的考核都是采取任課教師評定、學(xué)習(xí)小組互評、學(xué)習(xí)小組自評與學(xué)生自我評定相結(jié)合的考核方式。

　　4、搞好PEAK考核實施過程中的管理

　　主要要搞好考核成績的及時公布,解決考核中的公平性問題,收集學(xué)生對考核模式改革的看法與意見,根據(jù)考核模式不斷探索課程教學(xué)的改革。

　　四、《市場營銷學(xué)》PEAK考核模式改革實踐的效果與價值

　　(一)PEAK考核模式改革的效果

　　1、課程學(xué)習(xí)成績大幅提高

　　2006級市場營銷1班,全班平均分為82.68,最高分94,最低分70。90—100分以上5人,占13.51%;80—89分23人,占62.16%;70—79分9人,占24.32%。

　　2006級市場營銷2班:全班平均分為83.94,最高分93,最低分68。90—100分以上7人,占21.21%;80—89分23人,占60.61%;70—79分5人,占15.15%;60—69分1人,占3.03%。

　　無論是與前幾屆學(xué)生比,還是與同一屆其他班級比,推行PEAK考核方式改革后學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績都出現(xiàn)大幅提高。

　　2、學(xué)生對教學(xué)效果普遍感到滿意

　　學(xué)生普遍認(rèn)為市場營銷學(xué)PEAK考核模式,采取多角度,全過程考核,必須不斷地努力學(xué)習(xí),自覺收集資料、研討,還要相互競爭,創(chuàng)造性地學(xué)習(xí),對所學(xué)知識理解很深刻,學(xué)完后知道怎樣去做營銷,還學(xué)會了研究問題、解決問題的方法,收獲不小。在膽識、語言表達、應(yīng)變、合作等多方面能力得到了鍛煉和提高。學(xué)生對本門課程教學(xué)的評價很高,總評給了優(yōu)秀。

　　(二)PEAK考核模式改革實踐的價值

　　1、課程考核改革推動課程教學(xué)改革,提高了教學(xué)水平

　　(1)教師對考核模式的思考設(shè)計,促使其教學(xué)理念發(fā)生深刻的改變,教師必須要了解當(dāng)今教學(xué)發(fā)展的趨勢,掌握最新的教學(xué)手段和方法,必須考慮所教授的課程如何更好地與社會接軌、如何更有利于學(xué)生就業(yè),不是講完課就完成任務(wù),而是有一種責(zé)任和無形的壓力促使教師提高教學(xué)水平。

　　(2)變相對單一的“以講為主”的教學(xué)方式為“豐富多彩、教與學(xué)相互促進、多種手段并用、不斷創(chuàng)新”的教學(xué)方式。使課堂教學(xué)效果更好,學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高。

　　(3)教學(xué)準(zhǔn)備更充分,教學(xué)組織更科學(xué),能確保教師在教學(xué)上投入更多的時間和精力,確保教學(xué)工作的不斷改進和課程教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　　2、課程考核改革增強了學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和競爭對抗學(xué)習(xí)的動力,對引導(dǎo)學(xué)生注重多方面能力培養(yǎng)有很大的幫助

　　(1)通過引導(dǎo)學(xué)生開展一些專題研究、課堂討論、案例分析、營銷角色表演和營銷實踐活動,能激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)的興趣,自覺在課后查閱大量資料,主動開展問題研討,從而大大調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的積極性。

　　(2)以小組為單位開展學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生意識到個人的表現(xiàn)不僅關(guān)系到自己的成績也關(guān)系到小組其他成員的成績,小組成員間自然而然地形成了一種相互監(jiān)督、相互約束、相互鼓勵和相互關(guān)心幫助的學(xué)習(xí)氛圍,既有利于培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神和合作意識,又有利于增強學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。而通過學(xué)習(xí)對抗競爭,又培養(yǎng)了學(xué)生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學(xué)的要求相吻合。

　　(3)以作業(yè)論文和課程結(jié)業(yè)論文來考核學(xué)生對課程理論、知識、方法原理的理解、掌握、應(yīng)用,避免了學(xué)生“讀死書”的現(xiàn)象,使學(xué)生更注重培養(yǎng)自己多方面能力,學(xué)生的語言表達能力、溝通能力、應(yīng)變觀察能力、處理問題的能力、影響他人的能力、學(xué)習(xí)能力等普遍都有明顯提高。

　　3、課程考核改革對促進班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)有明顯效果

　　在整個課程考核改革實施過程中,課堂紀(jì)律非常好,學(xué)生的聽課專注力非常高,課堂氣氛緊張、輕松、愉悅,基本杜絕了遲到、早退、請假、曠課的現(xiàn)象,始終能保持學(xué)習(xí)的熱情和積極性,說明課程考核改革對促進班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)效果明顯。