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摘要:執(zhí)行力在各大公司都被看的很重,執(zhí)行力已經成為企業(yè)越來越關注的一個話題。但隨著近年來理論和實踐的拓展,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)在管理過程中還是問題不斷,其中最主要問題是企業(yè)的執(zhí)行力出現(xiàn)問題,影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。
關鍵詞:提高;企業(yè);執(zhí)行力
1、企業(yè)執(zhí)行力存在的主要問題
1.1管理制度朝夕更改,缺少針對性和可行性
領導層出臺管理制度時不嚴謹,沒有認真的論證就倉促出臺,致使制度朝夕更改,讓員工們無所適從,管理者一樣只能借助下達指示來推行新的制度,最后導致合理的制度規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。另外經常有一些企業(yè)企圖通過制定各種規(guī)章制度來約束員工的行為,或者通過各種考核來達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往事與愿違。企業(yè)每下一個制度就是給執(zhí)行者加大了束縛,也進一步正加了執(zhí)行者的逆反心理,最后可能導致員工消極應付,使企業(yè)的規(guī)定了指示變成了一種形式……所以企業(yè)在設定相關的制度和規(guī)定時一定要本著這樣一個原則,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工的更好的工作,是提供方便而不是約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負擔。制定制度時一定要實用有針對性。
1.2執(zhí)行流程過于繁瑣,不合理
有研究表示,處理一個文件只需要七分鐘,但是耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。不要妄想顧客會理解企業(yè)內部的繁瑣的程序,他們只關心從打電話投訴道具體執(zhí)行要多長時間??s短非必要的審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率,進行科學的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。
1.3工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制
在這方面,一般的企業(yè)都是有兩種情況:一是們有人監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對。前者只要做了,做得好與壞每人關,或者是有些事沒有明確規(guī)定該哪些部門去做,職責不明確,所以無法考核。常見的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問題,導致有事情的時候沒人負責。后者是監(jiān)督或考核的機制不合理。
1.4管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈
大的方面是政策的執(zhí)行不能始終如意地堅持,辦事虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查,檢查工作時前緊后松,工作中寬以待己,嚴于律人,領導沒做好表率作用等等,所以一個企業(yè)出了問題首先要看主要負責人。企業(yè)想強化執(zhí)行力,必須在每個方案出臺時引起管理者的高度重視,凡是牽扯到管理者方面一定要率先示范,做出表率。
1.5培訓中的浪費
現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓,從管理到技術,從技能到心態(tài)等等。這一方面反映了企業(yè)對提高員工能力增強企業(yè)凝聚力的重視,也從一個側面反映出了企業(yè)培訓中的形式主義,很多企業(yè)往往是培而不訓,人為地減少了培訓中的步驟。培訓的四大步驟:講解示范演練鞏固。大多數(shù)企業(yè)所謂的培訓就只是做到第一步:講解,如此而已。具體工作怎么做,就沒有人過問了。這也是好多企業(yè)培訓后覺得沒有效果的原因所在。
1.6企業(yè)文化沒能有效地取得認同
企業(yè)文化是企業(yè)家們經常拿出來討論的問題,更有很多企業(yè)愿意出巨資請咨詢公司來做本公司的文化,但是成效各有不同,究其原因可以發(fā)現(xiàn),管理者忙于日常管理,無暇估計文化評價和升華,導致眼下的企業(yè)文化理論和本公司的實際情況脫節(jié),長期以往,企業(yè)文化就像空氣一樣無處不在地彌漫著,同時又虛無縹緲地存在著,文化沒有起到應有的作用。
2、提高企業(yè)執(zhí)行力的主要措施
2.1明晰的職責分工
管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推諉等不良現(xiàn)象如果把公司比做一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個的零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機器才能得以良性運轉。公司是發(fā)展的,管理者應該根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調整。如果隊伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是損失,而且會導致其他人員的心里不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
2.2加強企業(yè)的績效管理
有的經理人認為執(zhí)行人員的執(zhí)行力不強,主要在于他們的技能有所欠缺,或者不愿吃苦,因此總是寄希望于通過培訓來改變執(zhí)行人的想法。殊不知這種做法既不能治標,更不能治本。事實上,企業(yè)的老總們忽略了執(zhí)行的真正動力來源——績效考核,這套體系若沒有建立起來,執(zhí)行力不會自動產生??冃Э己讼騺硎菭I銷團隊建設乃至整個企業(yè)建設中的一大難點??冃Ч芾硎菓?zhàn)略管理的一個非常重要的有機組成部分,企業(yè)戰(zhàn)略是關于如何完成公司或業(yè)務單位的使命和目標的一系列決策和行動計劃。戰(zhàn)略管理即對戰(zhàn)略的形成與實施過程的管理,包括四個組成部分:企業(yè)內外部環(huán)境分析戰(zhàn)略的制定戰(zhàn)略的實施測評與監(jiān)控??冃Ч芾砑磻?zhàn)略管理的第四部分——測評與監(jiān)控的最重要組成部分,是具有戰(zhàn)略性的高度管理制度體系。
2.3激勵員工
激勵是通過一定手段是團隊成員的需要和愿望得意滿足,以調動他們的積極性,使其主動而自發(fā)地把自己的潛能發(fā)揮出來。創(chuàng)新激勵機制,吸引優(yōu)秀人才,激發(fā)人才的能量,充分發(fā)揮人才的積極性和創(chuàng)造性,使其為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。獎勵員工的方式包括公司明文規(guī)定的物質獎勵,公司事先設定好目標,當員工的表現(xiàn)達到標準時,公司便給予員工獎金或禮物等物資上的獎勵;老板彈性給予的物質獎勵,根據(jù)員工的工作表現(xiàn),老板給予員工額外的物質獎勵;給予員工正面的回饋,通過不同的方式讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異;公開表彰員工的表現(xiàn),升遷頒發(fā)最佳員工獎等等;私下表彰員工的表現(xiàn),例如:請員工吃飯給予員工額外的休假等。
2.4建立良好的管理選擇渠道
一個單位,如果真的要用人所長,就不要擔心職員們對崗位挑三揀四。只要他們能干好,盡管讓他們去爭。爭的人越多。相信也干得越好。那些沒有本事?lián)尩阶哉J為合適的崗位,又干不好的剩余員工,不妨讓他待崗或下崗,或者干脆考慮外聘。
2.5進階高績效團隊
沒有完美的人,只有完美的團隊,唯有建立健全的團隊,企業(yè)才能立于不敗之地。建立健全的團隊必須做到:一是開放溝通。進行平等的雙向式的交流;最終達成一致的觀點和行動。二是鼓勵嘗試創(chuàng)新。提高創(chuàng)新個體內在創(chuàng)新動機,建立一種提倡創(chuàng)新的企業(yè)文化氛圍;多關心下屬的成長;用人不疑,疑人不用。
2.6員工的職業(yè)化
執(zhí)行是依靠人去實施的,所以要保證有效的執(zhí)行力必須要有職業(yè)化的人。職業(yè)化的人包括公司各個層面的人員。首先要有職業(yè)化的管理者。管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都無法管理的管理者首先就不成其為管理者。企業(yè)執(zhí)行力的實現(xiàn),是每一個員工的責任和義務,作為管理者首先應做到的是自己要去執(zhí)行。其次要有職業(yè)化的員工。企業(yè)執(zhí)行力的實現(xiàn),就是員工職業(yè)能力的實現(xiàn)。要提升企業(yè)員工的職業(yè)化水平,一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工,另一方面在企業(yè)內部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練,再一方面就是調動他們的積極性,建立具有競爭力的薪酬體系和激勵機制,良好的職業(yè)發(fā)展通道以及以人為本的企業(yè)文化氛圍。
2.7執(zhí)行文化的支撐
很多企業(yè)充滿了紙上談兵者,他們對任務的執(zhí)行不是打折扣,就是找理由說做不到,或者隨便交差了事。這就必須要有一種約束力來改變這種狀況,可以在公司范圍內建立競爭及淘汰機制,也可以通過績效的考核,對于做得好的就獎勵,做得不好的就懲罰,從而保障執(zhí)行的效果。擁有好的執(zhí)行力文化的企業(yè),員工一定會用心去做事,講究速度、質量、細節(jié)和紀律。企業(yè)應該建立一種執(zhí)行文化,讓領導者們身體力行,帶領員工積極參與,“執(zhí)行”才能不僅僅停留在高層的“口頭禪”,而變成企業(yè)的成長力。
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