【摘要】本文通過(guò)對(duì)美國(guó)、歐洲、亞洲等世界金融發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)財(cái)務(wù)公司的發(fā)展類型和業(yè)務(wù)模式的比較，在分析國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)特色與發(fā)展模式的基礎(chǔ)之上，提出了國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)公司改進(jìn)與發(fā)展的意見(jiàn)和建議。

　　【關(guān)鍵詞】財(cái)務(wù)公司；業(yè)務(wù)特點(diǎn)；發(fā)展模式；比較與借鑒

　　自1987年我國(guó)第一家企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司誕生至今，財(cái)務(wù)公司經(jīng)歷20多年的發(fā)展，度過(guò)了初期、快速和規(guī)范三個(gè)成長(zhǎng)階段，在加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)資金管理、增強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)融資、提高企業(yè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力等方面起到了積極的作用。但在與國(guó)外財(cái)務(wù)公司的比較中我們不難看出，目前財(cái)務(wù)公司的發(fā)展仍然存在一些不足之處， 影響了其作用的充分發(fā)揮以及未來(lái)的發(fā)展。筆者試圖從對(duì)國(guó)內(nèi)外財(cái)務(wù)公司的對(duì)比分析中，談一下個(gè)人對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)公司改進(jìn)與發(fā)展的看法。

　　一、國(guó)外財(cái)務(wù)公司發(fā)展模式的比較

　　世界上最早的財(cái)務(wù)公司始于 1716 年在法國(guó)創(chuàng)設(shè)的通用銀行，后來(lái)類似的機(jī)構(gòu)在英美國(guó)家相繼出現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)的發(fā)展，財(cái)務(wù)公司逐步發(fā)展成為一種普遍的金融組織形式。在美國(guó)、德國(guó)和中國(guó)香港等當(dāng)今世界上金融業(yè)非常發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)，不論是市場(chǎng)、機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)品種還是行業(yè)管理都較為完善，不同的金融機(jī)構(gòu)充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上發(fā)揮各自不同的作用。財(cái)務(wù)公司最初向消費(fèi)者提供購(gòu)買消費(fèi)品的融資服務(wù)，之后業(yè)務(wù)范圍逐漸擴(kuò)大，受金融自由化的影響，財(cái)務(wù)公司有了混業(yè)經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)，除了銷售融資、商業(yè)放款、金融租賃外，還經(jīng)營(yíng)發(fā)放信用卡等一些商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)。但是由于各國(guó)金融制度有很大不同，以及各國(guó)中央銀行對(duì)財(cái)務(wù)公司的重視程度不同，至今國(guó)際上對(duì)財(cái)務(wù)公司未有統(tǒng)一的定義。

　?。ㄒ唬┟绹?guó)財(cái)務(wù)公司

　　美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行把財(cái)務(wù)公司定義為：“任何一個(gè)公司（不包括銀行、信用聯(lián)合體、儲(chǔ)蓄和貸款協(xié)會(huì)以及共同儲(chǔ)蓄銀行），如果其資產(chǎn)所占比重最大的部分由以下一種或者多種類型的應(yīng)收賬款組成，如銷售財(cái)務(wù)應(yīng)收款、家庭或個(gè)人的私人現(xiàn)金貸款、中短期商業(yè)信用、房地產(chǎn)二次抵押貸款等，則該公司就成為財(cái)務(wù)公司”。除自有資金外，美國(guó)財(cái)務(wù)公司的資金來(lái)源主要是銀行貸款、發(fā)行商業(yè)票據(jù)和長(zhǎng)期債券，因此，財(cái)務(wù)公司是最大的舉債公司，它們運(yùn)用負(fù)債管理以創(chuàng)造信用。美國(guó)的財(cái)務(wù)公司按照業(yè)務(wù)功能劃分，大體可以分為消費(fèi)型財(cái)務(wù)公司、銷售型財(cái)務(wù)公司和商業(yè)型財(cái)務(wù)公司三種模式。

　　1.消費(fèi)型財(cái)務(wù)公司，也稱為小額貸款公司，主要為個(gè)人或家庭發(fā)放小額分期付款信貸，期限由幾個(gè)月到一兩年不等，用途主要用于購(gòu)買耐用消費(fèi)品。

　　2.銷售型財(cái)務(wù)公司，主要為消費(fèi)者分期付款購(gòu)買大型耐用消費(fèi)品提供信用服務(wù)，許多大公司設(shè)立此類財(cái)務(wù)公司的目的在于推銷商品。著名的通用汽車公司為了對(duì)推銷其產(chǎn)品的汽車零售商提供融資，專門(mén)成立了一個(gè)財(cái)務(wù)公司——通用汽車承兌公司，所有經(jīng)銷通用公司汽車的零售商在出售汽車后，即可將分期付款的合同賣給通用汽車承兌公司，所得款項(xiàng)可再購(gòu)買通用公司的汽車以供零售。

　　3.商業(yè)財(cái)務(wù)公司，這類財(cái)務(wù)公司主要對(duì)企業(yè)提供融資服務(wù)，既可以提供用于購(gòu)買存貨、工業(yè)或制造業(yè)原材料的流動(dòng)資本融資，同時(shí)也可以提供用于購(gòu)買機(jī)器、廠房、運(yùn)輸工具等長(zhǎng)期融資。

　　隨著美國(guó)財(cái)務(wù)公司的不斷發(fā)展和美國(guó)金融行業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的更加深入，財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的相互滲透，在這三種財(cái)務(wù)公司之間的差別已經(jīng)越來(lái)越小，逐漸模糊。

　?。ǘW洲國(guó)家財(cái)務(wù)公司

　　在英國(guó)，財(cái)務(wù)公司也叫金融公司或貸款公司，主要向工商企業(yè)和消費(fèi)者提供分期付款和其它銀行信用。英國(guó)的財(cái)務(wù)公司有工業(yè)財(cái)務(wù)公司和租賃公司之分：一類是工業(yè)財(cái)務(wù)公司，主要為工業(yè)企業(yè)提供資金，幫助它們執(zhí)行發(fā)展計(jì)劃，取得最高效益；另一類是租購(gòu)公司，是專門(mén)從事經(jīng)營(yíng)租購(gòu)，賒銷和租賃業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)公司。

　　在德國(guó)，銀行以外的金融機(jī)構(gòu)可統(tǒng)稱為金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。金融服務(wù)機(jī)構(gòu)（Finance Services）是指出于商業(yè)目的而為他人提供金融服務(wù)的企業(yè)，或者一定程度上需要一個(gè)商業(yè)組織的事業(yè)，它可以提供的金融服務(wù)包括：經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、合約經(jīng)濟(jì)、資產(chǎn)管理、自有賬戶交易、非歐盟區(qū)的存款經(jīng)紀(jì)、貨幣傳送服務(wù)（即執(zhí)行支付命令）和外匯交易等七大種類的服務(wù)。

　　如果只把大型集團(tuán)投資設(shè)立并為集團(tuán)提供金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)視為財(cái)務(wù)公司的話，那么，德國(guó)的財(cái)務(wù)公司有兩類：一類是大企業(yè)投資的財(cái)務(wù)公司，可以領(lǐng)取銀行業(yè)執(zhí)照并在社會(huì)上運(yùn)作，主要是汽車銀行及其他少數(shù)工業(yè)類銀行；另一類財(cái)務(wù)公司只在集團(tuán)內(nèi)運(yùn)作，如西門(mén)子金融服務(wù)集團(tuán)(SFS)，它承擔(dān)著為所有西門(mén)子子公司提供全方位的咨詢和財(cái)務(wù)金融方面的支持，進(jìn)行資金管理、項(xiàng)目和貿(mào)易融資、租賃、金融公司控制等工作。類似于西門(mén)子金融服務(wù)集團(tuán)的這一類財(cái)務(wù)公司因?yàn)椴慌c集團(tuán)外的第三方發(fā)生存貸關(guān)系，因此基本上不受銀行業(yè)的監(jiān)管。

　　在瑞典，財(cái)務(wù)公司主要分為兩類：一類是獲批從事信用市場(chǎng)業(yè)務(wù)，需遵守監(jiān)管部門(mén)要求；另一類是生產(chǎn)型公司的一部分，可直接開(kāi)展為集團(tuán)促銷的業(yè)務(wù)，典型代表有：愛(ài)立信財(cái)務(wù)公司、沃爾沃信貸公司等。

　　（三）亞洲國(guó)家及地區(qū)的財(cái)務(wù)公司

　　日本的財(cái)務(wù)公司一般都是小額消費(fèi)信貸公司和信販公司，它們所開(kāi)展的業(yè)務(wù)多是分期付款購(gòu)物融資；購(gòu)買、銷售和租賃汽車以及其他產(chǎn)品；借貸、擔(dān)保；信用調(diào)查；工廠融資等。資金主要來(lái)源于銀行和其他金融機(jī)構(gòu)的貸款。另外，可發(fā)行股票、債券和商業(yè)票據(jù)，典型代表為：福特信貸日本公司、信販公司。

　　韓國(guó)的財(cái)務(wù)公司主要是相互信用金庫(kù)、信用協(xié)同機(jī)構(gòu)、授信專門(mén)會(huì)社和資金中介會(huì)社等，它們開(kāi)辦的業(yè)務(wù)各有不同：相互信用金庫(kù)對(duì)本地區(qū)小型企業(yè)貸款；限定地區(qū)成員共同組建的信用協(xié)同機(jī)構(gòu)從事針對(duì)成員的融資業(yè)務(wù)；授信專門(mén)會(huì)社從事信用卡、融資租賃、票據(jù)貼現(xiàn)、新技術(shù)金融業(yè)務(wù)；資金中介會(huì)社從事金融機(jī)構(gòu)間的資金中介業(yè)務(wù)。這些財(cái)務(wù)公司的資金主要來(lái)源于票據(jù)銷售、現(xiàn)金管理賬戶以及同業(yè)拆借等。其中最具代表的就是三星金融服務(wù)集團(tuán)，它由多家金融公司組成，進(jìn)行公開(kāi)運(yùn)作，是韓國(guó)財(cái)務(wù)公司中的典型。

　　中國(guó)香港的財(cái)務(wù)公司大都是以銀行為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，銀行設(shè)立這類附屬財(cái)務(wù)公司的目的是為經(jīng)營(yíng)非銀行金融業(yè)務(wù)，回避法律的限制。香港的銀行設(shè)立的財(cái)務(wù)公司有三種類型：第一類為接受存款類的財(cái)務(wù)公司，主要進(jìn)行存貸款業(yè)務(wù)，不具備銀行的其它功能；第二類為投資性財(cái)務(wù)公司，這種財(cái)務(wù)公司是以機(jī)構(gòu)投資人的身份在實(shí)業(yè)領(lǐng)域中投資并直接進(jìn)行股票交易，自己炒股票，并以參股、聯(lián)營(yíng)、收購(gòu)兼并、新辦企業(yè)的方式與產(chǎn)業(yè)資本相結(jié)合；第三類為基金管理類財(cái)務(wù)公司。這種財(cái)務(wù)公司主要從事養(yǎng)老基金、共同基金的經(jīng)營(yíng)與管理業(yè)務(wù)并從事信托、租賃和保險(xiǎn)事業(yè)。

　　從以上對(duì)各國(guó)以及地區(qū)的財(cái)務(wù)公司的分析可以看出，由于各國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平、金融體系以及金融制度的差異，導(dǎo)致對(duì)財(cái)務(wù)公司的定義和功能定位各不相同。除了德國(guó)、英國(guó)、香港等國(guó)家和地區(qū)外，大多數(shù)國(guó)家和地區(qū)的財(cái)務(wù)公司不能吸收公眾存款，其資金來(lái)源及相對(duì)特定的業(yè)務(wù)范圍的局限使財(cái)務(wù)公司在以銀行、保險(xiǎn)、證券為三大主體的金融業(yè)中居于從屬地位，即使在德國(guó)、英國(guó)等財(cái)務(wù)公司可以吸收公眾存款的少數(shù)國(guó)家，財(cái)務(wù)公司的資金來(lái)源也大量依賴于從其他金融機(jī)構(gòu)的借款，其實(shí)質(zhì)都是非銀行金融機(jī)構(gòu)。

　　二、國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)公司的發(fā)展模式及其不足

　　2004年8月，中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱銀監(jiān)會(huì)）在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)2000年頒布的《企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司管理辦法》進(jìn)行了修訂（以下簡(jiǎn)稱新《辦法》），將我國(guó)財(cái)務(wù)公司定位為“以加強(qiáng)企業(yè)集團(tuán)資金集中管理和提高企業(yè)集團(tuán)資金使用效率為目的，為企業(yè)集團(tuán)成員單位提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)的非銀行金融機(jī)構(gòu)”。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)在新辦法中對(duì)財(cái)務(wù)公司的定位可以看出，我國(guó)財(cái)務(wù)公司是依附于企業(yè)集團(tuán)，服務(wù)于企業(yè)集團(tuán)，為企業(yè)集團(tuán)提供金融服務(wù)、內(nèi)部結(jié)算等業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部組織。這種組織歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，顯現(xiàn)出具有中國(guó)特色的獨(dú)特之處。

　　（一）在資金管理和使用上， 促使企業(yè)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變

　　財(cái)務(wù)公司成立后， 成員企業(yè)成為財(cái)務(wù)公司的股東， 在一定程度上集中了各成員企業(yè)的資本來(lái)進(jìn)行一體化經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，財(cái)務(wù)公司可以運(yùn)用金融手段將集團(tuán)公司內(nèi)各企業(yè)的閑散資金集中起來(lái)， 統(tǒng)籌安排使用， 這樣能加快集團(tuán)公司成員企業(yè)之間資金結(jié)算的速度， 避免“三角債”發(fā)生， 從而從整體上降低集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)費(fèi)用， 提高集團(tuán)公司資金的使用效率， 加速集團(tuán)公司資產(chǎn)一體化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)程?？梢约皶r(shí)解決企業(yè)集團(tuán)急需的資金， 保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。由于各種原因， 企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)因資金緊缺而影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的情況， 財(cái)務(wù)公司比銀行更了解企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)， 能及時(shí)為企業(yè)提供救急資金， 保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　（二）財(cái)務(wù)公司以資金為紐帶， 以服務(wù)為手段， 增強(qiáng)了集團(tuán)公司的凝聚力

　　一方面， 財(cái)務(wù)公司將集團(tuán)公司的一些成員企業(yè)吸收為自己的股東， 用股本金的紐帶將大家聯(lián)結(jié)在一起； 另一方面， 財(cái)務(wù)公司吸納的資金又成為集團(tuán)公司成員企業(yè)信貸資金的一個(gè)重要來(lái)源， 從而將集團(tuán)公司成員企業(yè)進(jìn)一步緊密地聯(lián)結(jié)起來(lái)， 形成一種相互支持、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的局面。

　　（三）促進(jìn)了金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)， 有利于金融機(jī)構(gòu)提高服務(wù)質(zhì)量和效益，有利于金融體制改革的深化

　　在所有的金融機(jī)構(gòu)中， 財(cái)務(wù)公司還是相當(dāng)弱小的， 遠(yuǎn)不能與其他金融機(jī)構(gòu)特別是銀行競(jìng)爭(zhēng)。但是，為了生存， 財(cái)務(wù)公司必須通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)爭(zhēng)取客戶， 這在客觀上起到了促進(jìn)其他金融機(jī)構(gòu)深化改革、提高服務(wù)質(zhì)量的作用。

　　雖然財(cái)務(wù)公司經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，但是與國(guó)外財(cái)務(wù)公司相比，我國(guó)財(cái)務(wù)公司仍有明顯的不足：

　　1. 業(yè)務(wù)開(kāi)展的范圍過(guò)窄。根據(jù)新辦法的規(guī)定，我國(guó)財(cái)務(wù)公司的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了銀行、證券以及投資銀行等方面，在某種程度已經(jīng)具有混業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征，新辦法對(duì)財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)的規(guī)定已經(jīng)相當(dāng)寬泛。然而，現(xiàn)今我國(guó)財(cái)務(wù)公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)仍顯得放不開(kāi)手腳，業(yè)務(wù)大多集中在財(cái)務(wù)公司內(nèi)部結(jié)算、內(nèi)部信貸和資金管理這幾個(gè)方面，不僅縮減了財(cái)務(wù)公司的獲利能力，也限制了其發(fā)展。

　　2. 融資來(lái)源單一。資金是公司的血液，其來(lái)源則是公司的立家之本，發(fā)展之基。目前我國(guó)財(cái)務(wù)公司資金來(lái)源單一，規(guī)模小，缺乏潛力。雖然新辦法規(guī)定財(cái)務(wù)公司可以發(fā)放證券融資，但由于法律依據(jù)的缺乏，可執(zhí)行難度大，無(wú)法對(duì)我國(guó)財(cái)務(wù)公司融資起到實(shí)質(zhì)作用。

　　3.風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱。由于我國(guó)的財(cái)務(wù)公司是依附于企業(yè)集團(tuán)建立的，財(cái)務(wù)公司的管理層往往有依附大樹(shù)好乘涼的思想，缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理和意識(shí)。例如，在去年股市活躍之際，不少財(cái)務(wù)公司將資金投入股市，以期賺得高額利潤(rùn)。然而這種做法背后卻隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。如果股市一如既往的紅火下去，大家自然是皆大歡喜，但像現(xiàn)在這種低迷形態(tài)，恐怕財(cái)務(wù)公司的高額利潤(rùn)沒(méi)追求到，反而會(huì)拖累整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。

　　4. 內(nèi)外相交，處境獨(dú)特。從新辦法來(lái)看，我國(guó)財(cái)務(wù)公司不僅在內(nèi)受集團(tuán)公司的監(jiān)管，在外還要受銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管。從歷史發(fā)展來(lái)看，雙重監(jiān)管極容易出現(xiàn)在要求上的矛盾與空白，如何協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系是現(xiàn)今財(cái)務(wù)公司監(jiān)管的一大問(wèn)題。

　　5. 我國(guó)財(cái)務(wù)公司的發(fā)展不均衡，利潤(rùn)水平差距很大，大部分的財(cái)務(wù)公司盈利能力較低，行業(yè)之間發(fā)展很不平衡。

　　三、國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)公司的改進(jìn)與發(fā)展借鑒

　　國(guó)外的財(cái)務(wù)公司，大都以大型企業(yè)集團(tuán)為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，但是并不局限于企業(yè)集團(tuán)。從市場(chǎng)參與度來(lái)說(shuō)，除了為產(chǎn)業(yè)集團(tuán)提供融資、信貸、租賃等金融服務(wù)外，還進(jìn)一步參與收購(gòu)兼并領(lǐng)域和國(guó)際金融市場(chǎng)，在終端消費(fèi)領(lǐng)域占有很大的優(yōu)勢(shì)；從服務(wù)區(qū)域看，正突破其相關(guān)市場(chǎng)區(qū)域，向國(guó)際化發(fā)展，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步擴(kuò)張；從業(yè)務(wù)發(fā)展來(lái)看，正不斷由集團(tuán)內(nèi)部向外延伸，由專業(yè)化服務(wù)向綜合化服務(wù)延伸；從服務(wù)趨勢(shì)看，正不斷采用新技術(shù)、進(jìn)入新領(lǐng)域，向包括信用卡業(yè)務(wù)、在線金融服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。而我國(guó)的財(cái)務(wù)公司定位模糊不清，社會(huì)化程度不高，主要是在集團(tuán)內(nèi)部開(kāi)展業(yè)務(wù)，內(nèi)向型特征明顯，信息化建設(shè)滯后缺乏專業(yè)人才，產(chǎn)品與服務(wù)單一。

　　造成這種差異的原因主要是國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和運(yùn)行方式不同，國(guó)外的金融環(huán)境已經(jīng)非常完善和成熟，其財(cái)務(wù)公司的形成和發(fā)展是適應(yīng)市場(chǎng)需要的自發(fā)過(guò)程；而我國(guó)的金融環(huán)境還不夠完善，財(cái)務(wù)公司的形成和發(fā)展都是為了推動(dòng)國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，在這樣的情況下，促進(jìn)我國(guó)財(cái)務(wù)公司的快速、健康發(fā)展，僅依靠市場(chǎng)自發(fā)力量是難以實(shí)現(xiàn)的。

　?。ㄒ唬┪覈?guó)金融體制和整個(gè)經(jīng)濟(jì)需要繼續(xù)改革

　　我國(guó)的金融資本市場(chǎng)需要不斷發(fā)展，為財(cái)務(wù)公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；中國(guó)人民銀行應(yīng)對(duì)我國(guó)的財(cái)務(wù)公司適當(dāng)減少管制，指導(dǎo)其向集團(tuán)外部發(fā)展，加強(qiáng)其社會(huì)化程度。

　　（二）集團(tuán)公司要重視財(cái)務(wù)公司的地位和作用，明確戰(zhàn)略定位，科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理

　　定位清晰是財(cái)務(wù)公司發(fā)展的先決條件。作為“依托集團(tuán)、服務(wù)集團(tuán)”的非銀行金融機(jī)構(gòu)，財(cái)務(wù)公司與集團(tuán)唇齒相依，應(yīng)該成為集團(tuán)的結(jié)算中心、融資中心和資本運(yùn)作中心，將財(cái)務(wù)公司與集團(tuán)的發(fā)展協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來(lái)。在經(jīng)營(yíng)決策上要完善法人治理結(jié)構(gòu)，減少集團(tuán)的行政干預(yù)，完善內(nèi)控制度。還要樹(shù)立現(xiàn)代金融服務(wù)理念。財(cái)務(wù)公司的最大使命就是為集團(tuán)提供服務(wù)，有效支持集團(tuán)的發(fā)展，為此，財(cái)務(wù)公司必須樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，拋卻過(guò)去的那種聽(tīng)集團(tuán)指令、等業(yè)務(wù)上門(mén)的思想，以人性化的服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力，為集團(tuán)成員提供量身定制的專業(yè)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)?？梢越梃b銀行的做法，推行客戶經(jīng)理制，作為客戶與財(cái)務(wù)公司之間的橋梁。

　?。ㄈ┴?cái)務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)自身人員素質(zhì)建設(shè)，財(cái)務(wù)公司要注重人才戰(zhàn)略

　　人才是事業(yè)興旺的根本。財(cái)務(wù)公司必須通過(guò)引進(jìn)與培養(yǎng)相結(jié)合的方式，一方面從商業(yè)銀行、證券公司等金融企業(yè)引進(jìn)具有豐富專業(yè)知識(shí)和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)人才；另一方面要完善人才培養(yǎng)機(jī)制，盡可能創(chuàng)造機(jī)會(huì)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合技能。要完善人才管理機(jī)制，這樣才能更好地吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、用好人才。

　?。ㄋ模┴?cái)務(wù)公司要注重從技術(shù)平臺(tái)上提升自己，例如采用信息化戰(zhàn)略

　　財(cái)務(wù)公司要確立信息與科技優(yōu)先的發(fā)展觀，以電子化作為業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力，不斷加快信息化建設(shè)的步伐，根據(jù)公司的特點(diǎn)和需要，引進(jìn)和開(kāi)發(fā)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、CRM 等一系列專業(yè)軟件，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和經(jīng)營(yíng)管理的高效化、便捷化。另外，財(cái)務(wù)公司應(yīng)該有創(chuàng)新意識(shí)和憂患意識(shí)，使業(yè)務(wù)品種隨著集團(tuán)對(duì)金融服務(wù)需求以及金融市場(chǎng)環(huán)境的變化而不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，從而大大增強(qiáng)財(cái)務(wù)公司與集團(tuán)以金融服務(wù)為紐帶的聯(lián)系，加強(qiáng)雙方的依存度，在服務(wù)集團(tuán)的同時(shí)獲得自身的全面發(fā)展。首先是業(yè)務(wù)創(chuàng)新，例如設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)投資基金，發(fā)行債券擔(dān)保債券，提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)和投資顧問(wèn)服務(wù)等；其次是科技創(chuàng)新，財(cái)務(wù)公司可以利用網(wǎng)上銀行等現(xiàn)代化手段處理傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)效率，加快資金周轉(zhuǎn)。

　　經(jīng)過(guò)20 多年的探索和發(fā)展，財(cái)務(wù)公司已經(jīng)深深根植于“雙大”發(fā)展戰(zhàn)略的沃土中，成為我國(guó)金融體系中不可或缺的組成部分。雖然目前存在著一些問(wèn)題，但是，經(jīng)過(guò)各企業(yè)集團(tuán)和財(cái)務(wù)公司的努力，明確定位，科學(xué)管理，不斷樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和增強(qiáng)創(chuàng)新精神，重視信息化建設(shè)和人力資源建設(shè)，并且在銀監(jiān)會(huì)和人民銀行的監(jiān)督管理和政策配合下，財(cái)務(wù)公司必將迎來(lái)一個(gè)全新的發(fā)展階段和廣闊的發(fā)展空間。

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