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摘要:本文根據(jù)現(xiàn)存史料,主要對(duì)山西票號(hào)內(nèi)部控制的目標(biāo)、機(jī)制、尖務(wù)、缺陷等進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)和分析。認(rèn)為山西票號(hào)在沒有外部約束的環(huán)境下,自覺探索和創(chuàng)立內(nèi)部控制措施和辦法,自主實(shí)施內(nèi)部控制,開創(chuàng)了真正傳統(tǒng)意義上的企業(yè)內(nèi)部控制。
關(guān)鍵詞:山西票號(hào);縱向控制;橫向牽制;控制措施;不對(duì)決策過程控制
內(nèi)部控制作為企業(yè)的一項(xiàng)基本管理方法,隨著企業(yè)的發(fā)展及其社會(huì)影響的不斷擴(kuò)大,從簡單逐步趨向復(fù)雜。當(dāng)前,我國上市公司即將實(shí)施由財(cái)政部等5部委頒發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。這標(biāo)志著我國企業(yè)的內(nèi)部控制已經(jīng)進(jìn)入包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通及內(nèi)部監(jiān)督的五要素內(nèi)部控制階段。為了真正搞好現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部控制,很有必要了解我國的內(nèi)部控制史及早期內(nèi)部控制的一些歷史經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。為此,本文將根據(jù)現(xiàn)有史料,對(duì)山西票號(hào)的內(nèi)部控制進(jìn)行簡要的總結(jié)、評(píng)價(jià)與分析。
一、山西票號(hào)自主實(shí)施內(nèi)部控制,旨在提高經(jīng)營效率和效果,防止舞弊
山西票號(hào)是清代和民國時(shí)期主要從事匯、存、放業(yè)務(wù)的一種金融組織。票號(hào)從一開始就實(shí)行以信義為基礎(chǔ)的兩權(quán)分離、分級(jí)經(jīng)營、統(tǒng)一管理的經(jīng)營管理體制。正是這種投資經(jīng)營管理體制,決定了票號(hào)必須實(shí)行內(nèi)部控制。因?yàn)槠碧?hào)財(cái)東信任大掌柜人格,對(duì)大掌柜負(fù)責(zé)的票號(hào)經(jīng)營“既不預(yù)定方針于事前,又不施其監(jiān)督于事后”。大學(xué)柜為報(bào)答財(cái)東的知遇之恩,必然殫精竭慮地經(jīng)營票號(hào),狠抓票號(hào)的管理與控制。否則,遍布各地的分支機(jī)構(gòu)及學(xué)識(shí)閱歷、處事方法各異的伙友就會(huì)各行其是,經(jīng)營規(guī)模及質(zhì)量將無法控制和保證,多多獲利的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn),大掌柜在票號(hào)內(nèi)外的聲望也會(huì)受到影響。
票號(hào)應(yīng)進(jìn)行內(nèi)部控制,但當(dāng)時(shí)的政府并不對(duì)民間經(jīng)濟(jì)組織的內(nèi)部控制進(jìn)行規(guī)范,各家票號(hào)只能在既定體制的基礎(chǔ)上,自行探索內(nèi)部控制規(guī)則與辦法,自主實(shí)施內(nèi)部控制。一般由財(cái)東和大掌柜共同制定號(hào)規(guī),對(duì)經(jīng)營紀(jì)律和控制標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行規(guī)范。大掌柜在負(fù)責(zé)經(jīng)營決策的同時(shí),偕同二、三掌柜組成票號(hào)經(jīng)理層,主導(dǎo)全號(hào)的經(jīng)營管理、控制及監(jiān)督。大掌柜選派的分號(hào)經(jīng)理及成員辦事必須聽?wèi){總號(hào)規(guī)定,并隨時(shí)請示、報(bào)告。票號(hào)通過實(shí)行人力股激勵(lì)員工努力工作的同時(shí),嚴(yán)格限制伙友在號(hào)外食宿、私自捎錢寄物、帶家眷出外等。如果伙友違規(guī),則被辭退出號(hào)。期末,大掌柜向財(cái)東進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí),無需就票號(hào)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行專門說明或請第三方出具審計(jì)報(bào)告。
由上可見,山西票號(hào)所實(shí)行的是一種沒有外部約束、完全由票號(hào)自覺自主實(shí)施,旨在保證經(jīng)營管理符合自定規(guī)則,防止舞弊,保護(hù)資產(chǎn)安全,提高經(jīng)營效率和效果的內(nèi)部控制。
二、山西票號(hào)實(shí)行縱向控制與橫向牽制相結(jié)合的內(nèi)控機(jī)制
山西票號(hào)所處的年代。交通不便,信息傳遞方式落后。但是,票號(hào)自始自終非常重視信息溝通。他們采用各經(jīng)營機(jī)構(gòu)每日寫信的方式,通過民信局、公腳及上下班的分號(hào)伙友傳遞信件,使總分號(hào)之間和各分號(hào)之間能夠及時(shí)地互通信息。遇要事,則以加急專信遞送。新的通訊方式出現(xiàn)后,“凡遇大變,務(wù)以電報(bào)”聯(lián)系,有的還以明信片互報(bào)行市漲落,從而為實(shí)施內(nèi)部控制提供了重要條件。
?。ㄒ唬┳陨隙碌目v向控制與督查
山西票號(hào)采用自上而下的縱向控制與督查機(jī)制。票號(hào)領(lǐng)導(dǎo)層直接對(duì)總號(hào)業(yè)務(wù)部門及各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行控制。各經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織和辦理當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)時(shí),必須遵循票號(hào)的規(guī)章和指令。如果分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營出現(xiàn)問題,總號(hào)則派人進(jìn)行稽查,并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行嚴(yán)懲。如咸豐11年,日升昌票號(hào)根據(jù)當(dāng)年形勢,確定了“咱號(hào)明年大賬臨期,逢此紛紛世道,今歲各處大勢收縮收縮”的經(jīng)營方針。但“廣所做收交票項(xiàng),皆與平鋪主意相違,實(shí)屬過于兇猛”。為了控制業(yè)務(wù)規(guī)模,避免當(dāng)年發(fā)生損失。影響賬期收益,總號(hào)立即指示廣州分號(hào)“俟后總以小小而做。以趕盤攪而已,萬不可貪圖利息,致悔于將來。”光緒年間,蔚豐厚票號(hào)在天津的機(jī)構(gòu)發(fā)生錢賬虧空事件,總號(hào)立即派當(dāng)時(shí)在京號(hào)任職的李宏齡赴津逐款細(xì)核,最后查得某某某“實(shí)無冤枉,實(shí)屬咎有應(yīng)得。”
?。ǘ┎煌?jīng)營機(jī)構(gòu)、部門、崗位之間實(shí)行橫向牽制
匯兌是票號(hào)的一種基本業(yè)務(wù)。辦理匯兌涉及收匯和交匯兩方,需要內(nèi)部兩個(gè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)前后相承、共同完成。山西票號(hào)要求先收匯或交匯方(逆匯時(shí)先交匯)在辦畢業(yè)務(wù)的當(dāng)日或隔日,必須寫信告知另一方該業(yè)務(wù)的客戶姓名、交收時(shí)間、金額、平砝、貼費(fèi)等。這種在相關(guān)經(jīng)營機(jī)構(gòu)之間告知或公開匯兌業(yè)務(wù)的做法,不僅可使對(duì)方早作交收準(zhǔn)備,保證匯兌業(yè)務(wù)按約處理,提高票號(hào)信譽(yù),而且可使匯兌雙方相互制約,也便于日后進(jìn)行會(huì)計(jì)核對(duì),保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)。
為提高辦事效率,按照既有分工,又互相聯(lián)系、相互制約的原則,總分號(hào)內(nèi)部耍設(shè)置若干部門,分科處理相關(guān)業(yè)務(wù)及事項(xiàng)??偺?hào)一般設(shè)跑街、柜房、賬房、信房等部門。跑街招攬業(yè)務(wù)后,由柜房具體負(fù)責(zé)辦理。柜房收交客戶的銀錢應(yīng)向賬房出納交領(lǐng)。賬房除對(duì)總號(hào)業(yè)務(wù)及現(xiàn)銀錢進(jìn)行賬務(wù)處理和管理外,還負(fù)責(zé)全號(hào)賬目的核對(duì)、清算及財(cái)務(wù)報(bào)告編制。信房除負(fù)責(zé)總號(hào)匯兌業(yè)務(wù)的通告外,還負(fù)責(zé)總號(hào)與分號(hào)之間各種指示、請示的下達(dá)與收集。
為了有序處理業(yè)務(wù)、分清責(zé)任、保護(hù)資產(chǎn),各部門內(nèi)部再按照因事用人、相互牽制的原則設(shè)置不同崗位??偺?hào)賬房一般設(shè)管賬、副管賬和幫賬三種崗位。管賬(即賬房先生)作為賬房負(fù)責(zé)人,既總理全號(hào)賬目。又負(fù)總號(hào)銀錢出納之責(zé);副管賬輔助管賬經(jīng)理賬目,并帶領(lǐng)幫賬具體處理賬務(wù)。同理,在柜房內(nèi)一般設(shè)總營業(yè)、稱重念唱和書寫記錄等崗位。柜房出具的匯票由專人書寫后,總營業(yè)最后負(fù)責(zé)簽名蓋章。如大德通規(guī)定:“各莊首領(lǐng),每星期必須實(shí)地閱看賬簿折據(jù)。如立票據(jù),親自簽字蓋章,不得假手于人。如首領(lǐng)因公外出,即副幫代行簽蓋亦可。”現(xiàn)存于中國票號(hào)博物館的一張道光26年日升昌汴梁分號(hào)開具的匯票上就有“原士豪”的簽字。票號(hào)的這種分崗分工制不僅可保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)得到有序、合規(guī)的處理,而且可使部門負(fù)責(zé)人真正負(fù)起本部門經(jīng)營管理和財(cái)產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任。
(三)實(shí)行崗位輪換制
票號(hào)不僅在經(jīng)營機(jī)構(gòu)、部門和崗位之間實(shí)行內(nèi)部牽制,還對(duì)不同崗位的任職人員實(shí)行輪換制。一些“久辦內(nèi)事者必使去辦外事,久辦外事者必令其辦辦內(nèi)務(wù),彼此事理通達(dá),自能免除隔閡:并含有互相監(jiān)督,各守各分之效果。”對(duì)分號(hào)人員多采用“一班而調(diào)任數(shù)處,或一處一班而不克續(xù)班”辦法,以使伙友“對(duì)各地情形知底細(xì),……并可防杜同人弊端。”蔚豐厚的李宏齡就曾在京號(hào)、洋號(hào)、漢號(hào)等多處分支機(jī)構(gòu)任過職。
三、山西票號(hào)應(yīng)用自設(shè)措施、辦法及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部控制
在實(shí)務(wù)中,山西票號(hào)主要依據(jù)自行創(chuàng)立的一些非常嚴(yán)密且獨(dú)具特色的措施、辦法及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部控制。
?。ㄒ唬┳詣?chuàng)匯票防偽措施,嚴(yán)防假票冒領(lǐng)
辦理匯兌,從接受匯款到交兌銀兩,不僅有一定的間隔期,需跨越不同地域,而且匯款人和收款人往往不是同一個(gè)人。為了避免假票冒領(lǐng),山西票號(hào)經(jīng)過長期實(shí)踐,創(chuàng)立了一套包括精心設(shè)計(jì)、印制夾有水印宇的匯票;票紙統(tǒng)一保管、領(lǐng)用,報(bào)廢必須備案:專人專字書寫匯票;以及附加暗號(hào)等內(nèi)容的防偽措施。票號(hào)最初的暗號(hào),采用扎針眼辦法。如道光24年的蔚泰厚在天津尚未設(shè)立分號(hào),天津業(yè)務(wù)處于由京號(hào)派人前往招攬,匯票由京號(hào)簽發(fā)的“走莊”狀態(tài)。“當(dāng)天津走莊試簽會(huì)票時(shí),京號(hào)除告知對(duì)方是××人寫的會(huì)票外,還告對(duì)方在會(huì)票的某某處扎了一個(gè)針眼”,以便對(duì)方辨認(rèn)匯票真假。后來,票號(hào)又探索出一種以漢字作符號(hào)的密押辦法。如以“謹(jǐn)防假票冒領(lǐng),勿忘細(xì)觀書章”12個(gè)字,代表1年的12月;以“堪笑世情薄,天道最公平,昧心圖自利,陰謀害他人,善惡終有報(bào),到頭必分明”30個(gè)字。分別作為每個(gè)月30天的代號(hào);以“生客多察看,斟酌而后行”10個(gè)字,分別代表1~10的10個(gè)數(shù)字;用“國寶流通”4個(gè)字,分別代表數(shù)字的單位“萬千百十”。應(yīng)用漢字符號(hào)。將匯兌的時(shí)間、金額再組成一組詞語,外人看似票號(hào)教育伙友的生意經(jīng),實(shí)為匯兌業(yè)務(wù)的一道密押。由于匯票防偽措施嚴(yán)密,山西票號(hào)在100多年的經(jīng)營中未曾發(fā)生過假票冒領(lǐng)事件。
?。ǘ?yīng)用自設(shè)的會(huì)計(jì)核算辦法及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行多環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)控制
山西票號(hào)會(huì)計(jì)一般先記流水賬,再根據(jù)流水賬轉(zhuǎn)記分類賬,最后根據(jù)賬簿記錄定期編制財(cái)務(wù)報(bào)告。票號(hào)的會(huì)計(jì)控制一般與業(yè)務(wù)控制相交織,主要體現(xiàn)在會(huì)計(jì)初始記錄與轉(zhuǎn)錄時(shí)的控制、對(duì)日常財(cái)務(wù)收支的控制、總號(hào)對(duì)分號(hào)的控制等方面。
1、應(yīng)用自設(shè)的會(huì)計(jì)核算辦法進(jìn)行會(huì)計(jì)控制
票號(hào)會(huì)計(jì)登記流水賬,并沒有現(xiàn)代意義上的會(huì)計(jì)憑證,主要根據(jù)柜房的業(yè)務(wù)底賬及實(shí)際收付的銀兩進(jìn)行處理。如果屬于匯兌業(yè)務(wù),所記賬目還必須與信房向匯兌另一方通告的情況相符。這種會(huì)計(jì)初始記錄必須與實(shí)做業(yè)務(wù)、內(nèi)部互報(bào)信息一致的作法,既可使相關(guān)經(jīng)營機(jī)構(gòu)和部門之間相互牽制,保證初始會(huì)計(jì)記錄真實(shí)可靠,也是日后會(huì)計(jì)控制的基礎(chǔ)。
現(xiàn)存的一些山西票號(hào)老賬,每筆賬項(xiàng)上方都畫有多個(gè)圓圈或?qū)矗械倪€寫一個(gè)“兌”宇。這些遺跡表明,票號(hào)根據(jù)流水賬轉(zhuǎn)記分類賬、根據(jù)賬簿記錄編制財(cái)務(wù)報(bào)告后,要對(duì)前、后賬目逐宗進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),以保證轉(zhuǎn)記賬目無誤。
每年終,總號(hào)對(duì)分號(hào)報(bào)告的本期收交情況及結(jié)存的資產(chǎn)、負(fù)債也要逐宗進(jìn)行核對(duì)。總號(hào)對(duì)各分號(hào)的應(yīng)收應(yīng)交款核對(duì)相符后,按各分號(hào)的收交凈額統(tǒng)一作為對(duì)應(yīng)于總號(hào)的往來處理。最后再編制票號(hào)年度或賬期清單,向財(cái)東報(bào)告。票號(hào)所采用的這種及時(shí)記賬與通告,多環(huán)節(jié)核對(duì),定期內(nèi)部報(bào)告,統(tǒng)一核查、清算的辦法,不僅可避免各經(jīng)營機(jī)構(gòu)事后偽造數(shù)據(jù),保證會(huì)計(jì)記錄真實(shí)可靠,而且可使總號(hào)對(duì)分號(hào)的經(jīng)營業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)事項(xiàng)實(shí)施有效控制。
2、應(yīng)用自定標(biāo)準(zhǔn),對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行控制
在財(cái)務(wù)上,票號(hào)還通過對(duì)費(fèi)用項(xiàng)目制定標(biāo)準(zhǔn)的方法對(duì)有關(guān)支出進(jìn)行控制。如對(duì)身股者的應(yīng)支,一般伙友的薪金,分號(hào)伙友上下班的路費(fèi)、衣資費(fèi)等,均按級(jí)別高低規(guī)定不同標(biāo)準(zhǔn),并在支付、報(bào)告、復(fù)查等階段進(jìn)行多環(huán)節(jié)控制。大德通票號(hào)1884年規(guī)定:“勿論何路碼頭人位,凡為總領(lǐng)者,每月?lián)芤沦Y銀二兩,副班者每月一兩。惟初學(xué)生意者,五年以內(nèi),每月五錢;五年以外,照副班同行。”后來,衣資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多次上調(diào)。1888年甲等莊正班每月衣資銀三兩,1921年為六兩。對(duì)于衣資費(fèi)等的支用,1888年規(guī)定:“各碼頭不準(zhǔn)買存衣物、綢緞、藥材等項(xiàng),抵作銀錢數(shù),只可誰用誰買,號(hào)用號(hào)出,隨時(shí)分別記賬。”“在外置辦衣物、針工、線、扣等,按數(shù)以實(shí)計(jì)支”,并留一底鑒。1921年則修訂為:“裁縫工資線扣。以及平日零費(fèi),分文均出自己身,倘有開出公賬,查出以犯號(hào)規(guī)論。”分號(hào)對(duì)于衣資費(fèi),日常支用時(shí)應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制;期末應(yīng)列入月清和年總結(jié)向總號(hào)報(bào)告;伙友下班時(shí),應(yīng)將本年已支用數(shù)告知總號(hào)。根據(jù)底鑒對(duì)所置衣物逐宗開一新折并劃價(jià),交由伙友帶回總號(hào)。由總號(hào)對(duì)伙友所帶回的全部衣物與折子進(jìn)行核查。若查出所置衣物價(jià)值不符,則向伙友另行結(jié)算。日升昌周家口、湘潭等分號(hào)致總號(hào)信件中常有此類內(nèi)容。如“茂亭兄相偕經(jīng)漢下班回里,隨結(jié)去伊帶盤費(fèi)本平足銀八十兩,又伊衣資本平足銀三十兩四錢四分,附呈伊公己新舊衣物共三折。”
?。ㄈ?duì)庫存銀兩和信貸規(guī)模進(jìn)行控制
為加速資金周轉(zhuǎn),防范信貸風(fēng)險(xiǎn),票號(hào)對(duì)分號(hào)庫存現(xiàn)銀錢和放貸額通過規(guī)定限額的辦法進(jìn)行控制。如大德通1 888年規(guī)定各處“限定每月存銀,不準(zhǔn)過一萬之?dāng)?shù)”。1921年規(guī)定:“各莊共交字號(hào),宜定限數(shù)。上上招牌,遲票借貸不得過三萬元,上招牌不得過兩萬元,上中招牌不得過一萬元。中牌必須審慎”。
四、山西票號(hào)不對(duì)決策過程實(shí)施內(nèi)部控制
山西票號(hào)的內(nèi)部控制基本屬于全員控制。不僅掌柜們擁有主導(dǎo)內(nèi)部控制的權(quán)力,而且各機(jī)構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)一般伙友對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)或事項(xiàng)具體實(shí)施控制。不過,不同人員在內(nèi)部控制中的角色不同。各類伙友既實(shí)施內(nèi)部控制,也接受來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他伙友對(duì)自己工作和行為的監(jiān)督與控制?;镉讶暨`規(guī),還要受到辭退等處分。而大掌柜在票號(hào)內(nèi)部至高無上,沒有機(jī)構(gòu)和人員可對(duì)其進(jìn)行約束,財(cái)東也不對(duì)其進(jìn)行問責(zé)??梢姡轿髌碧?hào)的內(nèi)部控制,是在內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不健全的環(huán)境下實(shí)施的。這種內(nèi)部控制只針對(duì)經(jīng)營活動(dòng)及管理的執(zhí)行過程和伙友,并不將決策過程納入內(nèi)部控制與監(jiān)督的范圍。
從現(xiàn)有史料看,山西票號(hào)實(shí)行“蓋同人均享有建議權(quán)”政策,大掌柜決策前一般都要“征求同人之卓見,以應(yīng)潮流之順變”。為此,大德通要求:“各莊立議事錄一本,凡遇號(hào)中要事,或有可為之事,須公共討論,各自書名,親錄所見,決權(quán)操于總號(hào)。見解言論,圖諜設(shè)想,各出自由。每到半年,原本寄祁,以便采擇”。實(shí)務(wù)中,分號(hào)經(jīng)理確實(shí)經(jīng)常寫信向大掌柜或總號(hào)提建議。如李宏齡在同舟忠告中,收錄了他就伙友班期及交通工具、東掌出洋考察等的很多建議。正由于此,基本保證了票號(hào)經(jīng)營決策的正確,票號(hào)前中期的內(nèi)部控制也非常有效。
但后期,則不然。1937年陳其田曾記敘:“有一兩則傳聞,頗有趣味。……原先衣服由號(hào)供給,后來票莊為縮減費(fèi)用起見,只管衣服里,不管面。當(dāng)時(shí)職員則出花樣,用次等的料做面,用綢緞做里。到下班時(shí),則將里面翻改。”盡管這是一則傳聞,但由此可看出,票號(hào)后期人心已經(jīng)不齊,內(nèi)部控制已呈現(xiàn)只講教條、不注重實(shí)質(zhì)的僵化現(xiàn)象。光緒34年,處于銀行間競爭前沿的票號(hào)中層人物李宏齡。根據(jù)當(dāng)時(shí)一些大銀行機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)的形勢,曾聯(lián)合京城各票號(hào)經(jīng)理向各自票號(hào)總經(jīng)理建議合組三晉銀行,以求山西票號(hào)的可持續(xù)發(fā)展。但此事被當(dāng)時(shí)平遙幫票號(hào)首領(lǐng)蔚泰厚毛鴻瀚極力阻攔和誣蔑,最終導(dǎo)致合議銀行的倡議化為泡影,山西票號(hào)因之坐失良機(jī),迅速走向衰敗,最終不得不退出歷史舞臺(tái)。
綜上所述可以看出。山西票號(hào)在清、民時(shí)期確實(shí)實(shí)施了內(nèi)部控制。這種內(nèi)部控制由票號(hào)自主實(shí)施,主要針對(duì)執(zhí)行過程。盡管它屬于早期內(nèi)部控制,比較簡單,但票號(hào)自創(chuàng)的匯票防偽措施及多環(huán)節(jié)相互牽制辦法等,非??茖W(xué)、有效,至今仍被現(xiàn)代企業(yè)所沿用。
借鑒山西票號(hào)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),當(dāng)前企業(yè)要搞好內(nèi)部控制,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)內(nèi)部控制的意義及企業(yè)內(nèi)部控制與外部約束規(guī)范的關(guān)系;企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)講求實(shí)質(zhì)重于形式原則,預(yù)防道德風(fēng)險(xiǎn);在加強(qiáng)執(zhí)行過程控制的同時(shí),更應(yīng)重視決策過程的控制。
主要參考文獻(xiàn)
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[2]中國人民銀行山西省分行,山西財(cái)經(jīng)學(xué)院編寫組山西票號(hào)史料[M]太原:山西人民出版社,2002
[3]黃鑒暉,山西票號(hào)史[M]太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2002
[4]清·李燧,李宏齡,晉游日記·同舟忠告·山西票商成敗記[M]太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,2003
[5]王夷典,日升昌票號(hào)[M]太原:山西經(jīng)濟(jì)出版社,1998
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