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目前我國大型會計師事務(wù)所為數(shù)不多,但隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,國際會計師事務(wù)所紛涌而至,會計職業(yè)服務(wù)日趨國際化,我國大型的會計師事務(wù)所在得到發(fā)展的同時也經(jīng)受著來著國內(nèi)外的機遇與挑戰(zhàn),而新的企業(yè)會計準(zhǔn)則、注冊會計師執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則的發(fā)布實施,也標(biāo)志著我國與國際慣例趨同的會計、審計準(zhǔn)則體系正式建立。
大型會計師事務(wù)所的界定并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),國內(nèi)業(yè)界的普遍看法是具有上市公司證券期貨執(zhí)業(yè)資格的事務(wù)所。截止2005年底,全國共有4000多家會計師事務(wù)所,具有上市審計資格的事務(wù)所只有100多家,中小會計師事務(wù)所占絕大多數(shù),大型會計師事務(wù)所不到三成。目前我國大型會計師事務(wù)所大致可分為三個層次,第一層是處于高端的幾個大所。按照耿建新、房巧玲(2005)的類聚分析,“九大”在我國事務(wù)所市場中作為一個相對穩(wěn)定的團體已現(xiàn)雛形,國際“四大”(畢馬威、普華、安永、德勤)在中國的合作所幾乎全部躋身“九大”行列,而與其同屬于“九大”成員的我國本土事務(wù)所始終是北京京都、上海立信長江、浙江天健、深圳鵬城、岳華會計師事務(wù)所這幾家,可以將其視為我國本土事務(wù)所中的“大所”。第二層為除上述“九大”以外的其他具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的63家大型會計師事務(wù)所,其年收人大致都在2000萬元以上,雇員及客戶均具有一定規(guī)模。第三層次為一些正在朝大型會計師事務(wù)所發(fā)展并且已經(jīng)具有一定規(guī)模,但其資質(zhì)還有所欠缺,執(zhí)業(yè)人員數(shù)量較少,業(yè)務(wù)規(guī)模較小,且絕大多數(shù)為當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的會計師事務(wù)所。而由近幾年的排名看,第二層的大型會計師事務(wù)所,相對來說競爭非常激烈,而處于高端的幾個大所如“九大”等則占據(jù)了絕大多數(shù)市場份額。
一、我國大型會計師事務(wù)所競爭力分析
(一)潛在的進(jìn)入者
自我國加人WTO以來,會計市場開放的壓力進(jìn)一步增大,最具實力的潛在進(jìn)入者是歷史悠久、信譽優(yōu)良的國際會計師事務(wù)所以及以“四大”為代表的國際會計師事務(wù)所在中國的合作所,其市場占有份額呈上升趨勢,這些事務(wù)所憑借豐富的市場經(jīng)驗、先進(jìn)的專業(yè)技術(shù),具有充分爭奪國內(nèi)市場份額的實力,對我國的注冊會計師服務(wù)市場以及國內(nèi)各大型會計師事務(wù)所沖擊很大。
(二)替代品
雖然會計師事務(wù)所的服務(wù)在審計、會計咨詢等業(yè)務(wù)上具有不可替代性,但在稅務(wù)服務(wù)等業(yè)務(wù)方面,律師事務(wù)所等也可以提供替代服務(wù),注冊會計師和律師的業(yè)務(wù)就不可避免地出現(xiàn)交叉,直接導(dǎo)致了注冊會計師與律師在某些領(lǐng)域相互競爭,因此在這些領(lǐng)域會計師事務(wù)所與律師事務(wù)所的競爭就十分激烈,如“四大”等國際型會計師事務(wù)所早在90年代末就開始吸收律師事務(wù)所加入會計師事務(wù)所并設(shè)立法律和稅務(wù)的相關(guān)部門,在法律、稅務(wù)咨詢等方面會計師事務(wù)所和律師事務(wù)所之間就產(chǎn)生了激烈競爭。目前,國內(nèi)各大型會計師事務(wù)所并未系統(tǒng)地開展相關(guān)工作,但可以預(yù)見國內(nèi)大型會計師事務(wù)所隨著市場的不斷開放,即將面臨來自國外會計師事務(wù)所以及國外知名律師事務(wù)所的雙重挑戰(zhàn)。
(三)購買者
會計師事務(wù)的買方即接受注冊會計師提供服務(wù)的客戶??蛻粝M玫?ldquo;物美價廉”的服務(wù),因此其通常會表現(xiàn)為壓低服務(wù)收費、要求更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。作為大型會計師事務(wù)所,在選擇客戶時,應(yīng)充分了解所面臨的客戶對會計師事務(wù)所施加影響的能力以及討價還價能力,選擇那些對會計師事務(wù)所影響力較小的購買者,以及有長遠(yuǎn)發(fā)展的客戶,盡量為客戶提供更為完善的服務(wù)以及人性化、個別化、特色化的服務(wù)。
(四)供應(yīng)者
會計服務(wù)行業(yè)屬于知識密集型行業(yè),會計師事務(wù)所為客戶提供服務(wù),那么注冊會計師就是主要的供應(yīng)者,對于注冊會計師,除了可以選擇會計師事務(wù)所工作以外,還可以選擇諸如在優(yōu)秀企業(yè)任職、在高校任教等,這些因素提高了注冊會計師選擇的范圍,大型會計師事務(wù)所的工作環(huán)境、薪酬、工作的愉悅感和成就感都會對注冊會計師是否選擇繼續(xù)在此會計師事務(wù)所任職產(chǎn)生影響。
(五)行業(yè)中現(xiàn)有競爭者
大型會計師事務(wù)所在行業(yè)中的競爭者主要是國際會計公司和國內(nèi)有上市審計資格的其他事務(wù)所。我國加入WTO后,國際會計公司將在爭奪客戶、人才等方面與國內(nèi)會計師事務(wù)所展開競爭,國內(nèi)本行業(yè)內(nèi)的競爭也非常激烈,由于各大型事務(wù)所都擁有很多資格,如上市審計、上市評估、金融審計、國有大型企業(yè)的審計等,但各自具有相對優(yōu)勢,因此內(nèi)部競爭也非常激烈。此外,國內(nèi)中小型會計師事務(wù)所也利用其低價位、與大型會計師事務(wù)所提供的技術(shù)含量稍低的服務(wù)種類基本相同等優(yōu)勢在搶奪市場中發(fā)揮其靈活性,同時,眾多中小型會計師事務(wù)所也在不斷加快追逐大型會計師事務(wù)所的步伐,成為一股不容小看的力量。
二、我國大型會計師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略選擇
(一)聯(lián)合戰(zhàn)略
我國大型會計師事務(wù)所數(shù)量雖然不是很多,但可根據(jù)自身特點選擇企業(yè)聯(lián)合戰(zhàn)略,以增強競爭力。在企業(yè)聯(lián)合過程中,可以選擇兩種方式,一種是“強強組合”即兩個或兩個以上的原本實力就較強的會計師事務(wù)所聯(lián)合;另一種是“優(yōu)—劣組合”或“優(yōu)—中—劣組合”即以一個實力最強的會計師事務(wù)所為核心,聯(lián)合一些中型、實力稍差的會計師事務(wù)所。會計師事務(wù)所通過聯(lián)合實現(xiàn)資源共享、文化融合,發(fā)揮人才、資金、成本、信息、客戶、培訓(xùn)、研究等方面的規(guī)模優(yōu)勢,切實增強會計師事務(wù)所在會計服務(wù)行業(yè)的競爭力。
(二)集中戰(zhàn)略
集中戰(zhàn)略通過滿足特定消費者群體的特殊需要,或者集中服務(wù)于某一有限的區(qū)域市場,來建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢及其市場地位,集中戰(zhàn)略有賴于該目標(biāo)細(xì)分市場與行業(yè)中其他細(xì)分市場之間要具有明顯的差異性。在會計服務(wù)市場上,有眾多不同的消費群體,如國內(nèi)上市公司、大型國有企業(yè)、大型外資企業(yè)等,大型會計師事務(wù)所的目標(biāo)市場應(yīng)該定位在大型企業(yè),特別是國內(nèi)上市公司、大型國有企業(yè)等大型企業(yè)。
大型會計師事務(wù)所在規(guī)模上更適應(yīng)國內(nèi)上市公司、大型國有企業(yè)、大型外資企業(yè)的會計業(yè)務(wù)且報酬較為可觀。我國企業(yè)眾多,隨著市場經(jīng)濟走向成熟,市場的潛力非常巨大,越來越多的大型企業(yè)會要求事務(wù)所為其提供優(yōu)良且高質(zhì)的個性化服務(wù),并以長期合作為主。大型會計師事務(wù)所要充分發(fā)揮自身機構(gòu)緊密、可靠性強、技術(shù)含量高、對國內(nèi)大型企業(yè)熟悉等優(yōu)點,揚長避短,牢固樹立為國內(nèi)上市公司、大型國有企業(yè)、大型外資企業(yè)服務(wù)的經(jīng)營思想,抓住機遇,保持市場份額。眾多國內(nèi)上市公司、大型國有企業(yè)、大型外資企業(yè)的存在使我國大型會計師事務(wù)所有充足的業(yè)務(wù)空間,但在面對來自國際知名會計師事務(wù)所的挑戰(zhàn)時,更要加快發(fā)展,縮小與“四大“等國際性會計事務(wù)所的差距。
(三)精品戰(zhàn)略
精品戰(zhàn)略是根據(jù)本地區(qū)的資源優(yōu)勢,通過細(xì)分市場,選擇能發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢進(jìn)行集中經(jīng)營的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略比較適用于中小型會計師事務(wù)所,但大型會計師事務(wù)所也可選擇部門設(shè)置細(xì)分服務(wù)項目,為大型企業(yè)提供特定的一種或兩種服務(wù),保持并不斷提高在一個細(xì)分市場中的競爭力,并爭取在此項目服務(wù)市場中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,在客戶心目中占據(jù)一個特定的位置,形成有別于競爭者的價值,并且維持好自己的經(jīng)營焦點,以高出他人的質(zhì)量而獲得社會公眾的認(rèn)同與信賴,贏得客戶與市場??梢猿浞职l(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢,創(chuàng)出自己的品牌。
(四)多元化發(fā)展戰(zhàn)略
長期以來,提供財務(wù)報表審計服務(wù)一直是各國CPA的重要業(yè)務(wù),但隨著經(jīng)濟全球化和金融證券市場的逐步完善,知識經(jīng)濟的崛起以及企業(yè)經(jīng)濟活動的國際化和多元化發(fā)展趨勢的增強,需要會計師事務(wù)所為客戶提供更加復(fù)雜與完善的服務(wù)。國際化的會計師事務(wù)所在保持傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長的同時,已經(jīng)逐步向提供多元化、全方位的專業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型,其業(yè)務(wù)重心也已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)移到市場潛力大、服務(wù)對象眾多的稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢、公司理財、電子商務(wù)等新興業(yè)務(wù)上來。
我國大型會計師事務(wù)所之間的業(yè)務(wù)重疊現(xiàn)象十分普遍,行業(yè)競爭激烈,大量潛在的會計服務(wù)市場尚未得到有效開發(fā)。傳統(tǒng)的審計業(yè)務(wù)占據(jù)了收入的較大份額,而在國際著名的會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入中,則包含報表審計、咨詢服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)。所以我國的大型會計師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍相對狹窄,項目單一,同時,非會計審計業(yè)務(wù)不僅能帶來較高的收入,也可減少傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)容易引起的訴訟風(fēng)險。目前我國會計師事務(wù)所還很少涉足審計業(yè)務(wù)之外的稅收籌劃、管理咨詢、公司理財?shù)容^高層次的業(yè)務(wù)內(nèi)容。而高附加值業(yè)務(wù)的欠缺電使得我國會計師事務(wù)所難以適應(yīng)更廣泛市場的要求,在近幾年會計市場進(jìn)一步開放的局面下,面對眾多強勁競爭對手則凸顯其競爭劣勢。筆者認(rèn)為,我國大型會計師事務(wù)所應(yīng)在保持原有會計、審計和稅務(wù)等傳統(tǒng)服務(wù)的同時,向咨詢和代理的服務(wù)領(lǐng)域拓展,通過發(fā)展新業(yè)務(wù)形成有異于他人的經(jīng)營特色和競爭優(yōu)勢,在拓展事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍的同時,注重利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化手段,為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),提升自身競爭能力。
(五)人才優(yōu)化戰(zhàn)略
美國注冊會計師協(xié)會對事務(wù)所行業(yè)及人員提出了“三個五”的要求:會計師事務(wù)所行業(yè)應(yīng)具有五種核心價值,即終身學(xué)習(xí)、勝任、正直、客觀、與商務(wù)變化保持同步;注冊會計師自身應(yīng)具有五種核心能力,即溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力、戰(zhàn)略性和批判性的思考技能、關(guān)注消費者、客戶和市場、對綜合信息的演繹和技術(shù)能力;外部環(huán)境要求會計師事務(wù)所應(yīng)能提供五種核心服務(wù):鑒證和信息整合、技術(shù)服務(wù)、管理咨詢和業(yè)績管理、財務(wù)規(guī)劃、國際化服務(wù)。這對我國大型會計師事務(wù)所培養(yǎng)人才、衡量人才具有較高的指導(dǎo)意義。
從某種程度上講,大型會計師事務(wù)所的競爭實際上就是人才的競爭,人才的多少、水平高低決定了會計師事務(wù)所的盈利與發(fā)展。人的“智力”資源是會計師事務(wù)所最重要的資源,會計市場的競爭最終將是人才的競爭。我國大型會計師事務(wù)所要實現(xiàn)突破性發(fā)展,必須要有復(fù)合型人才的充分保證。所以大型會計師事務(wù)所必須加大人才培訓(xùn)、考試及后續(xù)教育的力度,除吸收包括“三師”人才外,還應(yīng)積極儲備工商管理、電子商務(wù)、環(huán)境保護(hù)、內(nèi)部審計、保險精算以及法律等多方面的人才,建立科學(xué)有效的教育和激勵制度,吸引和培養(yǎng)高質(zhì)量的人才,避免人才流失,形成人才層次復(fù)合化、知識結(jié)構(gòu)多元化的格局,為實現(xiàn)服務(wù)多元化和創(chuàng)服務(wù)精品奠定基礎(chǔ),逐步提高與外國會計公司或會計師事務(wù)所抗衡的能力。一是選派具備條件的注冊會計師到知名國際會計公司學(xué)習(xí);二是鼓勵事務(wù)所內(nèi)的注冊會計師考取國外的職業(yè)資格,如英國的ACCA、加拿大的CGA等;三是與知名的國際會計公司合作,讓所內(nèi)會計師參加培訓(xùn)班等;四是加強后續(xù)教育,不斷提高會計師的職業(yè)能力和知識水平。為避免人才的流失,可與所內(nèi)會計師簽定具有法律效力的長期勞動合同,以提升隊伍整體素質(zhì)為目標(biāo)提高事務(wù)所吸引力和競爭實力。
(六)品牌形象戰(zhàn)略
大型會計師事務(wù)所的工作具有社會公證職能,社會各界對其維護(hù)公眾利益的期望值很高。因此,必須按照市場化的規(guī)則,規(guī)范運作,誠信經(jīng)營,通過提高其在社會公眾中的形象來樹立良好的品牌,這是大型會計師事務(wù)所可持續(xù)發(fā)展的基本保證。我國大型會計師事務(wù)所的良好品牌必須靠其長期卓越的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和可靠的信譽來建立、維護(hù)。一是要主動實施會計師事務(wù)所形象戰(zhàn)略,精心設(shè)計體現(xiàn)自身行業(yè)特征和企業(yè)文化理念的形象標(biāo)識;二是要逐步形成獨特的經(jīng)營管理理念,在擴大業(yè)務(wù)范圍的同時,體現(xiàn)自身優(yōu)勢服務(wù)的特色;三是要將事務(wù)所的企業(yè)文化和經(jīng)營理念深入到每個員工心中,在客戶中樹立良好的服務(wù)形象。國際會計師事務(wù)所能夠在審計收費上比我國本土大型會計師事務(wù)所所要求更高的價格,除有技術(shù)、服務(wù)的優(yōu)勢外,更重要的是其具有品牌優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢的延伸可以提升其客戶的價值。大型會計師事務(wù)所可根據(jù)自身所處的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析,根據(jù)多層面的市場需求找準(zhǔn)自身定位,制定恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營目標(biāo)并選擇適合自己的發(fā)展戰(zhàn)略,以提高服務(wù)質(zhì)量,形成自己的核心競爭力,在激烈的會計服務(wù)市場競爭中贏得生存和發(fā)展。
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