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探尋成功之道:世界知名企業(yè)成功營(yíng)銷(xiāo)攻略

來(lái)源: 方家平 編輯: 2006/04/11 19:50:21  字體:

  在驚詫于世界知名企業(yè)的輝煌業(yè)績(jī)之余,加入WTO后的中國(guó)企業(yè)最想探尋的恐怕是其成功之道了,而營(yíng)銷(xiāo)攻略則是其成功之道的要義。我們不妨來(lái)看看一些知名企業(yè)是如何成功營(yíng)銷(xiāo)的。

  可口可樂(lè):飽和營(yíng)銷(xiāo)

  我們只要感到口渴便能找到可口可樂(lè)。可口可樂(lè)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我們的視野之中。這就是可口可樂(lè)的飽和營(yíng)銷(xiāo)策略。

  飽和營(yíng)銷(xiāo)是公司為發(fā)揮明顯形象效應(yīng)來(lái)吸引消費(fèi)者注意力的一種獨(dú)特的市場(chǎng)定位策略。該策略的指導(dǎo)思想是在城市和其他交通流動(dòng)大的地區(qū)集中定位許多相同的公司或商店,使消費(fèi)者在這些地段能多次接觸到企業(yè)的標(biāo)志,給消費(fèi)者留下深刻的印象,使消費(fèi)者一旦產(chǎn)生消費(fèi)的需求首先想到的就是該企業(yè)。

  三星電子:體育營(yíng)銷(xiāo)

  在韓國(guó),三星電子無(wú)疑是一個(gè)最成功的例子,1969年成立以來(lái),三星電子一直將產(chǎn)品定位為高端、時(shí)尚、前衛(wèi)的國(guó)際品牌。目前,三星在多個(gè)領(lǐng)域擁有世界排名第一的產(chǎn)品。三星的成功除了一如既往地專(zhuān)注于研發(fā)之外,廣告、營(yíng)銷(xiāo)推廣的創(chuàng)造性也為品牌提升起了相當(dāng)重要角色。這當(dāng)中體育營(yíng)銷(xiāo)為業(yè)務(wù)的發(fā)展所起的作用不可不提。

  去年,三星電子的全球廣告、營(yíng)銷(xiāo)和品牌花費(fèi)達(dá)到了40億美元左右。公司預(yù)計(jì)今年在這方面的花費(fèi)相當(dāng)。公司對(duì)體育營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注不僅包括全球性的賽事,還包括地區(qū)和本地的項(xiàng)目。三星電子成功地贊助了2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)和2002年鹽湖城冬奧會(huì)。9月份三星電子正式成為2002年釜山亞運(yùn)會(huì)的主要合作伙伴,同時(shí)三星電子也是釜山亞運(yùn)會(huì)火炬接力的官方合作伙伴,并贊助了與之相關(guān)的環(huán)韓自行車(chē)賽等等。此外,三星電子新近與中國(guó)奧委會(huì)簽訂協(xié)議,以第14屆亞運(yùn)會(huì)官方合作伙伴的身份,贊助中國(guó)體育代表團(tuán)。雖然,三星電子在贊助體育賽事方面的廣告、營(yíng)銷(xiāo)和推廣項(xiàng)目花費(fèi)巨大,但公司相信它在品牌建設(shè)方面獲得的好處數(shù)倍于此。公司自己的調(diào)查顯示,作為悉尼和鹽湖城奧運(yùn)會(huì)無(wú)線(xiàn)通訊設(shè)備官方合作伙伴,大大加強(qiáng)了三星品牌在全球和在重要的美國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)知度。

  通過(guò)世人關(guān)注的體育活動(dòng)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前眾多企業(yè)看好的營(yíng)銷(xiāo)門(mén)道之一,但是如何運(yùn)用好體育營(yíng)銷(xiāo)則需要適當(dāng)?shù)牟呗院土己玫钠放谱鳛榛A(chǔ)。

  耐克:虛擬營(yíng)銷(xiāo)

  虛擬營(yíng)銷(xiāo)是一種克服資源缺乏的劣勢(shì)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式,其精髓是將有限的資源集中在附加值高的功能上,而將附加值低的功能虛擬化。

  美國(guó)耐克的發(fā)展是“虛擬營(yíng)銷(xiāo)”成功的典范?,F(xiàn)在這家公司的美國(guó)總部實(shí)際上什么都不生產(chǎn),他們?cè)缫褜⒆鲂臉I(yè)務(wù),以合同承包加工返銷(xiāo)的方式轉(zhuǎn)向一些低工資國(guó)家,而總公司則只控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。耐克公司這么做的科學(xué)之處就在于,合理區(qū)分并識(shí)別出制鞋行業(yè)獲得成功的關(guān)鍵業(yè)務(wù)與非關(guān)鍵業(yè)務(wù),即高檔球鞋行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是真正創(chuàng)造大量?jī)r(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)組織管理,而不是相對(duì)簡(jiǎn)單的制造環(huán)節(jié)。針對(duì)這一狀況,耐克公司做出了外包(虛擬非核心業(yè)務(wù))加工制造的決策,而集中主要的財(cái)力、物力、人力投入到創(chuàng)造和積蓄完成核心業(yè)務(wù)所必須的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)管理方面。

  微軟:合作營(yíng)銷(xiāo)

  合作營(yíng)銷(xiāo)是指幾家公司擁有不同的關(guān)鍵資源,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益,進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,交換彼此的資源,以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。微軟初出茅廬時(shí)就將“視窗”與IBM公司聯(lián)盟?!耙暣啊笔莾?yōu)秀的面向?qū)ο蟮挠脩?hù)友好界面,IBM則是久負(fù)盛名的PC商,雙方在聯(lián)盟中共贏。

  合作營(yíng)銷(xiāo)的興起與當(dāng)今市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)和科技飛速發(fā)展有著密切關(guān)系。面對(duì)眾多水平更高、實(shí)力更強(qiáng)的對(duì)手,任何一個(gè)企業(yè)都不可能在所有方面處于優(yōu)勢(shì)。在這種形勢(shì)下,具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)關(guān)系的企業(yè)便紛紛聯(lián)合起來(lái),實(shí)施合作營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、共享人才和資源,共同提供服務(wù)等,從而降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

  蘋(píng)果公司:集成營(yíng)銷(xiāo)

  進(jìn)入20世紀(jì)90年代初,美國(guó)大企業(yè)嚴(yán)重虧損,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。精明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們興起營(yíng)銷(xiāo)管理熱潮,以營(yíng)銷(xiāo)管理理論創(chuàng)新帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng)新, “集成經(jīng)營(yíng)”的管理思想就是這一創(chuàng)新的結(jié)果。美國(guó)果公司較早地提出“集成經(jīng)營(yíng)”的新概念,史蒂文·喬布斯為蘋(píng)果公司制定的轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略,就一再?gòu)?qiáng)調(diào)建立“蘋(píng)果生態(tài)聯(lián)盟系統(tǒng)”,提出要像“生態(tài)鏈”那樣集成企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)群體。將“先銷(xiāo)售”作為重點(diǎn)的蘋(píng)果“集成經(jīng)營(yíng)”,充分發(fā)揮了銷(xiāo)售商、供應(yīng)商等協(xié)作者們的積極性,使蘋(píng)果公司率先走出困境,一直在世界500強(qiáng)企業(yè)的座次上遙遙領(lǐng)先。

  世界著名經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略伙伴研究專(zhuān)家詹姆斯·穆?tīng)栐凇陡?jìng)爭(zhēng)的消亡》一書(shū)中認(rèn)為,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理不是要擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是要集成經(jīng)營(yíng),利用廣泛的共同力量創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì),分享市場(chǎng)。企業(yè)“集成經(jīng)營(yíng)”就是強(qiáng)調(diào)整合聚變,突出協(xié)同與創(chuàng)新,不斷聚合出新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,以主動(dòng)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)與科技日新月異的發(fā)展要求,獲得新的企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

  “集成經(jīng)營(yíng)”新的管理思維,打破了亞當(dāng)· 斯密的傳統(tǒng)分工理論界限,要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更重于綜合和整體分析,從而推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略不斷創(chuàng)新,使企業(yè)從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單兵突擊和專(zhuān)業(yè)分工轉(zhuǎn)向了集成。企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是一個(gè)集成多方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),聯(lián)合多方力量,建立包括消費(fèi)者、供應(yīng)商和制造商在內(nèi)的“生態(tài)系統(tǒng)”,這一創(chuàng)新思維是企業(yè)經(jīng)營(yíng)取勝的根本。

  戴爾:個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

  當(dāng)今IT界炙手可熱的戴爾(DELL)公司,自1990年以來(lái),股票增長(zhǎng)了87000%!其實(shí),把該公司引向巔峰的理念就是個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo):按照客戶(hù)的要求生產(chǎn)計(jì)算機(jī),并向客戶(hù)直接發(fā)貨。如戴爾公司為福特公司不同部門(mén)的員工設(shè)計(jì)了各種不同的配置,當(dāng)通過(guò)福特公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)接到訂貨時(shí),戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個(gè)工種的員工,他需要哪種計(jì)算機(jī),戴爾公司便組裝合適的硬件和軟件,很快送到客戶(hù)手中。

  所謂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo),最簡(jiǎn)單地理解就是量體裁衣。具體來(lái)說(shuō),就是企業(yè)面向消費(fèi)者,直接服務(wù)于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷(xiāo)方式。它避開(kāi)了中間環(huán)節(jié),注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的快速形成和裂變發(fā)展,是企業(yè)制勝的有力武器。特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)的重要性日益凸顯。

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