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淺談管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)

來源: 黃采英 編輯: 2004/09/03 10:01:12  字體:
  進入二十世紀后期,信息技術(shù)的日新月異和管理思想、管理方式的巨大變化推動著管理信息系統(tǒng)(MIS)和會計信息系統(tǒng)(AIS)不斷更新。本文擬就運用企業(yè)流程再造管理思想構(gòu)建管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng),以及IT給管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)構(gòu)建帶來的新發(fā)展,談一些粗淺的看法。

  一、善于企業(yè)流程再造(Business Process Reengineering, BPR)管理思想進行管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建

  企業(yè)流程再造(BPR)的核心思想是:在新的企業(yè)運營條件下,若企業(yè)原來的流程已不再適應(yīng)新的環(huán)境,則需要改造原來的工作流程、管理流程,以提高工作效率、提高顧客滿意度,進而提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益,使企業(yè)能更適應(yīng)未來的生存發(fā)展空間。

  基于BPR思想的管理信息系統(tǒng)構(gòu)建方法為:從市場競爭全局出發(fā),通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析,以提高競爭優(yōu)勢、滿足顧客需要、實現(xiàn)工作流程的快速響應(yīng)和敏捷通暢為目的,重構(gòu)企業(yè)的流程運營模式和組織結(jié)構(gòu),在此基礎(chǔ)上再分析流程運營中的信息需求及信息流動,構(gòu)建支持流程運營的管理信息系統(tǒng)。

  基于BPR思想進行管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的首要步驟是進行價值鏈的分析。價值鏈的分析分兩步:

  1、外部價值鏈(即產(chǎn)業(yè)價值鏈)的分析。站在整個產(chǎn)業(yè)角度來分析產(chǎn)業(yè)價值鏈,以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)工作流程敏捷通暢、企業(yè)間默契合作和產(chǎn)業(yè)利潤最大化為目的,尋找自己的理想合作伙伴。構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時,要和自己相對穩(wěn)定的合作伙伴充分合作,考慮提高整個價值鏈的優(yōu)化程度。整個產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化了、利潤增加了,則產(chǎn)業(yè)鏈中每個企業(yè)分得的市場利潤也隨之增加。企業(yè)在構(gòu)建信息系統(tǒng)對外信息交流界面時,要考慮合作伙伴企業(yè)的對外數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu),以便達成一致,利于信息交流。通過分析產(chǎn)業(yè)價值鏈,還可明確企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的功能和位置以及企業(yè)是如何實現(xiàn)價值增值的,明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,給管理信息系統(tǒng)一個總的定位:為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。

  2、內(nèi)部價值鏈的分析。分析企業(yè)各種業(yè)務(wù)活動的流程,確定能直接為企業(yè)產(chǎn)生價值或能為其提供必要支持的核心流程,如接受訂單、開發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售等。分析流程現(xiàn)狀的成本、費用和收益的發(fā)生,找出流程中的不合理之處,運用企業(yè)流程再造理論中的流程優(yōu)化原則,重構(gòu)敏捷有效的業(yè)務(wù)流程。分析重構(gòu)后核心流程中各個環(huán)節(jié)的信息需求和信息流動,選用合適的信息技術(shù)合理劃分各個分信息系統(tǒng),如研究開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)計劃系統(tǒng)、生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、成品庫存系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、售后服務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)。

  在構(gòu)建好各個分系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,再構(gòu)建會計信息系統(tǒng)。因為會計信息系統(tǒng)中計劃、預測、分析、評價、決策子系統(tǒng)中有許多信息直接從其他各分系統(tǒng)取得;而且會計信息系統(tǒng)生成的會計信息也要反饋給各分系統(tǒng),為各分系統(tǒng)所用。會計信息系統(tǒng)與各個分系統(tǒng)間的聯(lián)系如下:

  所以會計信息系統(tǒng)應(yīng)在其他系統(tǒng)均已構(gòu)建好的基礎(chǔ)上再構(gòu)建,最后進行系統(tǒng)整合,完成整個管理信息系統(tǒng)。在管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中,會計信息系統(tǒng)是非常主要的,因為會計信息系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的核心分系統(tǒng)。會計信息系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間實現(xiàn)數(shù)據(jù)兼容和信息共享。管理信息系統(tǒng)中其他各分系統(tǒng)的運作進展情況基本上以數(shù)字形式反映至會計信息系統(tǒng),由會計信息系統(tǒng)對這些數(shù)據(jù)進行處理。然后一方面向企業(yè)內(nèi)各部門提供評價其業(yè)務(wù)過程及相關(guān)活動的會計信息,幫助這些部門更好地管理;另一方面向投資者、債權(quán)人、內(nèi)部管理者提供有用的決策信息。會計信息系統(tǒng)好比整個企業(yè)的“中樞神經(jīng)”系統(tǒng),不斷從外界接受新信息進行處理,再輸出各類相關(guān)、有用的信息,反映企業(yè)的經(jīng)營狀況。

  以制造企業(yè)為例,在構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)時,首先分析產(chǎn)業(yè)價值鏈:原材料供應(yīng)商→產(chǎn)品制造商→銷售商,選擇自己認為最好的合作伙伴,分析自己的信息需求,如原材料供應(yīng)商的產(chǎn)品種類、質(zhì)量、價格、生產(chǎn)能力以及銷售商的市場銷售情況、顧客反映等,結(jié)合考慮合作伙伴管理信息系統(tǒng)的外部數(shù)據(jù)交換結(jié)構(gòu),規(guī)劃自己管理信息系統(tǒng)的對外信息交換界面。接著分析企業(yè)內(nèi)部價值鏈,確定核心流程,優(yōu)化核心流程的主要環(huán)節(jié):接受定單→產(chǎn)品研究、設(shè)計→生產(chǎn)制造→營銷→分銷→售后服務(wù)。分析每一環(huán)節(jié)所需信息及環(huán)節(jié)間的相互信息傳遞,建立信息分系統(tǒng)模型。然后分析會計信息系統(tǒng)所需信息及它與其他分系統(tǒng)之間的信息交流,選擇合適的信息技術(shù)實現(xiàn)信息模型,最后進行整合,完成信息系統(tǒng)的構(gòu)建。由此可見:管理信息系統(tǒng)的建立是融合現(xiàn)代管理思想、信息技術(shù)的一項工程。

  基于企業(yè)流程再造思想的管理信息系統(tǒng),較之以前的管理信息系統(tǒng)有極大的優(yōu)越之處。以前構(gòu)建管理信息系統(tǒng)都是基于舊的運營模式,從職能部門角度提出信息需求;而運用企業(yè)流程再造思想建立管理信息系統(tǒng)則打破職能部門的界限,有利于優(yōu)化運營過程,極大地提高了工作效率,改善了經(jīng)營管理。

  二、IT給管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)的構(gòu)建帶來新的發(fā)展

  在當今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息處理技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)、多媒體技術(shù)飛速發(fā)展的情況下,管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)又有了新的發(fā)展契機。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,管理信息系統(tǒng)和會計信息系統(tǒng)經(jīng)歷了PC單機→PC局域網(wǎng)→Windows平臺的階段,現(xiàn)在正邁向互聯(lián)網(wǎng)階段。

  在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,企業(yè)構(gòu)建管理信息系統(tǒng)時要考慮信息取得的授權(quán)問題和安全問題。由于有些信息資料屬于企業(yè)的商業(yè)秘密,所以企業(yè)必須對信息使用者進行信息獲得的授權(quán)。信息使用者只能在授權(quán)范圍內(nèi),查閱信息。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)可連接到外部國際網(wǎng)(Internet)成為其一部分,當有安全需要時,可采用“防火墻”技術(shù)與國際網(wǎng)隔離。

  在構(gòu)建會計信息系統(tǒng)時,使用“超文本”和“信息鏈接”等技術(shù)可使使用者在閱讀財務(wù)報告時更加方便。由于信息鏈接技術(shù)指向的對象可以是不同類型。不同年度的報表數(shù)據(jù),也可以是其他信息,并不局限于會計信息本身,可包括所有與企業(yè)有關(guān)的信息,從而使使用者能夠掌握更準確、全面的信息,有利于他們作出正確的決策。

  在構(gòu)建會計信息系統(tǒng)時,還可利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)有的會計模型進行改造,用事件驅(qū)動模式代替順序化處理模式。以前,企業(yè)每一項經(jīng)濟業(yè)務(wù)都是按照“憑證→帳簿→報表”這種順序進行會計處理的,由于采用單一的信息報告模式,因而提供給使用者的是共同需要的信息。而現(xiàn)今在人們要求會計對決策有用的情況下,專用信息可能要比通用信息更重要。因而會計信息處理方式應(yīng)采用事件驅(qū)動方式,即平時不進行順序性信息處理,存儲在計算機中的是一些原始性信息,把信息使用者所需要的信息按使用動機不同劃分為若干事件,為每一種事件設(shè)計一個“過程程序”模型,當決策者需要某種信息時,只需根據(jù)不同事悠揚,驅(qū)動相應(yīng)的“過程”處理程序,就能為其提供相應(yīng)的信息。這種新型會計信息處理方式提供了良好的人機交互性,計算機可根據(jù)使用者發(fā)出的需求指令對會計信息進行進一步的加工,為使用者提供滿足其特定需求的專用報告,改變了以往使用者被動接受統(tǒng)一格式報告的局面。

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