1.山東省內(nèi)城鄉(xiāng)居民和省本級機關事業(yè)單位通過什么渠道打印社保繳費憑證？

答：（1）山東省內(nèi)城鄉(xiāng)居民通過支付寶、微信、山東省電子稅務局、銀行端憑證繳款等方式繳納社保費時，可以通過以上四種渠道的證明打印模塊打印社保繳費憑證。

（2）山東省本級機關事業(yè)單位完成繳費后，稅務部門可以為其開具《稅收完稅證明》，完稅證明是繳納社保費的記賬憑證。完稅證明開具方式：

①從省人力資源和社會保障廳政務服務大廳稅務窗口打印(繳費完成后可以打印)；

②從電子稅務局打印(正常情況下為繳費完成后三個工作日可以打印)。

2.社保費繳費后多久可以打印繳費證明？

答：繳費證明需在繳費成功3日后(節(jié)假日除外)到辦稅服務廳或社保大廳“稅務征收”窗口打印。

3.山東省內(nèi)城鄉(xiāng)居民和省本級機關事業(yè)單位通過什么途徑自主繳納社保費？

答：（1）山東省內(nèi)城鄉(xiāng)居民自主繳費方式通過以下幾種途徑：

①通過電子稅務局網(wǎng)頁版繳費：通過國家稅務總局山東省稅務局首頁進入電子稅務局，或直接輸入山東省電子稅務局網(wǎng)址登錄辦理。

②通過微信端繳費：關注“山東稅務”微信公眾號，選擇“微信辦稅-社保費-居民醫(yī)療/居民養(yǎng)老/社保費補繳申報”，在線繳費即可。

③通過支付寶端繳費：登錄支付寶，選擇“城市服務-社保-社保費繳納”，確認授權(quán)后，選擇“居民醫(yī)療/居民養(yǎng)老/社保費補繳申報”繳費。

④通過電子稅務局app：登陸國家稅務總局山東省稅務局首頁進入電子稅務局，在彈出頁面點擊右上角的“登錄”，在彈出頁面下方掃描“移動辦稅”二維碼，下載app

⑤通過銀行柜臺繳費：去附近銀行柜臺，告知要繳納社保費，根據(jù)銀行要求提交資料進行繳費。

⑥通過稅務局辦稅大廳繳費（不推薦）：帶身份證到繳費人所在轄區(qū)的稅務局辦稅大廳（或政務大廳）的社保專窗進行繳費。

注：不推薦原因——若繳費環(huán)節(jié)存在問題，繳費人可能需多次往返大廳；部分地市未開展該項服務；大廳人多排隊耽誤時間。

（2）山東省內(nèi)省本級機關事業(yè)單位繳費途徑為：

2019年4月1日起，山東省本級機關事業(yè)單位可以通過稅務端前臺和單位社保費管理客戶端兩種方式進行申報繳費。

4.省直機關事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民通過什么途徑查詢社保繳費情況？ 

答：（1）省直機關事業(yè)單位社保繳費查詢途徑：

機關事業(yè)單位完成申報繳費后，可通過單位社保費管理客戶端【查詢統(tǒng)計】模塊、電子稅務局【申報信息查詢】模塊查詢各類社保費申報繳納明細，也可到社保繳費窗口進行查詢。

（2）城鄉(xiāng)居民社保繳費查詢途徑：

①繳費人查詢自己的繳費記錄

a.通過電子稅務局網(wǎng)頁版或app：繳費人登錄電子稅局后，進入“社保費繳納”模塊，選擇“社保費繳費查詢”模塊，（在此之前請確保在繳費頁面添加過自己）選擇自己的姓名，選擇相應的繳費日期和險種，點擊“查詢”按鈕，就可以查詢到繳費成功的記錄。

b．通過微信端：繳費人登錄山東稅務公眾號后，進入“社保費”模塊，選擇“社保費繳費查詢”模塊，（在此之前請確保在繳費頁面添加過自己）選擇自己的姓名，選擇相應的繳費日期和險種，點擊“查詢”按鈕，就可以查詢到繳費成功的記錄。

c．通過銀行柜臺：查看交費時的銀行回單。

d.通過稅務局辦稅大廳（不推薦）：帶身份證到繳費人所在轄區(qū)的稅務局辦稅大廳（或政務大廳）的社保專窗進行查詢。

注：不推薦原因——若繳費環(huán)節(jié)存在問題，繳費人可能需多次往返大廳；部分地市未開展該項服務；大廳人多排隊耽誤時間。

②繳費人查詢代他人繳納的繳費記錄

a.通過電子稅務局網(wǎng)頁版或app：繳費人登錄電子稅局后，進入“社保費繳納”模塊，選擇“社保費繳費查詢”模塊，（在此之前請確保在繳費頁面添加過代繳人并沒有在列表管理中刪除過代繳人，并替代繳人繳費成功。）選擇代繳人的姓名，選擇相應的繳費日期和險種，點擊“查詢”按鈕，就可以查詢到繳費成功的記錄。

b.通過微信端：繳費人登錄山東稅務公眾號后，進入“社保費”模塊，選擇“社保費繳費查詢”模塊，（在此之前請確保在繳費頁面添加過代繳人并沒有在列表管理中刪除過代繳人，并替代繳人繳費成功。）選擇代繳人的姓名，選擇相應的繳費日期和險種，點擊“查詢”按鈕，就可以查詢到繳費成功的記錄。

c.通過銀行柜臺：查看交費時的銀行回單。

（3）繳費人查詢通過所在村委會代繳的繳費記錄

由村委會有關人員以虛擬戶身份登錄電子稅務局，點擊點擊“我要辦稅”——“委托代收社保費”——“城鄉(xiāng)居民虛擬戶申報”——“城鄉(xiāng)居民虛擬戶繳費證明開具”模塊，根據(jù)提示操作打印繳費證明。

（4）繳費人查詢通過第三方委托代收機構(gòu)代繳的繳費記錄

第三方委托代收機構(gòu)登錄電子稅務局，點擊“委托代收社保費”——“查詢統(tǒng)計”——“城鄉(xiāng)居民虛擬戶明細數(shù)據(jù)查詢”，根據(jù)系統(tǒng)提示操作。該查詢結(jié)果可以導出。

（5）通過人社部門查詢社保費繳納記錄

5.省本級機關事業(yè)單位和城鄉(xiāng)居民多繳的社保費可以退費嗎？

答：省本級機關事業(yè)單位社保費：因誤收多繳以及費率、費基調(diào)整或者政策實施延誤等原因?qū)е露嗬U社保費的繳費人，可以到省人社廳政務服務大廳稅務征繳窗口（40-43號窗口）申請辦理退（抵）費。社保費退費采取“稅務機關受理、社保部門核驗、財政部門審批、從社保部門支出戶退給繳費人”的模式。

城鄉(xiāng)居民社保費：聯(lián)系繳費人所在轄區(qū)的稅務局辦稅大廳（或政務大廳）的社保專窗，根據(jù)要求提交資料，等待人社部門審核后，通過人社部門退還。

6.山東省內(nèi)本級機關事業(yè)單位社保費管理客戶端申報繳費具體流程是什么？

答：第一步：客戶端下載。繳費單位登錄國家稅務總局山東省稅務局官網(wǎng)（）下載客戶端，并根據(jù)提示完成在本地電腦的安裝。

第二步：客戶端登錄。繳費單位通過納稅人識別號（作為賬號）和社保單位單位編碼（初始申報密碼s1234567或社保單位編碼后6位）登錄單位客戶端。初次登陸后請更改申報密碼。

第三步：社保費申報。選擇“社保費申報-繳費”模塊，不需要錄入數(shù)據(jù)，客戶端自動接收社保經(jīng)辦機構(gòu)傳遞的申報數(shù)據(jù)。操作人員按提示勾選需要申報的數(shù)據(jù)后，點擊“提交申報”按鈕，輸入申報密碼即可完成申報。

第四步：費款繳納。在“費款繳納”-“繳款”模塊進行繳款。選擇需要繳款的申報記錄，點擊“立即繳款”。在“費款繳納”-“繳款記錄”模塊可查詢繳款結(jié)果。目前系統(tǒng)支持三方協(xié)議繳費、銀行端憑證繳費、網(wǎng)銀繳費三種方式。如需要稅收完稅證明，請您到稅務前臺直接換開。

7.微信社保費繳納小程序如何為他人代繳？

答：點擊進入微信社保費繳納小程序，選擇繳納費種，進入后點擊“增加人員”。輸入增加人員信息，保存后，選擇參保人，點擊“下一步”進入繳費頁面繳費。

8.社保費階段性減免期限是如何規(guī)定的？

答：根據(jù)《人力資源社會保障部 財政部 稅務總局關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》（人社部發(fā)〔2020〕11號）規(guī)定：“一、自2020年2月起，各省、自治區(qū)、直轄市(除湖北省外)及新疆生產(chǎn)建設兵團(以下統(tǒng)稱省)可根據(jù)受疫情影響情況和基金承受能力，免征中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月;對大型企業(yè)等其他參保單位(不含機關事業(yè)單位)三項社會保險單位繳費部分可減半征收，減征期限不超過3個月。

二、自2020年2月起，湖北省可免征各類參保單位(不含機關事業(yè)單位)三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月。

三、受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難的企業(yè)，可申請緩繳社會保險費，緩繳期限原則上不超過6個月，緩繳期間免收滯納金?！?/p>

另根據(jù)《人力資源社會保障部 財政部 稅務總局關于延長階段性減免企業(yè)社會保險費政策實施期限等問題的通知》（人社部發(fā)〔2020〕49號）規(guī)定：“一、各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團(以下統(tǒng)稱省)對中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分免征的政策，延長執(zhí)行到2020年12月底。各省(除湖北省外)對大型企業(yè)等其他參保單位(不含機關事業(yè)單位，下同)三項社會保險單位繳費部分減半征收的政策，延長執(zhí)行到2020年6月底。湖北省對大型企業(yè)等其他參保單位三項社會保險單位繳費部分免征的政策，繼續(xù)執(zhí)行到2020年6月底。

二、受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難的企業(yè)，可繼續(xù)緩繳社會保險費至2020年12月底，緩繳期間免收滯納金?！?/p>

9.機關事業(yè)單位是否適用階段性減免社保費政策？

答：根據(jù)《人力資源社會保障部 財政部 稅務總局關于階段性減免企業(yè)社會保險費的通知》（人社部發(fā)〔2020〕11號）規(guī)定：“一、自2020年2月起，各省、自治區(qū)、直轄市(除湖北省外)及新疆生產(chǎn)建設兵團(以下統(tǒng)稱省)可根據(jù)受疫情影響情況和基金承受能力，免征中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月;對大型企業(yè)等其他參保單位(不含機關事業(yè)單位)三項社會保險單位繳費部分可減半征收，減征期限不超過3個月。

二、自2020年2月起，湖北省可免征各類參保單位(不含機關事業(yè)單位)三項社會保險單位繳費部分，免征期限不超過5個月。

三、受疫情影響生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)嚴重困難的企業(yè)，可申請緩繳社會保險費，緩繳期限原則上不超過6個月，緩繳期間免收滯納金?！?/p>

另根據(jù)《人力資源社會保障部 財政部 稅務總局關于延長階段性減免企業(yè)社會保險費政策實施期限等問題的通知》（人社部發(fā)〔2020〕49號）規(guī)定：“一、各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團(以下統(tǒng)稱省)對中小微企業(yè)三項社會保險單位繳費部分免征的政策，延長執(zhí)行到2020年12月底。各省(除湖北省外)對大型企業(yè)等其他參保單位(不含機關事業(yè)單位，下同)三項社會保險單位繳費部分減半征收的政策，延長執(zhí)行到2020年6月底。湖北省對大型企業(yè)等其他參保單位三項社會保險單位繳費部分免征的政策，繼續(xù)執(zhí)行到2020年6月底。

……

五、以個人身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的個體工商戶和各類靈活就業(yè)人員，2020年繳納基本養(yǎng)老保險費確有困難的，可自愿暫緩繳費。”

因此，機關事業(yè)單位不在政策適用范圍之內(nèi)。

10.個體工商戶受疫情影響較大，請問能否享受延長階段性減免企業(yè)社保費實施期限政策？

答：根據(jù)《人力資源社會保障部 財政部 稅務總局關于延長階段性減免企業(yè)社會保險費政策實施期限等問題的通知》（人社部發(fā)〔2020〕49號）規(guī)定，個體工商戶參加社會保險有兩種方式，分別是以單位方式參保和以個人身份參保：

有雇工的個體工商戶以單位方式參加三項社會保險的，繼續(xù)參照企業(yè)辦法享受單位繳費減免和緩繳政策。

以個人身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的個體工商戶和各類靈活就業(yè)人員，2020年繳納基本養(yǎng)老保險費確有困難的，可自愿暫緩繳費。2021年可繼續(xù)繳費，繳費年限累計計算;對2020年未繳費月度，可于2021年底前進行補繳，繳費基數(shù)在2021年當?shù)貍€人繳費基數(shù)上下限范圍內(nèi)自主選擇。

因此，繳費人享受什么樣的社保費減免政策，取決于繳費人的參保方式。

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