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ACCA職在四方：匯豐環(huán)球客戶服務金融服務專員
匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司
投資銀行/證券
公司規(guī)模: 多于10001人
公司性質: 外商獨資公司
匯豐環(huán)球營運中心中國 ◆ 匯豐環(huán)球營運中心中國成立于1996年，是匯豐集團在全球7個國家的營運中心網絡中設立的首家，總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營運中心的第二位。
◆ 匯豐環(huán)球營運中心中國在廣州和佛山擁有三個環(huán)球營運中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈，由匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司統(tǒng)一管理，共同為匯豐集團世界各地的分支機構提供營運支援服務。
◆ 匯豐環(huán)球客戶服務(廣東)有限公司為匯豐集團在香港、英國、美國、加拿大、日本、中國大陸、新加坡和澳門的分支機構提供多種語言的優(yōu)質服務，包括廣東話、普通話、英語、日語、韓語和泰語。
◆ 我們非常重視日常工作的質量，例如為客戶處理各種申請以及付款交易，這將為客戶帶來不一樣的體驗，并至終幫助業(yè)務增長。我們正在改革提供服務的方式，以反映客戶期望的理財途徑，即電子化程度更高、能即時實現(xiàn)以及移動設備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負的員工隊伍，因此我們努力提供良好的工作環(huán)境，務求讓人人都產生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。 由于業(yè)務發(fā)展迅速，自25年前公司創(chuàng)立以來，員工人數(shù)也從至初60名員工的團隊發(fā)展成今天超過13,000名金融服務人員的專業(yè)團隊。
1. 為客戶提供準確而快捷的基本銀行賬戶后臺服務，包括賬戶開立與關閉，客人個人資料核對和錄入，客戶身份識別及審查，客戶交易信息查詢及相關審計報告的出具，自助服務相關資料維護等；
2. 受理客戶相關業(yè)務的咨詢和處理，為客戶提供專業(yè)、快捷、準確的解答;
3. 與分行的交流溝通以實現(xiàn)客戶賬戶開立。
4. 為內部/外部/香港各政府部門提供準確而快捷的銀行賬戶后臺服務，包括沖曬各類文件，嚴格按照銀行流程出具專業(yè)信件。
1. 大?；蛞陨蠈W歷;
2. 具備一定的粵語和英語讀寫說能力，熟練使用辦公軟件;
3. 良好的團隊合作精神，認真仔細的工作態(tài)度，善于解決客戶的問題;
4. 有相關工作經驗者以及能通過電話方式直接與客人溝通者優(yōu)先考慮。
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