ACCA職在四方：匯豐環(huán)球客戶服務(wù)國(guó)際銀行業(yè)務(wù)部專員

匯豐環(huán)球客戶服務(wù)（廣東）有限公司

投資銀行/證券

公司規(guī)模: 多于10001人
公司性質(zhì): 外商獨(dú)資公司

匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó) ◆ 匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)成立于1996年，是匯豐集團(tuán)在全球7個(gè)國(guó)家的營(yíng)運(yùn)中心網(wǎng)絡(luò)中設(shè)立的首家，總體規(guī)模名列匯豐所有環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心的第二位。 

◆ 匯豐環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心中國(guó)在廣州和佛山擁有三個(gè)環(huán)球營(yíng)運(yùn)中心，分別位于廣州匯豐大廈、廣州太古匯辦公大樓以及位于廣東省金融高新區(qū)的匯豐銀行大廈，由匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司統(tǒng)一管理，共同為匯豐集團(tuán)世界各地的分支機(jī)構(gòu)提供營(yíng)運(yùn)支援服務(wù)。

 ◆ 匯豐環(huán)球客戶服務(wù)(廣東)有限公司為匯豐集團(tuán)在香港、英國(guó)、美國(guó)、加拿大、日本、中國(guó)大陸、新加坡和澳門(mén)的分支機(jī)構(gòu)提供多種語(yǔ)言的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括廣東話、普通話、英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)和泰語(yǔ)。 

◆ 我們非常重視日常工作的質(zhì)量，例如為客戶處理各種申請(qǐng)以及付款交易，這將為客戶帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)，并至終幫助業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。我們正在改革提供服務(wù)的方式，以反映客戶期望的理財(cái)途徑，即電子化程度更高、能即時(shí)實(shí)現(xiàn)以及移動(dòng)設(shè)備優(yōu)先。我們擁有一支年輕、多元化且充滿抱負(fù)的員工隊(duì)伍，因此我們努力提供良好的工作環(huán)境，務(wù)求讓人人都產(chǎn)生歸屬感并能發(fā)揮自身潛力。 由于業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，自25年前公司創(chuàng)立以來(lái)，員工人數(shù)也從至初60名員工的團(tuán)隊(duì)發(fā)展成今天超過(guò)13,000名金融服務(wù)人員的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

1. 國(guó)際銀行業(yè)務(wù)部協(xié)助本地客戶開(kāi)立海外匯豐戶口；

2. 國(guó)際銀行業(yè)務(wù)部會(huì)全程跟進(jìn)客戶的開(kāi)戶申請(qǐng)，包括：致電聯(lián)系客戶填寫(xiě)申請(qǐng)表格，檢查客戶的開(kāi)戶文件，并在成功開(kāi)戶后通知客戶。

1. 具有客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有投訴處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2. 英語(yǔ)和國(guó)語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利；至好會(huì)粵語(yǔ)；
3. 熟悉銀行產(chǎn)品，系統(tǒng)及流程；
4. 條理清晰，形象專業(yè)，能提供卓越的客戶服務(wù)；
5. 自我激勵(lì)，有動(dòng)力實(shí)現(xiàn)和超越設(shè)定的目標(biāo)和指標(biāo)；
6. 上班時(shí)間：日班班次，可接受通宵班(23:00-07:00)優(yōu)先。

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