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2021年注會《戰(zhàn)略》易錯題解析：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型（十七）
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。既然選擇了注冊會計師，就要朝著它勇敢向前，每天進步一點點，基礎(chǔ)扎實一點點，備考也就會更容易一點點。以下是正保會計網(wǎng)校根據(jù)學員答題情況，精選上一周《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目易錯題并配以教師講解。你中招了嗎？
【單選題】
國豐電力公司通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關(guān)性，并依據(jù)具體的數(shù)據(jù)調(diào)整了服務戰(zhàn)略，提高了客戶滿意度，根據(jù)上述信息，公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是（ ）。
A、營銷管理
B、生產(chǎn)管理
C、市場調(diào)研與預測
D、成本管理
【正確答案】A
【答案解析】
通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度高度相關(guān)，并據(jù)此調(diào)整了服務戰(zhàn)略，提高了客戶滿意度。體現(xiàn)了營銷管理方面。
點評：本題考核大數(shù)據(jù)時代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。通過大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)了停電以后恢復供電時間的長短與客戶滿意度的高度相關(guān)性，屬于營銷管理中的用戶行為與特征分析。選項B，生產(chǎn)管理主要涉及產(chǎn)品和產(chǎn)品生產(chǎn)等內(nèi)容的分析。選項C，市場調(diào)研與預測偏重于對市場整體的分析。選項D，成本管理不屬于企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面。
針對做題過程中出現(xiàn)的問題，大家可以在網(wǎng)校論壇進行題目的討論，實在不理解的也可以到答疑板提問，最終的目的是讓廣大學員都能夠打下一個堅實的基礎(chǔ)，為以后的深入學習做好充分的準備。大家要好好把握，認真練習和測試，以求達到良好的練習效果。
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