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2014年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》練習題：基準分析方法
為了幫助廣大學員備戰(zhàn)2014年注冊會計師考試，正保會計網(wǎng)校精心為大家整理了注冊會計師考試各科目練習題，希望能夠提升您的備考效果，祝您學習愉快！
多項選擇題
迅馳電梯公司是世界上最大的電梯、自動扶梯和自動走道的制造、安裝和服務公司。2003年公司總裁鮑博在主持公司年度會議時，為迅馳電梯公司提出了一個愿景：超越自己，在提供卓越服務方面成為世界范圍內(nèi)所有公司——不僅僅是電梯公司——公認的領袖。為了追求服務卓越，迅馳電梯公司未來的參照標準是像UPS這樣具有類似核心業(yè)務的公司以及芬蘭通力電梯這樣的優(yōu)秀競爭對手。從基準分析方法判斷，鮑博的觀點是基于（ ）。
A、過程或活動基準
B、一般基準
C、競爭性基準
D、顧客基準
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