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多選題
對績效改進效果進行評價的維度包括( )。
A.員工對績效改進結(jié)果的反應(yīng)
B.員工能力素質(zhì)的提升程度
C.員工個人心態(tài)調(diào)整的程度
D.員工工作方式的改進效果
E.員工的績效結(jié)果與預(yù)期的對比
【點評】 本題考查績效改進效果評價??冃Ц倪M方案實施之后,還要對績效改進的結(jié)果進行評價,以確定績效改進的程度。通常來說,可以從以下四個維度來評價績效改進:(1)反應(yīng),即員工、客戶、供應(yīng)商對改進結(jié)果的反應(yīng)。(2)學(xué)習(xí)或能力,即績效改進實施后,員工能力素質(zhì)的提升程度。(3)轉(zhuǎn)變,即改進活動對工作方式的影響。(4)結(jié)果,即績效改進所達成的結(jié)果與預(yù)期的對比。
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