國海證券董事長何春梅：專業(yè)創(chuàng)造價值，文化乃券商發(fā)展內驅力

摘自上海證券報 2020年11月17日

國海證券總部地處廣西，八桂大地聚集著全國最多的少數民族人口，廣西文化里特有的樸實與包容，也影響并塑造著國海證券的企業(yè)文化。

1988年，國海證券的前身廣西證券創(chuàng)立。彼時中國的資本市場正揚帆起航，拉開波瀾壯闊的篇章，三十多年來，國海證券從最初摸著石頭過河，歷經混合所有制改革、擴大業(yè)務、借殼上市、高速發(fā)展多個階段，成為擁有全業(yè)務牌照的全國性綜合金融服務商。

“我們也曾遇到過困難，在遇到困難以后，如何克服，企業(yè)文化在里面發(fā)揮了重要的作用。”國海證券董事長何春梅說道。

多元包容的國海文化

海納百川，受到廣西樸實、多元、包容的地域文化影響，國海證券的企業(yè)文化中也洋溢著多樣性與包容性；同時作為廣西第一家上市的金融企業(yè)，基因中攜帶的合規(guī)誠信與專業(yè)高效，也驅動國海證券發(fā)展壯大。簡單務實、多元平等與專業(yè)誠信、合規(guī)穩(wěn)健相互交織，鑄就了公司日常的氛圍與底色。

“在國海證券，我們沒有南寧干部、廣西干部和外地干部的區(qū)分，從來不分地域，也沒有民族的限制，更沒有性別的限制?！焙未好方榻B道。據了解，國海證券目前全體員工的男女比例為54:46，基本持平；有近15%的員工為少數民族。

何春梅表示，企業(yè)文化首先是一種傳承，在此基礎上還需要與時俱進，提煉出相應的時代特征與行業(yè)特點；同時，公司的價值取向，還要得到廣大員工的認同與共鳴。

2019年7月，公司啟動了新時期公司企業(yè)文化梳理工作，按照“以社會主義核心價值觀為內核、以行業(yè)文化為指引、以公司特色為基礎、以優(yōu)秀基因為根本、以長遠發(fā)展為前瞻”的原則，將公司使命明確為“專業(yè)創(chuàng)造價值，卓越成就夢想”，愿景明確為“成為專業(yè)領先、客戶信賴、員工自豪的卓越綜合金融服務商”，并從“說看聽寫做”著手，提煉出國海證券“四不四要”員工行為準則。在企業(yè)文化的凝練過程中，國海證券按照“頂層設計”及民主征求意見相結合的方式，通過多次全員線上征求意見以及中層以上干部文化研討會，深入研討、廣納共識，將國海精神進行了擴充，厘清使命、愿景和核心價值觀，重塑新時期企業(yè)文化體系。

“公司治理與企業(yè)文化建設，兩者的本質都是服務于企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展這一戰(zhàn)略目標，是一個有機整體。”何春梅說道。

合規(guī)堅韌才有未來

任何企業(yè)的發(fā)展都不是一帆風順的，在企業(yè)的發(fā)展過程中，既有高光時刻，也有艱難險阻。

國海證券是國內首批設立的券商之一，從最初的十余名員工的草創(chuàng)時代，一路拼搏，從在深圳設立首家營業(yè)部的異地券商，到如今在19個省份擁有分公司及營業(yè)部，成為廣西第一家上市的金融企業(yè)。

“為什么我們把‘堅韌擔當’與‘合規(guī)誠信’寫入企業(yè)文化？因為，只有當企業(yè)發(fā)展遇到困難和瓶頸的時候，才是真正考驗我們全體員工責任擔當與堅韌的時候。而合規(guī)誠信是底線與支撐，沉淀著國海證券多年來的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。文化的力量是凝聚人心，哪怕面臨困境，也要用一種碰到困難不罷休的精神，積極樂觀的精神，心向光明，迎難而上。”何春梅說道。

何春梅還談到，在經營和發(fā)展中，面對同業(yè)的競爭，面對同業(yè)更強的品牌與資源，國海員工更需要堅韌，這時候靠的是員工遇到困難不退縮、堅韌不拔的精神。經過多年的發(fā)展，國海證券上下形成了“風險管理創(chuàng)造價值，合規(guī)經營才有未來”的合規(guī)風控文化共識。何春梅表示，“十三五”期間公司提出戰(zhàn)略、財務、人力、合規(guī)風控“四統(tǒng)一”的戰(zhàn)略舉措，現有制度覆蓋了各條業(yè)務線和管理全過程，強化中后臺對業(yè)務條線、分支機構和子公司的集中統(tǒng)一管控，“四統(tǒng)一”戰(zhàn)略目標順利達成，不斷夯實內控管理長效機制。同時，公司還倡導每位員工都是公司的風控合規(guī)官，綜合利用現場授課、辦公系統(tǒng)、微信、在線學習系統(tǒng)及合規(guī)風控培訓考試等多種渠道和形式進行宣導，同步建立健全員工執(zhí)業(yè)行為監(jiān)測、營業(yè)機構負責人合規(guī)認知能力測試、重點業(yè)務領域風險防控等配套機制，把誠信教育、廉潔教育、職業(yè)道德教育、文化價值觀教育嵌入員工能力建設全過程；加強執(zhí)業(yè)行為合規(guī)考核，讓合規(guī)風控要求成為員工基本行為準則。

知行合一者勝，見規(guī)行矩者達。如今的國海證券正在以奮進的姿態(tài)推動發(fā)展。截至2019年末，國海證券的總資產較2011年上市時增長了5倍，凈資本增長了7倍。國海證券2020年三季報顯示，今年前三季度實現營業(yè)收入36.45億元，同比增長31.77%；歸屬于上市公司股東的凈利潤為9.18億元，同比增長57.70%。

讓企業(yè)文化深入骨髓

成事之要，首在用人。何春梅常常思索，如何讓公司的價值觀真正融入到公司的制度中，真正根植于員工的觀念中，滲透到員工的日常業(yè)務中。

在何春梅看來，一是要公司高管身體力行，二是要促使合規(guī)風控、專業(yè)誠信等文化真正深入人心?！肮靖吖苁瞧髽I(yè)文化的布道者，高管一定要身體力行，宣傳好企業(yè)文化，讓企業(yè)文化深入骨髓?！?/p>

國海證券牢固樹立“業(yè)績?yōu)榫V、能力為核、價值觀為基”的用人理念，將合規(guī)誠信文化細化為可操作、可評價、可檢驗的標準。在職業(yè)操守規(guī)范上，國海證券在行業(yè)內率先推出員工重大事項申報及核查機制，要求全體員工簽署《重大事項承諾函》和《合規(guī)承諾書》；在考核上，國海證券以合規(guī)展業(yè)、考核激勵、選人用人、職業(yè)操守等環(huán)節(jié)為重點，梳理公司內部管理制度，將文化理念和價值觀貫穿于制度中，融入到人才管理的選、用、育、留各個環(huán)節(jié)。同時，為避免員工過于追求短期利益，國海證券建立了范圍更廣、要求更嚴的遞延規(guī)則，對關鍵崗位員工形成了有效約束。

此外，國海證券也提倡“工匠精神”，鼓勵員工不斷提升專業(yè)性與素質，用專業(yè)為客戶創(chuàng)造價值。在員工的發(fā)展晉升通道上，國海證券正在推動并實施面向未來的人才發(fā)展規(guī)劃，以價值創(chuàng)造者為榮，突出不拘一格、唯才是舉，橫向打通管理與專業(yè)發(fā)展通道；縱向打破員工發(fā)展天花板，專業(yè)線最高可達行業(yè)領軍專家級別。

國海證券格外注重對于員工的誠信以及公平公正氛圍的維護。成立三十余載，國海證券對于員工真正做到了“有諾必踐”，在選用人才時保證公平公正，力圖讓每位員工為企業(yè)感到自豪。

務實開放的正能量之風

企業(yè)文化重在踐行。國海證券目前有2500余名員工，擁有120余家分支機構及國海良時期貨、國海富蘭克林基金、國海創(chuàng)新資本、國海投資等子公司。如何讓每一位員工的想法與訴求能反饋到集團，真正讓文化滲透到企業(yè)的每一個毛細血管？

2019年9月，國海證券上線了“減負行動、改進作風、歡迎吐槽”平臺，歡迎員工參與到公司管理中來，敢聽怨言罵聲，第一時間破解基層難題。自吐槽平臺開通以來共收到員工吐槽百余條，既有一線員工對于APP、系統(tǒng)軟件、流程不便捷等問題的反映，也有對于工會福利、戶口落地不及時等問題的反映，吐槽問題轉辦率和辦結率均為100%，有效發(fā)揮疏通員工情緒、解決一線問題、監(jiān)督作風建設作用。此外，國海證券也打通了企業(yè)通信系統(tǒng)，真正做到了管理層與基層的實時在線聯結與信息暢通，任何員工都可以通過企業(yè)微信直接聯系到公司董事長及其他高管。

國海證券特別推崇簡單務實的作風，追求高效共贏。“在國海證券，簡單務實就是種正能量，大家都喜歡在國海證券這個平臺上做事。”何春梅說，“要形成一種氛圍，讓我們的基層員工敢于發(fā)聲。一開始大家也有顧慮，擔心輿情不好把控亂了怎么辦。我在會上說要有自信，要有一種開放的心態(tài)，有則改之無則加勉，目的就是大家共同建設好公司，提升我們的管理水平?！焙未好繁硎?。

“企業(yè)文化是員工的精神食糧，也是對員工人格的一種塑造。一個員工在國海證券培養(yǎng)出了簡單務實的精神，我相信無論他未來去了哪里，他也會把這種文化和基因帶著?！焙未好氛f道。