問題已解決

我的微信是實名認證的，為什么就是開通不了零錢通？開通零錢通的時候就讓我核實賬號實名姓名

84785034| 提問時間：2023 12/30 06:51
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郭老師
金牌答疑老師
職稱：初級會計師
零錢通開通不了的原因一般是：微信錢包未實名認證、使用了非中國大陸身份證進行了實名（如：護照、港澳臺用戶）、用戶自己的實名信息未滿十八周歲。出現這種情況的當前賬戶是零錢理財的用戶，用戶可以直接進入零錢理財頁面按照頁面提示升級零錢通即可解決問題。零錢通開通不了之后應該首先聯系客服，詢問當前的情況，然后根據客服的提示進行操作。
2023 12/30 06:53
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