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請(qǐng)問電商平臺(tái)發(fā)出的商品沒有確認(rèn)收貨退款了，并且貨損了怎么處理

84785022| 提問時(shí)間：2023 02/01 15:59
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職稱：會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
如果收到的商品發(fā)生貨損，您可以拒絕接收，并立即向電商平臺(tái)提供貨物質(zhì)量異常（包括但不限于包裝破損、短缺、漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)等）的證明照片，據(jù)此，電商平臺(tái)會(huì)按照平臺(tái)規(guī)定處理退款和退貨問題。
2023 02/01 16:12
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