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旅游接待業(yè)的產品具有季節(jié)性明顯的特點,針對這個特點,請任選一種類型的旅游企業(yè),談談該企業(yè)為了應對這一特點,采取了哪些措施

84785040| 提問時間:2023 01/29 22:26
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假日旅游是一種典型的旅游接待業(yè),具有季節(jié)性明顯的特點。為了應對這一特點,該企業(yè)采取了多種措施,如: 一、根據(jù)旅游活動季節(jié)性,準備提前籌備,確保產品及服務質量。根據(jù)旅游活動的季節(jié)性變化,假日旅游的企業(yè)應提前制定相關的營銷計劃,以及增加旅游活動的彈性,以滿足客戶的需求,也就是說,假日旅游企業(yè)要準備提前籌備,確保產品及服務質量。 二、優(yōu)化及提升產品服務質量,增強客戶體驗。為了讓客戶有更好的旅游體驗,企業(yè)應不斷改進服務流程,提升產品的服務質量,增強客戶體驗,可以更加細節(jié)化,提供更優(yōu)質的服務,以提升客戶滿意度。 三、關注和分析市場動態(tài),細分覆蓋不同的用戶群體。假日旅游企業(yè)應關注并分析市場動態(tài),即時調整營銷策略,根據(jù)每個旅游季節(jié)特定的用戶特征,細分覆蓋不同的用戶群體,根據(jù)其它、不同的定制需求,引入更多選擇,以便在不同的旅游季節(jié)中有針對性地滿足不同用戶的要求。 拓展知識:季節(jié)性是指一定時期內產品需求的波動規(guī)律及可預測性。季節(jié)性需求變動為企業(yè)帶來非常大的經營挑戰(zhàn),因此,企業(yè)要根據(jù)季節(jié)性的特點,提前制定有效的面對季節(jié)性需求變化的策略,并且要做好成本控制,充分利用資源、減少浪費,保持正確的產品方向,以達到企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的目的。
2023 01/29 22:35
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