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出納考核指標(biāo)一般包括兩部分，一是日常工作的指標(biāo)，包括工作準(zhǔn)確性、時(shí)效性和處理速度等；二是管理指標(biāo)，即提高出納部門效率以及減少出納風(fēng)險(xiǎn)等。 日常工作的指標(biāo)： 1）準(zhǔn)確性：主要針對(duì)出納審核和登記各類財(cái)務(wù)憑證及結(jié)算單據(jù)的準(zhǔn)確性； 2）時(shí)效性：指出納完成上級(jí)交辦的各類工作的時(shí)效性； 3）處理速度：指出納處理各類財(cái)務(wù)憑證及結(jié)算單據(jù)的處理速度； 4）歸檔準(zhǔn)確性：指出納按規(guī)定的歸檔要求準(zhǔn)確歸檔財(cái)務(wù)單據(jù)的能力； 5）安全管理：指出納財(cái)務(wù)結(jié)算的安全管理能力，包括管理出納證、對(duì)賬單據(jù)和支付渠道的管理能力等； 管理指標(biāo)： 1）提升效率：減少冗余人力、流程、系統(tǒng)能夠提高出納部門的工作效率，如采用自動(dòng)化系統(tǒng)處理帳務(wù)等； 2）減少風(fēng)險(xiǎn)：包括建立風(fēng)險(xiǎn)控制體系、提高員工的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等，可以有效降低出納支付的風(fēng)險(xiǎn)； 3）客戶服務(wù)：應(yīng)當(dāng)以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，處理客戶各類咨詢及投訴等問題，以最快速度幫助解決客戶問題； 4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：出納部門可以建立數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以便收集更多有用數(shù)據(jù)，并做出有效分析，更好地把控部門內(nèi)外的財(cái)務(wù)結(jié)算。 拓展知識(shí)：出納指標(biāo)考核的具體評(píng)估模型可以采取基于決策理論的定性模型和定量模型。定性模型是根據(jù)預(yù)先定義的指標(biāo)去評(píng)價(jià)出納的執(zhí)行情況；定量模型則更側(cè)重于出納指標(biāo)考核的硬目標(biāo)，如完成任務(wù)數(shù)量、資源利用率等，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)定考核指標(biāo)考核的目標(biāo)值。