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財務(wù)分析和非財務(wù)分析是有機耦合的，它們聯(lián)系緊密，互相促進，彼此支撐。財務(wù)分析是對公司財務(wù)報表中數(shù)據(jù)進行客觀、系統(tǒng)分析和綜合評價，以揭示公司財務(wù)狀況和發(fā)展趨勢；而非財務(wù)分析是利用經(jīng)濟、政策、社會等外部因素和公司財務(wù)狀況客觀綜合評價，以有效把握公司經(jīng)濟狀況、發(fā)展趨勢和未來預(yù)測。財務(wù)分析主要利用財務(wù)指標來考察公司的運營狀況，而非財務(wù)分析傾向于使用更寬泛的指標來反映企業(yè)的績效，如市場價值、聲譽和形象等指標。 利用非財務(wù)指標評價企業(yè)的例子： 1、客戶滿意度指標：企業(yè)通過定期對客戶進行滿意度調(diào)查，從而掌握客戶對其產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，根據(jù)客戶滿意度給出信譽度計算，從而分析公司的經(jīng)營狀況。 2、職工滿意度指標：企業(yè)通過定期對職工進行滿意度調(diào)查，了解其對工作環(huán)境、工作崗位及其他因素的滿意度，從而掌握職工的心理狀態(tài)，進一步持續(xù)改善公司工作環(huán)境。 3、安全管理指標：企業(yè)制定完善的安全管理制度，定期對現(xiàn)場安全管理進行考核，根據(jù)實際情況比照標準，從而判斷安全風(fēng)險點，并調(diào)整預(yù)防措施以降低安全風(fēng)險。 從上述的客戶滿意度指標、職工滿意度指標、安全管理指標三個例子可以看出，非財務(wù)指標為企業(yè)管理提供了一種更多元、更客觀的評價模式，可以更好地反映企業(yè)的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢，從而指導(dǎo)企業(yè)的管理工作。拓展知識：非財務(wù)指標也可以用于公司間競爭分析以及經(jīng)營決策。