青島:國地稅聯(lián)合推出29項便民服務措施
在全國第23個稅收宣傳月來臨之際,為切實提高納稅服務水平,形成稅收宣傳合力,青島市國地稅部門聯(lián)合推出29項便民辦稅服務措施,服務措施內(nèi)容涉及6大方面,為確保服務措施落實到位,青島國地稅還公布了投訴電話,隨時接受納稅人的監(jiān)督。
據(jù)了解,此次國地稅聯(lián)合推出的服務措施內(nèi)容涉及6大方面。其中,全面落實首問責任制1項;讓納稅人繳滿意稅措施7項,包括“一站式”辦稅、涉稅資料一次性告知、涉稅事項限時辦結、延時服務、導稅服務、預約服務、辦稅分流引導服務;讓納稅人繳明白稅措施5項,包括辦稅公開、提高12366電話接通率、“12366”系列服務、開放12366知識庫、網(wǎng)上訪談;讓納稅人繳便利稅措施8項,包括網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、同城通辦、免填單服務、 機和POS網(wǎng)銀繳稅、部分登記事項即時辦結、國地稅聯(lián)合辦稅、辦稅服務“零收費”;讓納稅人繳誠信稅措施5項,包括網(wǎng)上查詢發(fā)票真?zhèn)?、涉稅風險提醒、規(guī)范自由裁量權、減輕稅務檢查負擔、建立大企業(yè)納稅風險防控機制;服務監(jiān)督和投訴處理措施3項,包括規(guī)范辦稅服務廳服務標準、提供多種投訴渠道、高效處理納稅人投訴。“今年,我們通過聯(lián)合公開服務措施這種方式,為稅收宣傳月啟幕,國地稅一起部署、一起落實、一個聲音,實質(zhì)重于形式,取得了良好的宣傳效果,受到了納稅人的歡迎。”青島市國稅局納稅服務處楊思源處長說。
青島地稅局納稅服務中心主任陳河表示:“這次聯(lián)合公布便民辦稅措施,是國地稅雙方在多年合作的基礎上,第一次就便民服務聯(lián)合制定的,目的是全方位方便納稅人辦理涉稅事項。今后,我們將進一步加強合作,圍繞‘減負提速,便民增效主題’,不斷推出新的便民辦稅措施,更好地服務納稅人。”