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備戰(zhàn)2015年期貨從業(yè)資格考試,正保會計網(wǎng)校為廣大學(xué)員準(zhǔn)備了相關(guān)的復(fù)習(xí)資料,希望對您備考有所幫助,祝您在網(wǎng)校學(xué)習(xí)愉快!
第六十七條
期貨公司應(yīng)當(dāng)建立交易、結(jié)算、財務(wù)數(shù)據(jù)的備份制度。
有關(guān)開戶、變更、銷戶的客戶資料檔案應(yīng)當(dāng)自期貨經(jīng)紀合同終止之日起至少保存20年;交易指令記錄、交易結(jié)算記錄、錯單記錄、客戶投訴檔案以及其他業(yè)務(wù)記錄應(yīng)當(dāng)至少保存20年。
期貨公司以電子數(shù)據(jù)方式保存或者備份相關(guān)資料的,應(yīng)當(dāng)確保電子數(shù)據(jù)的真實、可靠,采取有效措施防止電子數(shù)據(jù)被篡改、損毀,保存的電子數(shù)據(jù)資料應(yīng)當(dāng)能隨時轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)形式。
第六十八條
期貨公司可以委托經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)的其他機構(gòu)從事中間介紹業(yè)務(wù)。
【例題】下列關(guān)于客戶投訴方面的表述,錯誤的是(?。?。
A.客戶投訴檔案應(yīng)當(dāng)至少保存20年
B.期貨公司應(yīng)當(dāng)將客戶的投訴材料及處理結(jié)果報中國證監(jiān)會備案
C.期貨公司應(yīng)當(dāng)將客戶的投訴材料及處理結(jié)果存檔
D.期貨公司應(yīng)當(dāng)建立、健全客戶投訴處理制度
【正確答案】B
【答案解析】期貨公司應(yīng)當(dāng)建立、健全客戶投訴處理制度。期貨公司應(yīng)當(dāng)將客戶的投訴材料及處理結(jié)果存檔。
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