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在眾多的管理學(xué)著作中,本沒(méi)有“滅火”式管理這個(gè)概念,它是中國(guó)企業(yè)的首創(chuàng),更是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的中國(guó)式管理的一種常態(tài)。當(dāng)然,也是中國(guó)企業(yè)的一種無(wú)奈。
因?yàn)檫@種無(wú)奈,在中小企業(yè)里,管理等級(jí)這個(gè)概念表面看起來(lái)就變得非常模糊。不管高層、中層,不管老板還是干部,幾乎大部分時(shí)間都在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)扮演著“救火”的角色。高層做基層的事,基層做員工的事,員工們則無(wú)所事事,產(chǎn)品質(zhì)量靠QC去把關(guān),結(jié)局當(dāng)然是把不了關(guān),而生產(chǎn)進(jìn)度幾乎是依靠客戶罰款來(lái)“跟進(jìn)”。一個(gè)字,就是“亂”,而且亂的不可開(kāi)交。并且,因?yàn)殚L(zhǎng)期處于“救火”狀態(tài)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維也就慢慢變成“救火”式思維。
在當(dāng)代社會(huì)中,經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的時(shí)期非常罕見(jiàn)。所以,這就要求企業(yè)必須對(duì)這種隨時(shí)的變化作出相應(yīng)的變化。但是,因?yàn)殚L(zhǎng)期處于“救火”狀態(tài)中,管理思維也就難成系統(tǒng),很多企業(yè)對(duì)這些變化所做出的反應(yīng)一般也都是策略性的而不是戰(zhàn)略性的,也就是我們常說(shuō)的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。所以,在很多企業(yè)中,很多簡(jiǎn)單問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決,很多管理變革行為無(wú)疾而終,其原因也大都是來(lái)源于此。
實(shí)際上,很多時(shí)候外界的變化和危機(jī)都要求企業(yè)改變組織的戰(zhàn)略思維模式,進(jìn)行根本性的管理變革,假如我們只能運(yùn)用“救火”思維的話,就只能對(duì)那些浮在表面的短期變動(dòng)做出反應(yīng)。而且,這些“滅火”式的管理行為還往往使得我們無(wú)暇顧及那些根本性的趨勢(shì),這些根本性的趨勢(shì)卻會(huì)在長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上真正成為企業(yè)生存的重要威脅。
“溫水青蛙”的故事大家應(yīng)該都不陌生。青蛙最后之所以死在溫水中,也就是因?yàn)閷?duì)水溫的緩慢變化無(wú)法感知,而無(wú)法感知這種變化也就無(wú)法及時(shí)做出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng),結(jié)果危及生命。當(dāng)然,我們的企業(yè)不是青蛙,但是,現(xiàn)實(shí)中“溫水”式的陷阱和危機(jī)卻比比皆是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想不做這種青蛙,就必須及時(shí)跳出“滅火”式的管理思維,及時(shí)地建立企業(yè)管理的“消防系統(tǒng)”,這樣,我們才有可能規(guī)避這種根本性的威脅。
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