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一、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。
把利潤最大化作為管理的唯一主題,是企業(yè)夭折的重要根源之一。在產(chǎn)品、技術(shù)、知識(shí)等創(chuàng)新速度日益加快的今天,成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面臨的比管理效率更重要的課題。
二、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運(yùn)營能力的競爭。
企業(yè)成為一個(gè)全新的“敏捷性”經(jīng)營實(shí)體。在生產(chǎn)方面,它能依照顧客訂單,任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù);在營銷方面,它能以顧客價(jià)值為中心、豐富顧客價(jià)值、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)組合;在組織方面,它能整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關(guān)的資源,創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢(shì);在管理方面,它能將管理思想轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、支持和信任上來。
三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略聯(lián)盟等形式。
現(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù),還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專長恰當(dāng)?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來,彌補(bǔ)自身的不足和局限性。
四、員工的知識(shí)和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(shì)的重要資源。
知識(shí)被認(rèn)為是和人力、資金等并列的資源,并將逐漸成為企業(yè)最重要的資源。企業(yè)需要更多地通過組織學(xué)習(xí)、知識(shí)管理和加強(qiáng)協(xié)作能力來應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),將現(xiàn)有組織、知識(shí)、人員和流程與知識(shí)管理和協(xié)作緊密結(jié)合起來。
五、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理。
傳統(tǒng)的績效考核是通過對(duì)員工工作結(jié)果的評(píng)估來確定獎(jiǎng)懲,但過程缺乏控制,沒有績效改善的組織手段作為保證,在推行績效考核時(shí)會(huì)遇到員工的反對(duì)等。因而,把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來,變靜態(tài)考核為動(dòng)態(tài)管理,是近年來績效管理的顯著特點(diǎn)。
六、信息技術(shù)改變企業(yè)的運(yùn)作方式。
信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,使業(yè)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)信息得以分離,原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾也得以解決。企業(yè)通過整合,能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置。借助信息技術(shù)手段,企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限,實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。
七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越。
近十幾年來,以微軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了“顧客導(dǎo)向”,采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略,并取得了巨大成功,由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競爭新思維。這主要是因?yàn)殡S著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,企業(yè)面對(duì)的已不僅僅是現(xiàn)有的份額,更重要的是未來的市場和挑戰(zhàn)。
八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣?huì)責(zé)任,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任策略和實(shí)踐可以獲取商業(yè)利益,社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好的企業(yè)不僅可以獲得社會(huì)利益,還可以改善風(fēng)險(xiǎn)管理,提高企業(yè)的聲譽(yù)。在目前的商業(yè)環(huán)境下,已經(jīng)不是“是否應(yīng)該”實(shí)施社會(huì)責(zé)任政策的問題,而是如何有效實(shí)施,大多數(shù)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃都要進(jìn)行道德評(píng)估和環(huán)境影響分析。
九、企業(yè)管理創(chuàng)新成主流趨勢(shì)。
我國企業(yè)在深化改革和管理創(chuàng)新方面,不斷倡導(dǎo)創(chuàng)新精神,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)、引導(dǎo)創(chuàng)新方向、鼓勵(lì)創(chuàng)新行為、提升創(chuàng)新能力,已成為主流方向。
十、企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)入新階段。
現(xiàn)在深化改革到了制度創(chuàng)新階段,企業(yè)管理現(xiàn)代化也必然要進(jìn)入到管理創(chuàng)新的新階段,也就是說到了建立管理科學(xué)的階段了。管理創(chuàng)新與制度創(chuàng)新并舉,管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)調(diào),形成了生產(chǎn)關(guān)系逐漸適應(yīng)生產(chǎn)力發(fā)展的趨勢(shì)。
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