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精細化管理的辯證法觀點
筆者在咨詢和培訓過程中，發(fā)現(xiàn)很多民營企業(yè)，甚至市場份額已經(jīng)在同行業(yè)位居前列，但基本上是依靠核心團隊的能征善戰(zhàn)得到的，管理水平嚴重滯后，很多核心團隊竟然沒有管理的概念。因此，對于絕大多數(shù)企業(yè)來說，提升管理水平是當前面臨的重要課題。
有些創(chuàng)業(yè)者正好與上面的相反——他們擁有高等教育經(jīng)歷，在注重經(jīng)營的同時非常重視管理，甚至在創(chuàng)業(yè)初期就將管理擺到了和經(jīng)營同樣重要的位置，期望有完善的管理體系和很高的管理水平。筆者認為，這就進入了一個認識上的誤區(qū)，因為管理水平并非越高越好，而是要和企業(yè)的發(fā)展階段和現(xiàn)狀相適應。
一般來說，做生意都是為了賺錢、盈利，但盈利是有前提條件的，比如：銷量的提升、成本的控制、管理的加強、正確完整的規(guī)劃等，從理論上講，精細化營銷會使營銷步驟更加清晰，內(nèi)耗減少、能有效利用資源，增加執(zhí)行力、提升銷量、增加盈利。但事實上筆者所見到的一些企業(yè)在采用精細化營銷以后，并沒有達到增加盈利的預期效果，反而陷入了泥潭，象綁住自己的手腳一樣，脫不開身！
首先，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段需要的是靈活性和快速反應，只有如此才能夠做到靈活機動地調(diào)配資源應對競爭。如果在這樣的企業(yè)建立起完善的職責分工體系，可能會因為協(xié)作不夠而失去靈活性。
其次，管理是需要付出成本的。很多企業(yè)只看到管理精細化的結(jié)果，而看不到管理精細化背后的成本和投入，而資金緊張是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)實問題。
第三，創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要的更多是激勵而非約束。創(chuàng)業(yè)企業(yè)處在求生存的階段，這就要求組織能夠集中資源去爭取更多的訂單，這就要求在人力資源管理上重正向激勵輕負向約束，組織成員在“失去的只有鎖鏈，得到的卻是整個世界”的巨大感召下沖鋒陷陣。
那么，精細化營銷到底可不可行呢？可行！筆者認為，但要根據(jù)市場特點去執(zhí)行，提醒各企業(yè)在執(zhí)行精細化之前，應先考慮以下幾個問題，避免犯一些常識性錯誤。
1、細化到什么程度？
2、誰來策劃、管理及解決精細化過程中出現(xiàn)的市場問題。
3、除細化管理市場外，人員的細化管理（客戶與員工）。
4、先做樣板市場，不能一步到位，精細化路上的步子應放小一點，謹慎一點。
總之，做生意就是為了盈利，我們不能為了精細化而精細化，要根據(jù)市場情況和自身情況而定。筆者認為，任何的營銷戰(zhàn)略都應該對企業(yè)盈利有所幫助，不能光讓別人看到我們市場做的好，更要讓大家看到我們企業(yè)有很好的盈利能力。
責任編輯：文會計
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