1、收集客戶資料
買方市場形成后，由于客戶資源有限，企業(yè)銷售已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N競爭性的銷售，賒銷方式普遍流行。信息收集已經(jīng)成為信用社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮與穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。
信息缺乏導(dǎo)致在授予信息時(shí)只能憑借主觀判斷，沒有任何基于事實(shí)依據(jù)的科學(xué)評(píng)估。于是，國內(nèi)企業(yè)之間出現(xiàn)大量的拖欠和三角債，呆、壞帳問題十分普遍。
近年來，由于企業(yè)開始重視收集客戶的信息資料，應(yīng)收帳款逾期率、壞帳率大幅下降，企業(yè)效益明顯回升。
2、評(píng)估和授信
評(píng)估客戶的信用，決定給予客戶怎樣的信用額度和結(jié)算方式，是企業(yè)控制信用風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。傳統(tǒng)的信用評(píng)估是建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，很難保證評(píng)估的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。科學(xué)的信用評(píng)估應(yīng)該建立在經(jīng)驗(yàn)和對信用要素進(jìn)行科學(xué)分析基礎(chǔ)上。它首先要求對信用要素進(jìn)行詳細(xì)分析，然后綜合本企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)以及不同行業(yè)、不同企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過比較權(quán)重、量化指標(biāo)，最終達(dá)到一個(gè)統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
信用評(píng)估系統(tǒng)通過大量的實(shí)踐案例，分析出瀕臨破產(chǎn)企業(yè)、劣等企業(yè)、優(yōu)良企業(yè)所具有的特征，再將這些特征分成各種項(xiàng)目和細(xì)目并授予不同的權(quán)重，力求最大限度地體現(xiàn)客戶的信用特征。