軟件在商業(yè)用戶中的迅速流行恰恰是從財務環(huán)節(jié)開始的。財務環(huán)節(jié)作為企業(yè)運營的核心,濃縮了大量的經(jīng)營數(shù)據(jù),其作為企業(yè)信息化的啟動點是理所應當?shù)摹?/p>
——麥肯錫《軟件業(yè)的成功奧秘》
建立績效責任制企業(yè)
企業(yè)外部競爭環(huán)境日趨激烈,迫使企業(yè)創(chuàng)建 “隨需應變”的企業(yè)模型,以應對競爭帶來的壓力。在這個過程中,首席財務官將會發(fā)揮重要作用。
作為傳統(tǒng)意義上的企業(yè)財務信息的守護者,現(xiàn)在他們還必須承擔管理企業(yè)所有關鍵信息資產(chǎn),例如客戶管理、供應鏈、員工管理等職責。因此,確保信息一致性、準確性與及時性是監(jiān)控與改進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關鍵所在。這其中包括與過去企業(yè)業(yè)績有關的財務與非財務信息,以及能夠幫助企業(yè)做出更佳決策的預測信息及計劃信息。
作為企業(yè)戰(zhàn)略、流程與信息的核心,首席財務官及財務部門必須要在標準化、集中與管理等各種用于評估經(jīng)營業(yè)績的各類驅(qū)動因素的信息定義、分析與傳播方面占據(jù)領導地位,以完成企業(yè)績效管理的最終目標——建立業(yè)績責任制的組織。在該組織中,所有的人不論職位高低都為完成共同的目標而同心協(xié)力,用自己的全部行動為實現(xiàn)突破績效和責任而奮斗。業(yè)績責任制企業(yè)組織遵循以下九條原則:
一、 從數(shù)字中發(fā)現(xiàn)真實——企業(yè)中各級業(yè)績由同一個版本的真實數(shù)據(jù)引導。
二、 設立準確預期——企業(yè)上下都為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而共同努力。
三、 預見成果——對業(yè)務驅(qū)動因素和績效指標的深入了解帶來預測成果的能力。
四、 產(chǎn)生影響力的計劃——洞察力和動態(tài)流程產(chǎn)生引導企業(yè)在不斷變化的形勢下走向成功的切實可行的方案。
五、 達到按需能見度——一個集合了整個企業(yè)現(xiàn)有交易系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)的系統(tǒng)使經(jīng)理能隨時隨地訪問所有績效信息。
六、 帶來不斷的改進——在知識和理解上下功夫,以獲得能不斷推動績效的洞察力。
七、 自信的報告——詳細而又完整的可訪問信息使高層管理人員能夠親自證實業(yè)務成就。
八、 果斷執(zhí)行——真實、明確和信心能將戰(zhàn)略,計劃和執(zhí)行有力地連接在一起。
九、 經(jīng)受得起詳細審查——一個企業(yè)績效管理的全面方式能夠達到責任和信心的最高標準。
因此,要實現(xiàn)上述原則,首席財務官們需要強有力的技術支持來實施高效的企業(yè)績效管理方案。
整合平臺性的IT工具應運而生
具備這種超凡能力的IT系統(tǒng)必須能夠為首席財務官提供惟一版本的實情。因為企業(yè)績效管理解決方案從多重交易系統(tǒng)里收集數(shù)據(jù),通過分析把數(shù)據(jù)轉換成反映公司真實財務和運營表現(xiàn)的惟一版本,這樣所有員工都能用相同的真實數(shù)據(jù)和度量來確認關鍵績效指標,并且對影響總體業(yè)務績效的因素有共同的認識。
在此基礎上,首席財務官才能制定靈活機動的計劃。這樣一旦需要,就能夠有適當?shù)娜藖碓O定新方向或進行中途糾正,以及對整個企業(yè)發(fā)生的變化進行溝通。確保企業(yè)所有級別的所有個人都能在需要時隨時訪問相關的、切實可用的信息,這些信息使他們得以清楚地了解公司過去和目前的財務表現(xiàn)與運營業(yè)績,并幫助他們預見未來的業(yè)績。決策者也能夠根據(jù)最新情況盡快制訂決策,從而實現(xiàn)迅速持續(xù)的績效糾正和提高。首席財務官就能誠實而自信地向外界發(fā)布達到法定要求的績效報告。
這其中打破業(yè)務部門的疆界,提供覆蓋整個企業(yè)系統(tǒng)的基礎構架,使得不同業(yè)務單元的經(jīng)理能更有效地突破本位局限,實現(xiàn)共同企業(yè)目標是關鍵。
海波龍SolutionsNet 應運而生。它擴大了 BPM 的覆蓋范圍。利用世界上最先進的 BPM 平臺來滿足具體行業(yè)的需求。數(shù)年來海波龍公司一直與不斷壯大的合作伙伴密切合作,以幫助企業(yè)了解在各個領域中存在的不透明績效數(shù)據(jù)。通過將 Hyperion System 9 軟件的基礎與合作伙伴所在領域的專業(yè)知識相結合,海波龍客戶已經(jīng)能夠?qū)⒇攧蘸头秦攧者\營中的數(shù)據(jù)集成到一個單一系統(tǒng)中,用于管理整個企業(yè)的績效。
企業(yè)可以通過 SolutionsNet 充分利用 Hyperion System 9 和合作伙伴解決方案,將戰(zhàn)略和計劃相關聯(lián),根據(jù)目標不斷監(jiān)視計劃的執(zhí)行情況,并且推動整個企業(yè)范圍內(nèi)的績效改進。
海波龍公司解決方案與行業(yè)營銷高級總監(jiān) Jake Krakauer 表示:“海波龍 SolutionsNet 的推出回應了客戶對能夠?qū)?BPM 擴展到財務領域以外的解決方案不斷增長的需求。通過與具有強大的行業(yè)或業(yè)務領域?qū)I(yè)知識的解決方案提供商合作,海波龍有效地將 BPM 定位于解決企業(yè)中最關鍵的難題。
Hyperion System 9 是一個集成的模塊化應用程序套件,具有一系列獨一無二的功能,從報告、分析到建立模型和制定規(guī)劃,所有這些功能對于管理整個組織的績效來說都是非常重要的。它構建于常規(guī)的基礎服務上,并通過統(tǒng)一的業(yè)務績效管理工作站進行訪問。企業(yè)可以利用這一靈活且功能強大的平臺來集成財務和非財務運營之間的績效管理和報告。
財務:績效管理的起點
在這個不斷變化的世界里,有一件事情是肯定的:今天企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)將來只會成倍地擴大和增強。在一個供應鏈不斷延長和業(yè)務伙伴網(wǎng)絡日益擴大,同時競爭日趨激烈的市場里,企業(yè)組織將需要不斷地提高其決策的及時性和可靠性,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
面臨著越來越多的變化,傳統(tǒng)的管理實踐在一個日趨復雜的環(huán)境里還能堅持多久,而目前的績效管理方法和度量又會在什么時候隱身于歷史。企業(yè)績效管理所面對的挑戰(zhàn)是了解并駕馭不斷變化的管理實踐、績效管理的方法和度量,繼續(xù)給與它們洞察力、管理流程和業(yè)務系統(tǒng)方面的支持?偠灾С忠粋反應敏捷而又靈活的組織,企業(yè)績效管理必須保持同樣的敏捷和輕快靈活。SolutionsNet就是基于這樣的理念設計而成的。
雖然企業(yè)績效管理有各種表現(xiàn)形式,但其基石是計劃、報告和分析的更好的解決問題的方法。
企業(yè)績效管理的理念和方法對于推動企業(yè)的管理創(chuàng)新具有非常重要的意義,這對于中國企業(yè)來說尤甚,BPM可以幫助中國企業(yè)通過現(xiàn)代化的管理思想和技術手段來提高企業(yè)的競爭力,實現(xiàn)高效和便捷的運營體系,清晰和可控的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,以及及時和精確的績效評價手段。而SolutionsNet為企業(yè)提升績效提供了一個整合性的平臺。
企業(yè)采取解決方案來提高業(yè)績,通常是由于受到來自外部和內(nèi)部的綜合壓力。其中包括要求更為規(guī)范的內(nèi)部控制和更加透明的報告。在這樣的環(huán)境下,企業(yè)必須努力在重建利益相關者的信任和信心及滿足對經(jīng)濟增長的更高期望的雙重挑戰(zhàn)之間取得平衡。要想獲得成功,所有企業(yè)都必須在精簡和成本削減之間做到平衡,并在規(guī)避任何不確定性的同時取得創(chuàng)利性增長。
關于增長,有些企業(yè)選擇了并購行為,有些則重視找到和培養(yǎng)有利可圖的客戶,而另一些則在評估它們企業(yè)的各個環(huán)節(jié)后,要么購置更創(chuàng)利的行業(yè),或則剝離無法贏利的業(yè)務。不管它們具體的戰(zhàn)略如何,公司都必須對業(yè)績驅(qū)動因素有足夠的了解,并能夠加以執(zhí)行,從而達到未來目標。這就要求計劃和執(zhí)行具備靈活性和敏捷性,同時也要求企業(yè)擁有更好的目標、戰(zhàn)略和決策。這樣的意識趨使越來越多的公司采取正式的企業(yè)績效管理方案,而這些方案的設計能將戰(zhàn)略轉變?yōu)橛媱,將計劃轉變?yōu)樾袆樱詈髮⑿袆愚D變?yōu)榻Y果。而財務部門和財務高管是這一切行動的“發(fā)動機”。
麥肯錫在《軟件業(yè)的成功奧秘》一書中指出,軟件在商業(yè)用戶中的迅速流行恰恰是從財務環(huán)節(jié)開始的。財務環(huán)節(jié)作為企業(yè)運營的核心,濃縮了大量的經(jīng)營數(shù)據(jù),其作為企業(yè)信息化的啟動點是理所應當?shù)摹?/P>