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屈指算來,從事ERP工作已經(jīng)十年有余。這期間,大大小小接觸過應用信息化的企業(yè)也有數(shù)百家。有些是作為顧問參與過實施,有些是作為甲方參與過實施,有些是售前進行過管理診斷的,有些是寫市場資料進行采訪的,還有些是作為研發(fā)原型客戶或BETA客戶參與過調(diào)研、測試的,更多是同事的項目,進行分析穿透的所了解的。
作為ERP的從事者,曾對中國企業(yè)對信息化的不理智與無意識而痛心疾首,為廠商惡性競爭賤踏ERP價值而無可奈何。然而,看到越來越多的企業(yè)正在接受理性地接受ERP,選擇ERP,實施ERP而感覺到希望。
針對中國企業(yè)應用信息化的廣度與深度,我把他們分為五個層級,分別為基礎應用、關鍵應用、集成應用、擴展應用及戰(zhàn)略應用。
基礎應用:應用基礎的財務總賬進行賬務核算,獨立的倉庫管理(僅記錄數(shù)量)或簡單的OA辦公,人事管理。這個階段的應用特征是系統(tǒng)僅是起到記錄系統(tǒng),并且是部門級割裂式的應用。
關鍵應用:在基礎應用的前提上,在某些集成的領域有更為深入的應用。比如財務管理的綜合應用,人力資源管理,物控體系的應用等。這個階段的應用特征是小范圍的集成,小范圍的部門間協(xié)作。
集成應用:對關鍵應用的重要突破,實現(xiàn)公司級全面集成。ERP的三大難點應用:計劃管理、成本管理及工序管理皆得到有效應用。信息孤島消除,部門間協(xié)作順暢。
擴展應用:在ERP的基礎上,引入CRM、HR、PLM等專業(yè)領域的信息化擴展信息。以ERP為核心的整體信息化集成方案應用。應用深度及廣度皆得到大幅提升,信息化日益成為企業(yè)管理及業(yè)務應用不可或缺的工具。
戰(zhàn)略應用:經(jīng)過持續(xù)改善及優(yōu)化,引入BI(全面應用)為決策提供更為全面完整的信息。信息化的領域由內(nèi)部供應鏈向外部供應鏈擴展,整個供應鏈體系搭建全面數(shù)字神經(jīng)。IT已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略中重要部分,并深入影響企業(yè)管理及業(yè)務的發(fā)展。
中國ERP的成功實施率有多少?從調(diào)查分析看,大部分企業(yè)仍掙扎在簡單應用及關鍵應用的層面,和他們原先推行ERP的初衷相行甚遠,ERP的應用也并沒有真正帶來管理質(zhì)的提升。這是什么原因呢?
一方面企業(yè)往往沒有進行整體規(guī)劃,其薄弱的管理基礎與ERP的先進理念格格不入;
另一方面國內(nèi)通用ERP軟件在企業(yè)行業(yè)關鍵應用方面捉襟見肘,功能深度不夠;而企業(yè)和顧問方又往往對ERP的本質(zhì)把控不足,意識不夠,無法真正從企業(yè)的管理現(xiàn)狀出發(fā)推行ERP的應用。這就是中國企業(yè)陷入ERP困局的核心原因所在!
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