1 選型前要正確認識ERP軟件

　　接觸過ERP軟件的人，都聽說過一句話：“上ERP找死，不上ERP等死”，橫豎都是死，ERP不是太可怕了嗎？其實不然，ERP不但不可怕，用好了會發(fā)揮出巨大的作用，因此要正確認識ERP軟件。

　　中國企業(yè)經(jīng)過快速發(fā)展，目前的管理已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，急需規(guī)范、成熟的集先進管理理念和科學管理方法的管理軟件，在這競爭趨于白熱化的商戰(zhàn)中，只有具有快速反應能力，最大限度滿足用戶需要，才能使企業(yè)脫穎而出，發(fā)展壯大。中外企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，ERP是企業(yè)實現(xiàn)成功、全面提高管理水平的強有力的有效工具。ERP是實現(xiàn)全方位控制，把物流、資金流和信息流三流合一，充分發(fā)揮企業(yè)資源共享，合理配置資源，把成本控制在最低，優(yōu)化工作流程，解決多變的市場與均衡生產(chǎn)之間的矛盾，使庫存趨于最低，資金占用達到最小，卻不會發(fā)生物料短缺而影響生產(chǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)對客戶供貨期的準確承諾，使企業(yè)在競爭中始終保持主動，并最終贏得競爭。

　　2 選型前要做好準備工作

　　解決ERP選型難題的奧妙，是在選型前做好ERP選型的各項準備工作，包括組織準備、管理準備和技術準備工作。很多企業(yè)ERP選型不當，吃了大虧，吃虧就吃在企業(yè)ERP選型前沒有進行充分的準備，就匆忙去看ERP供應商的產(chǎn)品演示和介紹，從國內(nèi)軟件到國外軟件，一個比一個精彩，一個比一個功能齊全，使人眼花繚亂，這山望著那山高，結(jié)果不知所措。

　　在ERP選型前的準備工作中，首先，要進行培訓工作。企業(yè)要請有關專家進行ERP原理和功能的培訓，促使企業(yè)職工特別是高層和中層領導對ERP知識進行學習，初步了解ERP先進的企業(yè)管理理念和管理功能，初步懂得ERP，知道ERP能做什么。然后，要成立項目選型小組。企業(yè)在了解ERP的基礎上要成立項目選型小組，項目選型小組的組成人員結(jié)構(gòu)非常重要，合理與否直接關系到ERP選型的成敗。企業(yè)項目選型小組成員絕對不能只限于企業(yè)的IT部門或者幾個計算機人員，ERP是管理軟件，不是單純的計算機技術方面問題，而是解決企業(yè)的管理問題。而管理問題和企業(yè)的高層領導、各部門的中層領導息息相關，因此，合理的項目選型小組應該由公司的高層領導掛帥，各主要業(yè)務部門領導參加，IT部門牽頭。大家都知道，信息化工程是“一把手工程”，沒有“一把手”的支持和推動，很難實施成功，這已被無數(shù)企業(yè)證實。因此，高層領導要把握該管理軟件的管理理念和管理方法與本企業(yè)的匹配程度，各業(yè)務部門領導要把握該管理軟件和本部門具體需求的適應程度，是否滿足本部門的要求，能否完成本部門的各項工作，而IT部門要把握該管理軟件的技術是否先進，總體架構(gòu)是否合理，以及未來發(fā)展的可擴展性等。接下來，要確定企業(yè)的管理需求和目標。企業(yè)在成立項目選型小組后，就要組織各職能部門領導和有關人員提出本部門的具體管理需求和目標，既要考慮當前的需求，又要考慮未來企業(yè)的發(fā)展，要從企業(yè)的行業(yè)特點、企業(yè)當前狀況和未來發(fā)展進行分析，找到企業(yè)目前管理中存在哪些無效或低效的環(huán)節(jié)，明確希望ERP軟件系統(tǒng)解決哪些問題，從而為ERP選型提供依據(jù)。因此，企業(yè)管理需求和目標是ERP選型的重要依據(jù)。如果企業(yè)感覺選型有一定難度，企業(yè)可引入第三方做ERP選型咨詢服務。在專家的指導下，按照ERP選型程序的要求，穩(wěn)步推進，直至企業(yè)ERP選型成功。這對縮短企業(yè)ERP選型時間，降低ERP實施風險，有重要的保障作用。

　　3 選型過程中要重點把握的工作

　　在ERP選型準備工作做好后，正式選型就開始了。首先，要確定ERP選型程序。企業(yè)ERP選型一般要進行三輪選擇，第一輪企業(yè)經(jīng)過接觸和了解，觀看和聽取ERP供應商的產(chǎn)品演示、功能介紹和服務介紹，從多家ERP供應商中選出五家企業(yè)認為符合條件的ERP供應商，第二輪企業(yè)經(jīng)過詳細調(diào)研和考察ERP供應商的同行業(yè)案例客戶，對比同行業(yè)案例客戶的功能應用情況和ERP供應商的ERP產(chǎn)品更新?lián)Q代速度等從五家ERP供應商中選出二家企業(yè)認為完全符合企業(yè)要求的ERP供應商，最后一輪從兩家ERP供應商中選擇一家各方面都能滿足企業(yè)的最適合企業(yè)的ERP供應商，ERP選型完成。

　　在確定ERP選型程序后，接下來要制定ERP選型標準和評價打分體系。只有這樣，才能把選型量化，使項目選型小組成員知道如何評價ERP，從哪方面來評價ERP。制定ERP選型標準和評價打分體系要根據(jù)國家ERP有關標準、企業(yè)具體管理需求和目標來進行，有了ERP選型標準和評價打分體系，能夠調(diào)動起項目選型小組成員在觀看和聽取ERP供應商的產(chǎn)品演示、功能介紹和服務介紹的積極性和責任心，使項目選型小組成員帶著問題、任務和責任去聽、去看，這不僅有利于選擇適合企業(yè)的ERP，也為企業(yè)將來實施和應用ERP奠定了良好的基礎。

　　選擇ERP軟件，其實就是選擇適合的ERP軟件供應商，就是選擇企業(yè)信息化長期的合作伙伴，因此，要考察ERP供應商的經(jīng)濟和技術實力。只有有經(jīng)濟和技術實力的ERP供應商，才能成為企業(yè)長期的合作伙伴，提供長期的技術服務和咨詢，對ERP軟件定期改進，定期進行產(chǎn)品升級和吏新?lián)Q代，以滿足企業(yè)不斷發(fā)展壯大的需要。另外，企業(yè)信息化不只是ERP,ERP只是企業(yè)信息化的核心，企業(yè)信息化還包括企業(yè)的辦公自動化OA、供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、電子商務等。它們雖然都是相對獨立的范疇，但是它們互相之間需要有數(shù)據(jù)交換和流程銜接，否則就成了信息孤島。如果ERP供應商實力雄厚，擁有不同領域的多個產(chǎn)品線，不同的產(chǎn)品線之間又能做到無縫集成，并已經(jīng)做好數(shù)據(jù)交換的準備，這些也應該是企業(yè)選擇合作伙伴需要考慮的重要因素。

　　選擇ERP軟件時，既要考慮ERP軟件的功能又要考慮ERP軟件的技術。因為ERP軟件是一個非常復雜的商品，存在著復雜的邏輯關系和良好的可設置性，功能強大，技術復雜，在ERP軟件功能能滿足企業(yè)需要的情況下，要充分考慮ERP系統(tǒng)的先進性、開放性和可擴展性。ERP軟件開發(fā)技術的先進與否，將影響ERP軟件的使用壽命，將來的升級等。ERP軟件的開放性做的成功與否，將直接影響企業(yè)未來數(shù)據(jù)共享、新功能開發(fā)和集成。ERP軟件的擴展性非常重要，能否很好的與企業(yè)信息化的其它產(chǎn)品如企業(yè)的辦公自動化OA、供應鏈管理SCM、客戶關系管理CRM、電子商務等做到集成，并做好數(shù)據(jù)交換，是將來ERP實施成功的又一重要因素。

　　選擇ERP軟件時，要重視調(diào)研工作。如何調(diào)研最有效，好的做法是先由ERP軟件供應商對企業(yè)進行各部門的調(diào)研，了解各部門的具體需求和存在的問題，然后進行高層訪談，對企業(yè)整體管理狀況和未來發(fā)展作詳細了解。經(jīng)過調(diào)研，ERP供應商提交一份調(diào)研報告或針對企業(yè)做的ERP解決方案，報告中列出調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的一些問題和需求，并幫助企業(yè)進行分析，利用ERP軟件可以如何幫助企業(yè)進行改進，提高工作效率，減少工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程等。企業(yè)可以通過調(diào)研報告，考察ERP供應商的實力，并且企業(yè)在看針對本企業(yè)的ERP解決方案的產(chǎn)品演示時，就很容易看明白，會感到既熟悉又親切，因為所使用的數(shù)據(jù)都是本企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，功能大多是本企業(yè)所需要的或未來所需要的，在細節(jié)處理上也能夠看出ERP軟件的功力。

　　選擇ERP軟件時，要重視ERP供應商案例客戶的考察工作。在考察ERP軟件時，不能只看ERP供應商的產(chǎn)品演示和功能介紹，要看ERP軟件在實際工作中的應用，也就是要考察ERP供應商的案例客戶，特別是同行業(yè)的案例客戶，看看ERP軟件在同行業(yè)的企業(yè)中的實際應用狀況，并要有所準備，帶著問題去考察，本企業(yè)難以處理、難以解決的問題在案例客戶那里是如何解決的，解決方案是否符合本企業(yè)的情況，ERP軟件在該客戶中應用模塊的范圍和程度，應用效果等，借鑒案例客戶實施中出現(xiàn)的問題，避免本企業(yè)實施風險，為將來ERP實施成功積累經(jīng)驗。

　　選擇ERP軟件時，要考察ERP供應商的服務能力和服務水平。因為，ERP的實施過程非常復雜，不僅需要有豐富經(jīng)驗的實施顧問做指導，還需要有好的項目實施和控制方法。所以，ERP供應商的服務能力和服務水平，關系到將來ERP的實施成功，需要有經(jīng)濟實力和技術能力的ERP供應商才能做到。

　　4 結(jié)束語

　　綜上所述，ERP軟件選型難，難在如何選型，選什么樣的軟件，用什么方法和標準去選，并不是越先進越貴的軟件越好，而是選擇最適合企業(yè)需求、在同行業(yè)有多家成功實施案例的ERP軟件才是最好的。因此，選擇一家實力雄厚、產(chǎn)品成熟、技術先進、服務完善、同行業(yè)客戶眾多、價格合理、軟件功能滿足企業(yè)需求的最適合企業(yè)的ERP軟件，是企業(yè)實施ERP成功的第一步。