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ERP選型是每個準備上ERP項目,或者更新ERP項目的企業(yè)非常在意的一件事情。的確,作為企業(yè)信息化的基礎,ERP處于無可替代的位置。選好、實施好并且用好ERP是提升企業(yè)的管理水平的不可或缺的基礎條件。
說句實在的話,就目前國內(nèi)外最知名的一些ERP供應商來說,在他們之間做出選擇就如同你買計算機是選擇“聯(lián)想”呢,還是選擇“IBM”一樣。經(jīng)過十幾二十年的不斷錘煉,吸收數(shù)不清的案例經(jīng)驗,花了無數(shù)的錢,這些著名的ERP廠商已經(jīng)把產(chǎn)品做得非常完善了。不論你是集團公司還是中小生產(chǎn)企業(yè),不管你有什么樣的需求,他們總能給你說出來一大堆新詞、新概念和一個“完美”的解決方案。事實上,就產(chǎn)品的功能而言,他們之間真的沒有太大的區(qū)別。于其徒勞地在什么品牌的ERP之間做出選擇,還不如在眾多為他們做實施代理的商家之間做選擇。大家都非常清楚,項目的實施才是項目成功的關鍵;而代理商的顧問水平和職業(yè)態(tài)度千差萬別。
那么,ERP選型最讓制造業(yè)企業(yè)頭疼的是什么呢?眾多疑難問題都集中在生產(chǎn)計劃管理方面。而這恰恰是ERP的核心功能也是企業(yè)的核心利益所在。
本文不討論ERP的財務、進銷存、客戶資源和人力資源管理、以及業(yè)務流程管理OA之類的模塊功能,僅僅涉及ERP生產(chǎn)控制方面的問題。
一、ERP功能分析
表1: ERP功能分析
從表一的分析,我們應該得到這樣兩點認識:
1、ERP起源于流程型企業(yè)管理,它的理論框架、數(shù)學模型以及用戶交互方式,在二十多年市場應用已經(jīng)趨近完善,并且生產(chǎn)管理功能也開始向離散型制造業(yè)發(fā)展。但是,由于其基礎架構(gòu)的限制,只能在生產(chǎn)模式為專線生產(chǎn)、批量大、品種少、工序簡單的工業(yè)生產(chǎn)領域有所作為。
ERP適用的這一類企業(yè)產(chǎn)值占據(jù)整個工業(yè)總產(chǎn)值的絕大部分。
2、應用于離散型制造業(yè),ERP基礎理論存在“四大誤區(qū)”,這是它不能成功應用的主要原因。這“四大誤區(qū)”是:倒排(JIT)、均衡生產(chǎn)、安全庫存、生產(chǎn)周期。但是除了生產(chǎn)管理功能模塊,ERP的其他功能模塊在離散型制造業(yè)也具有普適性。
ERP不適用的這一類企業(yè)數(shù)量占據(jù)整個工業(yè)企業(yè)的絕大多數(shù)。
那么,如何什么樣的企業(yè)適合ERP,什么樣的企業(yè)不適合ERP呢?這里就有一個企業(yè)生產(chǎn)模式的分類問題。
二、企業(yè)生產(chǎn)模式的分類
在前面敘述以及目前所有教科書中,企業(yè)都是分為“流程型”和“離散型”。這種分類是不完善的。因為這樣簡單分類,很多企業(yè)的生產(chǎn)模式就不知道應該分到那一種。根據(jù)系統(tǒng)科學,系統(tǒng)都是分為簡單系統(tǒng)和復雜系統(tǒng),按照制造業(yè)企業(yè)的實際,也應該分為“簡單生產(chǎn)模式”和“復雜生產(chǎn)模式”。
衡量企業(yè)生產(chǎn)模式的復雜程度的系數(shù)CD用下列公式表示:
N表示混線的程度,專線生產(chǎn)N=1,半混線生產(chǎn)1全部都混線生產(chǎn)N=2。
根據(jù)這個公式,我們可以畫出如下圖表來分析企業(yè)生產(chǎn)模式的復雜程度。所有的企業(yè)生產(chǎn)模式的一定處于專線生產(chǎn)N=1,混線生產(chǎn)N=2之間的一個空間位置。
舉例來說:
石油加工、乙烯化工、水泥、化肥等,屬于典型的專線生產(chǎn)模式,產(chǎn)品的種類也是很有限的。
煉鋼、軋鋼、鋁業(yè)等也是專用生產(chǎn)線,最主要的工序是在一個主設備完成的。
卷煙、制藥、造紙等也是流水線作業(yè),產(chǎn)品換型不會十分頻繁。
汽車和很多通用型的總裝工廠、計算機等電子產(chǎn)品類,他們有一個共同的特點就是,自身并沒有很多需要制造的工序,幾乎所有零部件都是由上游供應商提供,工廠設立一條或者幾條生產(chǎn)線,進行裝配測試,然后就封裝出廠。不管他們的工序多么復雜,至少大部分工序是在流水作業(yè)完成,產(chǎn)品生產(chǎn)也有混線生產(chǎn)的狀態(tài)。
專用設備制造、航空、航天、船舶產(chǎn)品等,這一類企業(yè)產(chǎn)品工序非常復雜,大量零部件自行研制,也有大量外協(xié)生產(chǎn)。但是,每個訂單產(chǎn)品數(shù)量通常很少,總裝相對而言接近于專線生產(chǎn),而零部件方面的加工生產(chǎn)則十分復雜。
機電產(chǎn)品、零部件、標準件等,都屬于典型的小批量、多品種、混線生產(chǎn)。
這里僅僅舉出幾個類型的企業(yè),更多的可以根據(jù)企業(yè)的情況具體定位。
三、ERP選型,需要先明白企業(yè)屬于哪一類生產(chǎn)模式
ERP選型對企業(yè)非常重要。產(chǎn)生ERP選型的困惑主要是兩點造成。一是,ERP供應商把軟件宣傳地成為萬能的普適性的,沒有把自身的弱點告訴那些不適用的客戶。這一點供應商顯得非常不厚道。二是,客戶對于ERP具有太強烈的依賴性和太高的期望。客戶必須明白,軟件永遠僅僅是一個工具。從這一點上,很多客戶也冤枉了ERP廠商。
但是,從根源上說,ERP是依據(jù)產(chǎn)能評估做出的生產(chǎn)計劃調(diào)度。當遇到復雜生產(chǎn)現(xiàn)場,產(chǎn)能的評估極其困難,ERP不可能做出一個符合企業(yè)需求的生產(chǎn)計劃。
產(chǎn)能,是一個極其重要的概念。當我們的企業(yè)非常清楚自己的產(chǎn)能,那么其生產(chǎn)現(xiàn)場管理的復雜程度一定不是特別高。通常,這一類企業(yè)都有一個指標,就是企業(yè)的設計能力。比如,設計能力年產(chǎn)30萬噸,等等。當我們根本就不清楚,我們的產(chǎn)能到底有多大?有多少潛力可以挖掘?浪費了多少產(chǎn)能?那么這個企業(yè)一定屬于復雜的生產(chǎn)模式。
還有一個概念也很重要,就是成本約束。對于簡單生產(chǎn)模式的企業(yè),訂單越多,利潤越多,產(chǎn)品的單位成本不會有太大變化。對于復雜生產(chǎn)模式的企業(yè),即使有更多的訂單可以承接,但是結(jié)果是,產(chǎn)量越高,單位成本就急劇上升,讓企業(yè)不得不放棄這些訂單。
所以,ERP選型,需要先明白企業(yè)屬于哪一類生產(chǎn)模式。
根據(jù)以上分析,可以用這樣一個公式來描述ERP的選型問題:
企業(yè)對產(chǎn)能的評估能力% = ERP的適應能力%
如果你對企業(yè)的產(chǎn)能評估具有100%的把握,那么不管什么品牌(還是要名牌)ERP基本都能滿足企業(yè)需求;如果你對企業(yè)的產(chǎn)能說不清楚,就不要指望ERP的生產(chǎn)管理模塊能幫助你什么。
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