【摘 要】隨著3G手機(jī)投入市場,一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式——“微博”也應(yīng)用而生。本文首先闡述了“微博”的定義與現(xiàn)狀,接著對其興起的原因進(jìn)行了分析,最后歸納了“微博”對于網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。

　　【關(guān)鍵詞】“微博” 3G 即時通訊

　　隨著3G(通俗地說就是指第三代:The Third Generation)手機(jī)投入市場,一種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式——“微博”也應(yīng)用而生。

　　目前,“微博”成為了網(wǎng)絡(luò)時代的新名詞,“微博”的實用價值也越來越顯現(xiàn)出來。探索“微博”營銷價值對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有積極的意義和應(yīng)用價值。

　　一、“微博”的定義與現(xiàn)狀

　　“微博”即微型博客,是 Web 3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù),國際上最知名的“微博”網(wǎng)站是Twitter,目前 Twitter 的獨(dú)立訪問用戶已達(dá)3200萬,超過Digg、LinkedIn 等網(wǎng)站,國內(nèi)的“微博”網(wǎng)站包括:隨心“微博”、做啥、滔滔、分享網(wǎng)、貧嘴等。

　　國外Twitter網(wǎng)站打通了移動通信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的界限。相比傳統(tǒng)博客中的長篇大論,“微博”的字?jǐn)?shù)限制恰恰使用戶更易于成為一個多產(chǎn)的博客發(fā)布者。著名流量統(tǒng)計網(wǎng)站ALEXA的數(shù)據(jù)顯示,Twitter日均訪問量已近萬人次,在美國、英國、加拿大等地的網(wǎng)站排名中均列前15位,在中國也排在第140位左右。

　　目前,國內(nèi)“微博”望站尚處于“慢熱”狀態(tài)。在尚無法吸引到風(fēng)險投資的眼光之前,他們最需要做的,是如何靠自己的能力繼續(xù)活下去。嘰歪網(wǎng)創(chuàng)始人李卓桓表示,現(xiàn)在“微博”網(wǎng)站能做的就是“繼續(xù)積累用戶,形成規(guī)模效應(yīng),等待市場機(jī)會” 。

　　二、“微博”興起的原因

　　較之傳統(tǒng)博客,“微博”草根性更強(qiáng),操作更簡單方便,且廣泛分布在桌面、瀏覽器、移動終端等多個平臺上,有多種商業(yè)模式并存,或形成多個垂直細(xì)分領(lǐng)域的可能。“微博”這種新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式已經(jīng)成為繼傳統(tǒng)博客,RSS,IM即時信息之外的一類有影響力的驚人新媒體。

　　面對這種新媒體,企業(yè)如何用它來達(dá)到其營銷目標(biāo)將是企業(yè)面臨的營銷新課題。與傳統(tǒng)博客相比,“微博”具有如下特點:

　　1.準(zhǔn)入門檻低。傳統(tǒng)博客強(qiáng)調(diào)版本布置與語言組織,因此博文的創(chuàng)作需要考慮完整的邏輯性,也就是說,在Blog上寫文章的門檻還是很高的;但是,哪怕是一個沒有受過嚴(yán)格中文訓(xùn)練的人,只要會發(fā)短信,也就能使用“微博”。閑得無事,更新一下簽名,就被記錄了。

　　2.即時通訊的原創(chuàng)性。對于每篇“微博”140個字符的信息量特別適合手機(jī)上網(wǎng)用戶使用,無論你是在咖啡廳還是在地鐵站,都很容易通過手機(jī)完成自己的“微博”。因此,“微博”的即時通訊功能非常強(qiáng)大。很多“微博”網(wǎng)站,即便在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方,只要有手機(jī)也可即時更新自己的內(nèi)容。一些大的突發(fā)事件或引起全球關(guān)注的大事,如果有“微博”在場,利用各種手段在“微博”上發(fā)表出來,其實時性、現(xiàn)場感以及快捷性,甚至超過所有媒體。

　　3.更強(qiáng)的互動性。與博客上面對面的表演不同,微型博客上是背對臉的 follow(跟隨),就好比你在電腦前打游戲,路過的人從你背后看著你怎么玩,而你并不需要主動和背后的人交流?？梢砸稽c對多點,也可以點對點。在手機(jī)或IM上:登錄到手機(jī)或IM賬戶中,發(fā)送一個 follow username 命令,這樣就可接受來自于該用戶的消息了。你也可以通過發(fā)送短消息 add phonenumber 到40404來邀請朋友,同時你也會成為該用戶的跟隨者。如果該用戶還沒注冊的話,他就會接受到邀請信息后加入進(jìn)來。在Web瀏覽器中管理你的朋友是非常方便的,但如果你想在手機(jī)中進(jìn)行管理的話同樣是非常方便的,具體可查看Twitter的幫助頁,可獲取更多的命令及其詳情。當(dāng)你 follow 一個自己感興趣的人時,兩三天就會上癮。移動終端提供的便利性和多媒體化,使得微型博客用戶體驗的粘性越來越強(qiáng)。

　　三、“微博”的網(wǎng)絡(luò)營銷價值

　　1.借勢“微博”提升個人名氣,同時提升公司知名度。以國外Twitter網(wǎng)站為例,好的Twitter用戶能提高個人美譽(yù)度,他們發(fā)帖講述有趣的故事、消息,吸引了大量跟隨者閱讀。隨著用戶個人名氣的增加,其中的一部分也不可避免地影響到了所在公司。Twitter提供了一套提升個人信息及其所屬企業(yè)信息的方案,這有助于提高這些企業(yè)的名氣,因為人們認(rèn)為它們雇傭了有影響力的管理人員。在此基礎(chǔ)上,Twitter發(fā)布有關(guān)公司的各類帖子,如企業(yè)成就、新聞稿或推廣網(wǎng)站的鏈接、回答Twitter用戶關(guān)于企業(yè)品牌的各類問題,同樣也會獲得跟隨者的追捧。無形中提升了公司的知名度。用這種方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷,是“微博”最直接的價值體現(xiàn)。

　　2.以更低的成本維持顧客關(guān)系。企業(yè)管理者可以借助“微博”平臺發(fā)表觀點,讀者可以發(fā)表評論,管理者可以回復(fù)讀者的評論,因為“微博”的實時實地性,管理者與讀者的溝通會更及時,更便捷,因此可以更好地維持與顧客的關(guān)系。

　　3.“微博”可以降低網(wǎng)站推廣的費(fèi)用。Baidu,Google,Yahoo等搜索引擎有強(qiáng)大的博客內(nèi)容檢索功能,可以利用“微博”來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁質(zhì)量,提高網(wǎng)頁搜索引擎的可見性。利用這一優(yōu)勢只要在“微博”網(wǎng)站上開設(shè)賬號即可發(fā)布文章,而且目前發(fā)布“微博”文章都是免費(fèi)的。

　　另外,當(dāng)一個企業(yè)網(wǎng)站知名度不高并且訪問量較低時,往往很難找到有價值的網(wǎng)站給自己鏈接,此時則可以利用”微博”為本公司的網(wǎng)站做鏈接。

　　最后,企業(yè)管理者還可以在“微博”內(nèi)容中適當(dāng)加入企業(yè)營銷信息達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,這樣的“微博”推廣成本低,且在不增加網(wǎng)站費(fèi)用的前提下,提升了網(wǎng)站的訪問量。

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