本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)成“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電腦化管理的見解”、“企業(yè)會計(jì)電算化現(xiàn)狀”、“會計(jì)電算化人才培訓(xùn)”三大部分共35個(gè)問題，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和會計(jì)人員分別答卷。

　　35個(gè)問題可以歸納為7個(gè)方面：

　?。?）答卷者的學(xué)歷、年齡、職稱（務(wù)）、擔(dān)任本工作的年限；

　?。?）企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、效益；

　?。?）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對電腦化管理的見解；

　　（4）企業(yè)對管理軟件換代的需求；

　　（5）影響會計(jì)電算化與電腦化管理的成因；

　?。?）企業(yè)會計(jì)電算化實(shí)施狀況；

　?。?）會計(jì)電算化人才培訓(xùn)。由于客觀條件限制，我們選取了湖北、湖南、廣東的400家大、中型企業(yè)作為本次問卷調(diào)查的對象。在回收的197份問卷中造取有效問卷143份，有效回收率為35.75％。

　　答卷者中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)包括董事長、總經(jīng)理（廠長）、副總經(jīng)理（副廠長）或財(cái)務(wù)主管等。他們在現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)崗上平均工作時(shí)間為4.9年，最短1年，最長20年；93％有大專以上學(xué)歷；61％年齡在35－54歲。答卷的會計(jì)人員在現(xiàn)任崗位上平均工作時(shí)間為8.31年，最短1年，最長30年；84％具有大專以上學(xué)歷；95％年齡在45歲以下。從管理經(jīng)驗(yàn)、知識水平以及對新事物的接受能力等各方面來看，答卷者都是較合適的。因此，我們可以相信答卷者能夠向我們提供有效的信息。本次調(diào)查使用SPSS系統(tǒng)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。通過本次調(diào)查，我們從中得到以下結(jié)論與啟示。

　　一、 我國企業(yè)電腦化管理換代的基礎(chǔ)狀況和環(huán)境

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)電腦化管理的設(shè)備還較落后，低檔微機(jī)的比例較大，電算化會計(jì)系統(tǒng)的運(yùn)用仍在低水平層次上徘徊。調(diào)查的企業(yè)中，66％以上沒有甩手工帳或手工帳與電腦帳并行。企業(yè)不敢甩手工帳的主要原因是怕丟失會計(jì)資料、有關(guān)人員的計(jì)算機(jī)運(yùn)用水平低和管理不規(guī)范；同時(shí)軟件公司售后服務(wù)質(zhì)量有待提高。90％以上的企業(yè)主要運(yùn)用會計(jì)軟件的帳務(wù)和報(bào)表處理功能，其次是工資和固定資產(chǎn)核算功能，電算化整體狀況基本處在替代人工記帳、算帳、編制會計(jì)報(bào)表的水平，離管理軟件換代的基礎(chǔ)準(zhǔn)備還有很大的差距。

　?。ǘ┢髽I(yè)效益不佳，缺乏資金和復(fù)合型人才是制約管理軟件換代的主要障礙。調(diào)查結(jié)果顯示：在列舉的九大障礙中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為效益和資金是影響電腦化管理的最大障礙（排序第一），缺乏即懂經(jīng)營管理又懂計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才排序第二。企業(yè)缺乏資金，使管理軟件換代缺少足夠的物資基礎(chǔ)；由于缺乏熟悉業(yè)務(wù)、比較精通經(jīng)營管理和計(jì)算機(jī)技術(shù)的復(fù)合型人才，使不少企業(yè)現(xiàn)有的電算化系統(tǒng)無法發(fā)揮作用或造成資源浪費(fèi)。

　?。ㄈ捌髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)是否重視”和“企業(yè)管理否規(guī)范”是影響實(shí)施電腦化管理的重要原因。對會計(jì)人員的調(diào)查結(jié)果表明：在列舉的六大影響因素中，領(lǐng)導(dǎo)重視程序排序第一，企業(yè)管理規(guī)范排序第二。調(diào)查企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在選擇會計(jì)軟件時(shí)是否考慮“靈活性”的結(jié)果顯示：60％領(lǐng)導(dǎo)需要“靈活性”。這些結(jié)果表明，我國企業(yè)學(xué)沒有完全進(jìn)入一種規(guī)范化、科學(xué)化的管理階段，將嚴(yán)重阻礙管理軟件的換代。

　?。ㄋ模┢髽I(yè)會計(jì)電算化與電腦化管理的深入發(fā)展開始進(jìn)入理性需求階段。這一結(jié)論可以從我們對領(lǐng)導(dǎo)的投資選擇、他們對電腦化管理所產(chǎn)生的效益評價(jià)以及需要專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)的調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)得到證實(shí)。對企業(yè)實(shí)施電腦化管理是否需要專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)這一問題，80％以上的調(diào)查對象選擇了需要，其中82.8％選擇了會計(jì)軟件公司或?qū)I(yè)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果說明我國企業(yè)電腦化管理咨詢業(yè)有著美好的發(fā)展前景。另外，調(diào)查結(jié)果顯示，計(jì)算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展，硬件價(jià)格不斷下跌，企業(yè)管理的需求為斷擴(kuò)充是形成電算化系統(tǒng)更新的主要原因。

　?。ㄎ澹┢髽I(yè)已基本具備實(shí)施管理軟件換代的人文環(huán)境。調(diào)查顯示：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍認(rèn)識到電腦化管理的重要性，需要運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段提高經(jīng)營管理水平和決策的正確性，在有資金用于投資時(shí)，50％以上的領(lǐng)導(dǎo)首選投資電腦化管理；其次是企業(yè)職員普遍能夠接受運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段而導(dǎo)致的下崗和裁員，有了較強(qiáng)的競爭意識，有繼續(xù)學(xué)習(xí)、更新知識結(jié)構(gòu)的需求。

　?。┢髽I(yè)會計(jì)電算化的推廣普及為管理軟件換代奠定了一定的基礎(chǔ)。在我們的調(diào)查樣本中，90％的企業(yè)開展了會計(jì)電算化，積累了一定的電腦化管理經(jīng)驗(yàn)；尤其是企業(yè)人員隊(duì)伍呈年輕化、高學(xué)歷化趨勢，為管理軟件換代儲備了基礎(chǔ)技術(shù)力量。

　　二、 關(guān)于會計(jì)軟件的轉(zhuǎn)型與過渡

　　（一）新型管理軟件的研制目標(biāo)應(yīng)定位在企業(yè)全面電腦化管理的整體功能需求上，不再走模擬“管理會計(jì)電算化”的曲線轉(zhuǎn)換道路?！昂怂阈汀睍?jì)軟件實(shí)現(xiàn)的是財(cái)務(wù)會計(jì)電算化，系統(tǒng)不能滿足使用者的決策有用性需求以及企業(yè)內(nèi)部管理的需要。因此，近年來提出了發(fā)展“管理型”會計(jì)軟件。管理會計(jì)在我國企業(yè)尚處在運(yùn)用初期，對“管理型”會計(jì)軟件的定位在學(xué)術(shù)界討論較多，但無權(quán)威界定，主要是強(qiáng)調(diào)了會計(jì)軟件要具有預(yù)測、決策、計(jì)劃、控制和分析功能，也有概括為管理會計(jì)電算化。顯然，作出最優(yōu)的企業(yè)經(jīng)營決策，提高經(jīng)營管理水平，需要全面考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中各種因素，綜合、系統(tǒng)地處理各種信息，需要企業(yè)實(shí)施全面電腦化管理。國外發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理軟件主要經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理（EDP）、面向企業(yè)經(jīng)營管理的綜合數(shù)據(jù)處理（MIS）；支持企業(yè)經(jīng)營決策的系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理（DSS）、管理功能集成化（IMS智能管理系統(tǒng)）四個(gè)階段。在MIS階段和DSS階段，已將“管理型”會計(jì)軟件的功能融入了企業(yè)MIS和DSS的整體設(shè)計(jì)中。國外優(yōu)秀的企業(yè)管理軟件產(chǎn)品有MRP－II、ERP等，它們?nèi)谌肓宋鞣狡髽I(yè)管理的精華，為企業(yè)帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。由于中西方文化的差異，我們不可能照搬國外的ERP，但我們可以吸取他們發(fā)展中的成功經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。新型軟件的研究與開發(fā)要有前瞻性，不能再步入模擬手工環(huán)境下管理會計(jì)運(yùn)用的誤區(qū)。

　?。ǘ┸浖_發(fā)商可采用發(fā)展企業(yè)電腦化管理咨詢業(yè)為先導(dǎo)，軟件換代開發(fā)服務(wù)配套的新的經(jīng)營方針和模式。企業(yè)管理軟件不是純技術(shù)系統(tǒng)，更主要的是一種管理思想、管理方法和管理模式在企業(yè)的運(yùn)用，是要幫助企業(yè)將實(shí)際管理業(yè)務(wù)軟件提供的規(guī)范模式相結(jié)合，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，達(dá)到改善企業(yè)經(jīng)營管理、提高企業(yè)對市場的應(yīng)變能力與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策有效性的目標(biāo)。企業(yè)電腦化管理咨詢公司或軟件公司在出售電腦化管理咨詢服務(wù)時(shí)可將企業(yè)管理軟件作為企業(yè)管理咨詢服務(wù)的配套工具和手段。我國企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)缺少既經(jīng)營管理業(yè)務(wù)、有堅(jiān)實(shí)的經(jīng)營管理方面的理論知識又通曉現(xiàn)代通信技術(shù)的得合型人才，企業(yè)要實(shí)施全面電腦化管理，沒有精心的事前策劃和良好的軟件售后服務(wù)，這項(xiàng)工程的投資可能付之東流，咨詢與策劃更重要。另外，軟件開發(fā)商或企業(yè)電腦化管理咨詢公司應(yīng)針對我國不同行、為同規(guī)模的企業(yè)特征加強(qiáng)企業(yè)管理模式的研究，以便推出適合不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)管理軟件。

　　（三）新型的管理軟件應(yīng)以最新計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)為依托，采用提供可裝配的功能模塊構(gòu)件庫和集成的裝備工具，可由最終用戶自行調(diào)整功能結(jié)構(gòu)的開發(fā)策略。盡管我國企業(yè)管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用起步較晚，但新型的管理軟件應(yīng)當(dāng)建立在當(dāng)代最新技術(shù)基礎(chǔ)上，跟上時(shí)代的步伐。在我們的調(diào)查對象中，80％以上的大中型企業(yè)選擇了局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接式的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，60％的大中型企業(yè)愿意合作開發(fā)或委托開發(fā)應(yīng)用軟件，反映了企業(yè)對管理的個(gè)性需求；另外，管理信息系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行中要能夠滿足用戶信息需求的改變，這樣對管理軟件的商品化提出了更高的要求。如果軟件廠商能提供可裝配的管理軟件功能模塊構(gòu)件及裝配工具和裝配方法，在專業(yè)咨詢?nèi)藛T的指導(dǎo)下，既可解決個(gè)性需求又可解決系統(tǒng)維護(hù)和再開發(fā)問題。

　?。ㄋ模┝⒆惚緡鴩椋岣邔υ袝?jì)軟件的服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮原有系統(tǒng)的運(yùn)行效率。目前，財(cái)務(wù)軟件公司主要承擔(dān)了發(fā)展我國企業(yè)管理軟件的重任，要實(shí)施軟件換代，原有會計(jì)軟件的運(yùn)行效率和公司的服務(wù)質(zhì)量對用戶的投資選擇起了重要的作用；另外，軟件換代不能脫離企業(yè)現(xiàn)有的管理水平、實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)（人才、資金等）條件，必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。大多數(shù)企業(yè)目前主要運(yùn)用會計(jì)軟件的帳務(wù)和報(bào)表功能，其他功能模塊的運(yùn)用還有待軟件公司幫助企業(yè)實(shí)施完善；另外，企業(yè)迫切需要營銷管理手段和現(xiàn)代化，但由于企業(yè)營銷網(wǎng)點(diǎn)地理位置一般分布較廣，營銷數(shù)據(jù)規(guī)范性較差，軟件公司在研制新型的企業(yè)管理軟件時(shí)，可優(yōu)先考慮營銷管理電腦化的實(shí)施策略，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助企業(yè)逐步建立高效實(shí)用的管理信息系統(tǒng)。