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注冊會計師【微學習筆記】價值鏈中價值增值的五種基本活動

來源: 正保會計網校論壇 編輯: 2012/05/02 11:04:17  字體:

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  波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動:

名稱

解釋

具體活動形式

(1)進貨后勤
(Inbound Logistics) 

  與提供產品或服務的接收、儲存和分配相關聯的各種活動 

  例如,進貨、倉儲,存貨控制等 

(2)生產經營
(Operations)

  將各種投入品轉化為最終產品或服務的各種活動 

  例如,機械加工,組裝,測試包裝等 

(3)發(fā)貨后勤
(Outbound Logistics)

  產品集中、儲存以及配送最終產品的活動 

  例如,產品庫存,搬運,送貨等。
  如果企業(yè)提供的是服務,那么外部后勤則更多地涉及引導顧客消費 

(4)市場營銷
(Marketing)

  提供買方購買產品的方式,引導買方進行購買的各種活動 

  例如,營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價和促銷等 

(5)服務
(Service)

  向顧客提供能使產品保值增值的各種服務 

  例如,安裝、維修、使用培訓、零部件供應、產品生命周期結束后的回收等 

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