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波特的價值鏈分析區(qū)分了五種基本活動:
名稱 | 解釋 | 具體活動形式 |
(1)進貨后勤 | 與提供產品或服務的接收、儲存和分配相關聯的各種活動 | 例如,進貨、倉儲,存貨控制等 |
(2)生產經營 | 將各種投入品轉化為最終產品或服務的各種活動 | 例如,機械加工,組裝,測試包裝等 |
(3)發(fā)貨后勤 | 產品集中、儲存以及配送最終產品的活動 | 例如,產品庫存,搬運,送貨等。 |
(4)市場營銷 | 提供買方購買產品的方式,引導買方進行購買的各種活動 | 例如,營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價和促銷等 |
(5)服務 | 向顧客提供能使產品保值增值的各種服務 | 例如,安裝、維修、使用培訓、零部件供應、產品生命周期結束后的回收等 |
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