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稅控系統(tǒng)軟件升級(jí)了,后續(xù)安裝疑問看這里!

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯:zhaobin 2019/03/20 18:17:23  字體:

昨天,開票軟件升級(jí)后,不少納稅人表示軟件升級(jí)過程中遇到不少問題??赡芨魇《惪叵到y(tǒng)軟件升級(jí)存在功能和界面的少許差異,敬請(qǐng)納稅人咨詢當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)或其指定的服務(wù)商,按其要求操作。今天,小編整理了北京、上海等地納稅人在軟件升級(jí)過程中遇到的疑難問題及其服務(wù)商的權(quán)威解答,希望能夠幫到大家。

提示:目前最新版本

金稅盤:V2.2.33.190318

稅控盤:V2.0.29.190318

金稅盤

1.自動(dòng)升級(jí)后,版本號(hào)已經(jīng)更新到V2.2.33.190318,出現(xiàn)循環(huán)登錄的情況,無法登錄開票軟件?

答:刪除安裝路徑(C盤/program files/開票軟件-稅號(hào).0)下updatefile文件夾中的文件,再登錄開票軟件。

或者,備份開票軟件后,重新安裝,安裝時(shí)更改默認(rèn)路徑,選擇“完全安裝”,再登錄初始化后,恢復(fù)數(shù)據(jù)。

2.自動(dòng)升級(jí)過程中,反復(fù)出現(xiàn)下載失敗,或下載進(jìn)度條卡住,導(dǎo)致無法登錄開票軟件?

答:備份開票軟件后,重新安裝,安裝時(shí),選擇“升級(jí)安裝”。安裝完成后,再嘗試登陸軟件,如遇提示“文件被占用”,請(qǐng)重啟電腦后重新再試。

3.升級(jí)過程中出現(xiàn)文件可能被其他程序占用的提示?

微信圖片_20190320180835

答:建議從航天金稅官網(wǎng)下載開票軟件安裝程序,安裝時(shí)更換默認(rèn)路徑“完全安裝”,安裝后登錄系統(tǒng)再進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。

4.一般納稅人,版本號(hào)是v2.2.32.181028  檢測(cè)更新,提示的當(dāng)前版本開票軟件沒有可用升級(jí)?

答:近期再觀察下升級(jí)情況,31號(hào)前升級(jí)成功就可以,也可以嘗試手工升級(jí)的方法。

5.您好,小規(guī)模納稅人開票系統(tǒng),版本是:v2.2.32.181028,點(diǎn)擊幫助—檢查更新后提示,當(dāng)前開票軟件沒有可用升級(jí),怎么辦?

答:近期觀察等待自動(dòng)升級(jí),31號(hào)前完成升級(jí)就行。

6.我已經(jīng)升級(jí)完成了,為什么顯示的版本還是V2.2.32.1810.28?

答:現(xiàn)在的情況是陸續(xù)升級(jí),未升級(jí)成功的企業(yè)先不要著急,近期再觀察下。

7.小微企業(yè)也要升級(jí)嗎?

答:建議升級(jí)到最新版本,有些功能調(diào)整。

8.為啥下載非得通過付費(fèi)的360云盤,這是設(shè)置障礙,變相收費(fèi)?

答:不要付費(fèi)下載,近期觀察下,等待自動(dòng)升級(jí)。

9.幾號(hào)更新?3月31日之前還是4月1日?

答:3月31日之前。

10.必須要在3月31號(hào)之前更新開票軟件嗎?,如果在4月初更新是否可以?

答:建議在31號(hào)前完成升級(jí)。

11.現(xiàn)在升級(jí)后,開的發(fā)票是不是就是13%了?

答:4月1日后啟用新稅率

12.3月31日前更新升級(jí)完軟件,4月1日后還能手動(dòng)選擇開16個(gè)點(diǎn)的增值稅發(fā)票嗎?

答:特殊情況需要咨詢稅務(wù)了,無特殊情況使用調(diào)整后的稅率。

13.稅率調(diào)整后是否還能開16%的發(fā)票嗎?

答:對(duì)于2019年4月1日之前的一般納稅人,可以在開票界面手動(dòng)選擇16%和10%。

14.稅率調(diào)整后,本來是開10%到下月可以開9%?

答:4月1日后啟用新稅率。

15.稅率調(diào)整是只針對(duì)制造業(yè)嗎,還是所有企業(yè)

答:制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。

16.只針對(duì)制造業(yè)嗎?商業(yè)稅率改變嗎?(比如賣酒水的)

答:16%和10%的所有稅率都降低到13%和9%。

17.請(qǐng)問 升級(jí)降稅后,原剩余的發(fā)票還能繼續(xù)使用嗎?

答:目前對(duì)剩余的發(fā)票沒有處理要求。

18.更新后,為什么找不到當(dāng)月發(fā)票了?

答:點(diǎn)擊發(fā)票管理-分配修復(fù)試下。

稅控盤

1、本次升級(jí),稅控設(shè)備硬件是否也需要升級(jí)?

答:稅控設(shè)備硬件不需要升級(jí)處理。

2、需要攜帶稅控盤前往稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)稅率變更嗎?

答:無需前往稅務(wù)機(jī)關(guān)變更稅率,只要將開票軟件升級(jí)到最新版本V2.0.29,4月1日零時(shí)軟件自動(dòng)更新稅率。

 3、原來的商品編碼庫,是否需要重新賦碼?

答:開票軟件升級(jí)后,4月1日零時(shí)后重新進(jìn)入軟件,稅收分類編碼將自動(dòng)更新,即16%稅率更新為13%稅率,10%稅率更新為9%稅率,無需再重新賦碼。

4、開票軟件升級(jí)到最新版本,稅收分類編碼還顯示16%或10%的稅率嗎?

答:4月1日之前稅收分類編碼還是顯示16%和10%,4月1日零時(shí)開始進(jìn)入開票軟件稅收分類編碼顯示13%和9%。

5、開票軟件升級(jí)到最新版本之后,是否能直接開出13%和9%稅率的發(fā)票?

答:4月1日零時(shí)后才能開出新稅率的發(fā)票。

6、開票軟件已升級(jí),4月1日之后是否還可以開具16%和10%稅率的發(fā)票?

答:對(duì)于4月1日之前發(fā)行并生效的一般納稅人,開票軟件升級(jí)之后,還可以使用16%和10%稅率補(bǔ)開藍(lán)字發(fā)票、開具紅字發(fā)票;對(duì)于4月1日之后生效的一般納稅人,無法使用16%和10%稅率。

7、安裝完成后,報(bào)錯(cuò)提示:“無法啟動(dòng)此程序,因?yàn)橛?jì)算機(jī)中丟失skpc.dll。嘗試重新安裝該程序以解決此問題”?

112

答:1.在騰訊-電腦管家中找到病毒查殺模塊菜單-隔離區(qū),找到skpc.dll文件恢復(fù),恢復(fù)后重新運(yùn)行開票軟件。

2.完全退出殺毒軟件,重新下載覆蓋安裝開票軟件(數(shù)據(jù)需進(jìn)行備份)。

8、開票軟件自動(dòng)升級(jí)后提示“無法啟動(dòng)此程序,因?yàn)橛?jì)算機(jī)丟失skpc.dll,嘗試重新安裝程序此問題”。該如何解決?

答:殺毒軟件對(duì)開票軟件skpc.dll文件進(jìn)行攔截,目前發(fā)現(xiàn)安裝騰訊電腦管家的開票機(jī)會(huì)出現(xiàn)此問題。通過騰訊電腦管理中的病毒查殺菜單恢復(fù)skpc.dll文件,并將skpc.dll加入到騰訊管家白名單。

9、開票軟件在使用過程中出現(xiàn)很多報(bào)錯(cuò)比如“發(fā)票代碼號(hào)碼與當(dāng)前發(fā)票代碼號(hào)碼不一致(-3)”,“查詢當(dāng)前發(fā)票模板失敗:權(quán)限不夠(09c000)”,“發(fā)票簽名失敗,請(qǐng)作廢發(fā)票后重新開具(-5200)”,“讀取稅控盤信息失敗”等等一些報(bào)錯(cuò)?

答:稅控盤調(diào)用沖突,退出右下角百旺發(fā)票助手并刪除開票軟件安裝目錄下kjkp文件夾。

來源:綜合北京稅務(wù)、上海稅務(wù)、航天金稅、百旺金賦

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