溝通技巧 會(huì)計(jì)人如何在職場(chǎng)上左右逢源?
溝通是雙向的,即一方給出反應(yīng),另一方給到回饋。恰逢金九銀十,找工作的旺季。會(huì)計(jì)人在找到一份好工作后,如何才能在職場(chǎng)中左右逢源,有效溝通?你需要知道這三個(gè)技巧。
1、通過提問,理清思路
很多人覺得提問很簡(jiǎn)單,不就是把問題拋給對(duì)方回答嗎。但把握不好這個(gè)度和時(shí)間,往往會(huì)令人不適,甚至心生反感。
在職場(chǎng)中,我們提問是為了解決具體問題,而不是產(chǎn)生新的矛盾。所以,在提問時(shí),一要注意語氣語速,二要注意時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
比如對(duì)方說完一件事,我們還是沒有搞清楚他的意圖,我們可以等他說完后,再提出:關(guān)于XX這個(gè)部分,我還不是很清楚,能麻煩詳細(xì)說明一下嗎?這樣的提問,既不會(huì)讓對(duì)方反感,又理清了一遍思路,可以幫助工作能更高效的完成。
2、端正態(tài)度,促進(jìn)溝通
工作之所以復(fù)雜,并不是因?yàn)楣ぷ鞅旧淼膹?fù)雜,而是部門與部門,人員與人員之間對(duì)接的復(fù)雜。對(duì)接工作時(shí),很多問題的產(chǎn)生,來源于大家溝通不暢,因?yàn)闇贤ú坏轿?,?dǎo)致工作難以推進(jìn)和開展。
因此,在溝通之前,端正態(tài)度是十分必要的,既不要凌駕于他人之上,也不要委曲求全。而應(yīng)抱著解決問題的態(tài)度,平等的與同事交流。當(dāng)有人提出反對(duì)意見時(shí),也不要惱羞成怒,心平氣和的與對(duì)方交流更有助于問題的解決??梢赃@么說,是哪里還需要改進(jìn)呢?我們討論一下。對(duì)方聽后,才更有心情與你分享他的觀點(diǎn)。
3、找到重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)
工作溝通中有兩點(diǎn)很重要,一是學(xué)會(huì)抓住重點(diǎn)展開溝通,二是發(fā)現(xiàn)并認(rèn)可別人的優(yōu)點(diǎn)。抓住重點(diǎn),顧名思義,即在溝通過程中時(shí)刻圍繞主要方向展開,當(dāng)他人討論的重點(diǎn)偏離航道時(shí),及時(shí)提醒,集中力量解決工作的主要矛盾。
有的人喜歡開會(huì)解決問題,但開了幾個(gè)小時(shí)的會(huì)議后,不僅問題沒有得到有效解決,而且還耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,得不償失。所以三句不離開會(huì)的核心,防止跑偏,問題才能更快的得到解決。
此外,發(fā)現(xiàn)其他同事的優(yōu)點(diǎn)也很有必要。不要吝嗇你的贊美,曾在某本書上看到過一句話“你想要對(duì)方變成你心中的樣子,你就贊美他”,贊美其實(shí)并不需要你花費(fèi)太多成本,但效果卻很好。
沒有人會(huì)拒絕被贊賞,當(dāng)你被贊美時(shí),身心是愉悅的,而且你也會(huì)更有動(dòng)力去把事情做好。所以多贊美你的同事,你的下屬,對(duì)工作大有裨益。會(huì)計(jì)人進(jìn)入職場(chǎng)中,溝通無處不在。上下級(jí)相處、業(yè)務(wù)談判以及同事聊天,都離不開溝通。學(xué)會(huì)有效的溝通方法,才能把工作完成的更加出色!
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