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備考信息
1、單選題
績效考核指標設(shè)計中,( )通過分析被考評人員在業(yè)務(wù)流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績效指標。
A、工作分析法
B、個案研究法
C、業(yè)務(wù)流程分析法
D、專題訪談法
【答案】
C
【解析】
本題考查績效考核指標體系的構(gòu)成。業(yè)務(wù)流程分析法通過分析被考評人員在業(yè)務(wù)流程中承擔的角色、責任及同上下級之間的關(guān)系來確定衡量其工作的績效指標。如果流程存在問題,就應(yīng)該對流程進行優(yōu)化或者重組。
2、單選題
績效考核指標權(quán)重設(shè)計中,(?。┦菍⒏骺荚u指標進行比較,然后再將比較結(jié)果匯總進行比較,從而得出權(quán)重的研究方法。
A、倍數(shù)加權(quán)法
B、重要性排序法
C、經(jīng)驗判斷法
D、對偶比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績效考核指標體系的構(gòu)成。對偶比較法是將各考評指標進行比較,然后再將比較結(jié)果匯總進行比較,從而得出權(quán)重的研究方法。
3、單選題
下列關(guān)于績效和薪酬的說法,錯誤的是(?。?。
A、績效是個人對企業(yè)的承諾
B、薪酬是企業(yè)對個人的承諾
C、個人績效達到意味著企業(yè)目標的實現(xiàn)
D、績效等于薪酬體現(xiàn)的是等價交換的原則
【答案】
C
【解析】
本題考查績效的概念。選項C說法有誤,個人績效是企業(yè)績效實現(xiàn)的根基,但個人績效的實現(xiàn)并不意味著企業(yè)績效的實現(xiàn)。
4、單選題
下列關(guān)于績效管理在人力資源管理中的作用的說法中,錯誤的是( )。
A、績效管理可以為員工的薪酬管理提供依據(jù)
B、績效管理可以提升企業(yè)的核心競爭力
C、績效管理可以為企業(yè)的生產(chǎn)計劃提供依據(jù)
D、績效管理可以幫助企業(yè)提高員工的積極性
【答案】
C
【解析】
本題考查績效管理的概念。績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系,實現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合??冃?yōu)化體系可以保留、激勵員工,持續(xù)地培養(yǎng)和發(fā)展員工,依據(jù)企業(yè)需要調(diào)整人員配置,從而提升企業(yè)的核心競爭力。
5、單選題
在績效考核技術(shù)中,量表法不包括(?。?。
A、圖尺度評價法
B、行為錨定法
C、行為觀察量表法
D、配對比較法
【答案】
D
【解析】
本題考查績效考核技術(shù)。在績效考核技術(shù)中,量表法包括:圖尺度評價法、行為錨定法、行為觀察量表法。選項D屬于比較法。
6、單選題
關(guān)鍵事件法的操作方法不包括( )。
A、記錄員工的關(guān)鍵事件
B、針對績效評估結(jié)果改進績效
C、根據(jù)關(guān)鍵事件報告對部門主管的績效加以評定
D、確定關(guān)鍵事件的定義或項目
【答案】
C
【解析】
本題考查關(guān)鍵事件法的操作方法。關(guān)鍵事件法的操作方法包括: (1)確定關(guān)鍵事件的定義或項目; (2)記錄員工的關(guān)鍵事件; (3)整理關(guān)鍵事件報告; (4)根據(jù)關(guān)鍵事件報告對員工的績效加以評定; (5)針對績效評估結(jié)果改進績效。
7、單選題
下列關(guān)于績效考核指標體系的設(shè)計的說法中,錯誤的是( )。
A、考核指標要以老員工的績效表現(xiàn)為依據(jù)
B、考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
C、考核指標要做到不缺失、不冗余
D、各維度的考核指標要恰當分配權(quán)重
【答案】
A
【解析】
本題考查績效考核指標體系的設(shè)計。在設(shè)定績效考核指標的過程中應(yīng)當注意以下問題:①考核指標要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合;②防止績效考核指標受制于某單一個體(選項A錯誤);③考核指標要做到不缺失、不冗余;④對不同性質(zhì)的工作要設(shè)定不同的績效標準;⑤各維度的考核指標要恰當分配權(quán)重;⑥績效考核指標的確定過程要加強員工的參與。
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