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單選題:
Z公司是一家教育培訓機構(gòu),為了正確合理的評價本身的核心競爭力,提高服務水平,把一家知名的酒店作為基準對象進行分析,并實地考察,Z公司進行基準分析的類型屬于( )。
A.內(nèi)部基準
B.競爭性基準
C.過程或活動基準
D.一般基準
【正確答案】D
【答案解析】Z公司和酒店都屬于服務行業(yè),但是不具有類似的核心經(jīng)營,這樣的基準類型屬于一般基準。
點評:本題是針對基準分析進行考核,針對教材中細節(jié)性知識進行了考核,建議平時學習過程中注重教材的作用,多看書,將細節(jié)知識點熟悉掌握。
針對在做題過程中出現(xiàn)的問題,大家可以在網(wǎng)校論壇進行題目的討論,實在不理解的也可以到答疑板提問,最終的目的是讓廣大學員都能夠打下一個堅實的基礎,為以后的深入學習做好充分的準備。大家要好好把握,認真練習和測試,以求達到良好的練習效果。
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