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福建:中國注冊會計師協(xié)會會員服務辦法

來源: 中國注冊會計師協(xié)會網(wǎng)站 編輯:木子 2022/12/21 10:46:28 字體:

中國注冊會計師協(xié)會會員服務辦法


第一章  總  則

第一條 為切實履行會員服務職能,提升會員服務工作的質(zhì)量與水平,根據(jù)《中華人民共和國注冊會計師法》、《中國注冊會計師協(xié)會章程》,制定本辦法。

第二條 會員服務堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以會員需求為導向,按照統(tǒng)籌謀劃、因地制宜、穩(wěn)慎推進的原則,積極引導會員關心行業(yè)發(fā)展,參與行業(yè)建設,推動會員職業(yè)成長,努力增強會員的認同感、歸屬感、自豪感、榮譽感和安全感,提升行業(yè)的凝聚力、生命力、創(chuàng)新力、吸引力和影響力,助力行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

第三條 會員服務堅持黨的全面領導,積極開展黨的活動,充分發(fā)揮黨員在會員服務工作中的先鋒模范作用。

第四條 會員服務堅持“統(tǒng)一管理、分級實施、屬地負責”的工作機制,中國注冊會計師協(xié)會(以下簡稱中注協(xié))對全國的會員服務工作進行統(tǒng)一管理。

第五條 會員服務是系統(tǒng)工程,應不斷創(chuàng)新服務理念、深化服務內(nèi)涵、健全服務體系、完善服務平臺、優(yōu)化服務方式、拓展服務內(nèi)容。

第二章  會員服務的對象

第六條 會員服務的對象為中注協(xié)會員,包括單位會員和個人會員。

第七條 單位會員指依法批準設立的會計師事務所,個人會員包括執(zhí)業(yè)會員(注冊會計師)和非執(zhí)業(yè)會員。參加注冊會計師全國統(tǒng)一考試全科合格者和原有依照規(guī)定考核合格者,可申請成為中注協(xié)個人會員。


第三章  會員服務的內(nèi)容

第八條 中注協(xié)及地方注冊會計師協(xié)會(簡稱地方注協(xié))向會員提供維權、協(xié)調(diào)、宣傳、搭臺、引導、專業(yè)、信息化、國際發(fā)展等方面的服務。

第九條 維權服務是指維護注冊會計師和會計師事務所的合法權益。強化法律援助與權益保護委員會作用,為會員提供法律援助;指導會計師事務所完善內(nèi)部勞動保障等制度,維護注冊會計師及從業(yè)人員的合法權益;積極參與相關法律法規(guī)、宏觀調(diào)控及產(chǎn)業(yè)政策的研究、制定,充分表達行業(yè)關切。

第十條 協(xié)調(diào)服務是指協(xié)會作為政府與社會之間的橋梁,主動與政府部門及社會各界進行溝通協(xié)調(diào),正確處理行業(yè)內(nèi)外關系,反映會員訴求,推動解決會員發(fā)展中遇到的實際問題。

第十一條 宣傳服務是指協(xié)會綜合運用多種媒體平臺,通過定期發(fā)布行業(yè)發(fā)展報告等方式,以點帶面,實施多維度宣傳與品牌推廣,提升行業(yè)形象,擴大行業(yè)影響,凝聚行業(yè)共識,為會員誠信執(zhí)業(yè)營造積極健康的輿論環(huán)境。同時,宣傳服務還包括針對行業(yè)重大突發(fā)事件、熱點問題實施的輿情回應及處置。

第十二條 搭臺服務是指協(xié)會運用自身力量和資源,為會員執(zhí)業(yè)及發(fā)展創(chuàng)造各種機會與條件。全力支持函證數(shù)字化平臺建設,提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量;搭建專家?guī)炱脚_,推動會員發(fā)展轉型升級;搭建人才招聘平臺,助力事務所人才建設;搭建師資庫平臺,促進會員隊伍素質(zhì)提升。

第十三條 引導服務是指協(xié)會通過政策制定、引領示范、強化管理等方式引導行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。開展會計師事務所綜合評價排名工作,強化會員質(zhì)量導向;開展誠信及警示教育,強化會員誠信意識;開展品牌建設活動,推動會員轉變發(fā)展模式;引導會員創(chuàng)新內(nèi)部制度機制,切實提升執(zhí)業(yè)質(zhì)量;推進會計服務示范基地建設,不斷拓展事務所業(yè)務領域。

第十四條 專業(yè)服務是指協(xié)會通過準則制定、問題解答、專業(yè)培訓、技術援助、執(zhí)業(yè)檢查、專業(yè)幫扶、對口技術支持、專業(yè)數(shù)據(jù)平臺構建等途徑,幫助會員提升專業(yè)服務能力,提高工作質(zhì)量。

第十五條 信息化服務是指協(xié)會通過制定信息化建設規(guī)劃、規(guī)范審計數(shù)據(jù)標準、提供基礎數(shù)據(jù)資源等方式推動單位會員加快信息化發(fā)展,加強信息化手段應用,提高業(yè)務效率及質(zhì)量,實現(xiàn)數(shù)字化轉型和智能化升級,不斷提升信息化治理水平。

第十六條 國際發(fā)展服務是指協(xié)會加強對外交流與合作,幫助會計師事務所“走出去”,開展國際業(yè)務,提高國際競爭力。推動事務所自主創(chuàng)建國際網(wǎng)絡,健全境外分支機構;推動提升事務所在國際網(wǎng)絡中的話語權和影響力;推廣事務所國際化發(fā)展經(jīng)驗。


第四章  會員服務的組織實施

第十七條 中注協(xié)注冊管理委員會指導開展會員服務工作。各級注協(xié)應當明確會員服務牽頭部門,并聯(lián)系和對接相關工作。

第十八條 各級注協(xié)應當引導和推動會員自發(fā)成立會員服務相關組織(以下簡稱會員服務自發(fā)組織),以便高效開展各類會員服務活動。會員服務自發(fā)組織包括分區(qū)域或分行業(yè)的各類興趣小組或委員會等。

第十九條 各級注協(xié)應當強化人員配備,建立會員服務聯(lián)系人制度,專門負責聯(lián)絡、指導和管理各級會員服務自發(fā)組織,落實會員服務工作的統(tǒng)一部署與任務安排。會員服務聯(lián)系人由協(xié)會工作人員擔任。

第二十條 各級注協(xié)應當合理安排會員服務相關預算。

第二十一條 中注協(xié)建立數(shù)字化會員服務平臺,作為開展會員服務工作的有效載體。會員服務平臺旨在密切會員聯(lián)系、促進會員交流、推進會員活動、反映會員訴求、表達會員意見、實現(xiàn)會員發(fā)展。會員服務平臺向全體會員和各級注協(xié)開放。

第二十二條 開展會員服務活動,可采取講座、論壇、沙龍、研討會、交流會、聯(lián)誼會、招聘會、比賽等形式。會員服務活動應力求創(chuàng)新,注重實效。鼓勵各級注協(xié)聯(lián)合開展會員服務活動。

第二十三條 對會員提出的維權服務申請,各級注協(xié)應當自收到書面材料之日起15個工作日內(nèi),作出受理或者不予受理的決定,并書面告知會員;對于受理的,應于30個工作日內(nèi)召開法律援助與權益保護委員會會議,形成專家意見,并于60個工作日內(nèi)以適當方式反饋會員,特殊情況可延長,但最長不得超過90個工作日;對不予受理的申請,應當告知會員不予受理的理由。

第二十四條 各級注協(xié)應當注重服務成果宣傳,持續(xù)提升會員服務工作的影響力和知名度。


第五章 會員服務的監(jiān)督管理

第二十五條 在開展會員服務過程中,各級注協(xié)工作人員應當廉潔自律,履職盡責。

第二十六條 在開展會員服務過程中,各級注協(xié)需要向第三方購買服務的,應當嚴格執(zhí)行國家相關法律法規(guī)規(guī)定。

第二十七條 健全完善中注協(xié)對地方注協(xié)的考核評價制度,將會員服務納入考核評價的重要內(nèi)容。


第六章  附  則

第二十八條 地方注協(xié)可參照本辦法,制定本地區(qū)的會員服務辦法。

第二十九條 本辦法由中注協(xié)負責解釋,并自發(fā)布之日起施行。

溫馨提示:因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整,正保會計網(wǎng)校網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考,如有異議,請考生以官方部門公布的內(nèi)容為準!

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