1.消費者分析三要素

　　（1）消費細分；

　?。?）消費動機；

　?。?）消費者未滿足的需求。

　　2.消費細分（市場細分+工業(yè)細分）

　　市場細分——消費者商品和服務(wù)市場

　　（1）人口細分：

　?。?）地理細分：

　　（3）應(yīng)用細分：產(chǎn)品和服務(wù)層面來劃分市場

　?。?）價值細分：

　?。?）心理細分：消費者的性格和生活方式

　?。?）品牌忠誠度：

　?。?）生活形態(tài)細分：

　　（8）購買特性：

　　工業(yè)細分

　?。?）消費者類型

　?。?）企業(yè)規(guī)模

　?。?）貿(mào)易集團

　?。?）企業(yè)的地理位置