2021中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》練習(xí)題精選（十六）

你為了2021年中級經(jīng)濟(jì)師考試所付出的汗水，都將變成未來的禮物，將來的你一定會(huì)感謝現(xiàn)在拼搏的自己！以下是本周中級經(jīng)濟(jì)師工商管理練習(xí)題精選，供考生們學(xué)習(xí)掌握。練習(xí)題精選每周一更新哦~

1、單選題

關(guān)于分銷渠道管理目標(biāo)，下列說法錯(cuò)誤的是（?。?。

A、市場占有率是指一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)商品在市場上的份額  

B、利潤額是指企業(yè)的分銷活動(dòng)能給企業(yè)帶來的利潤數(shù)量  

C、利潤額指標(biāo)僅是企業(yè)分銷渠道管理目標(biāo)，不能作為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的指標(biāo)  

D、銷售增長額在一定程度上反映了分銷效果與以往同期相比增長的情況 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查分銷渠道管理目標(biāo)。利潤額指標(biāo)不僅是企業(yè)分銷渠道管理目標(biāo)，也是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)重要的指標(biāo)之一。

2、單選題

按服務(wù)對象和服務(wù)特征劃分，電視、廣告、咨詢等服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)歸類為針對（?。┑姆?wù)。

A、物體  

B、人的身體  

C、人的思想  

D、無形資產(chǎn) 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查服務(wù)產(chǎn)品分類。針對思想意識的服務(wù)（腦刺激處理）：娛樂、藝術(shù)、廣播、電視、廣告、咨詢、教育、宗教、心理治療、音樂會(huì)等。

3、多選題

下列屬于扶持激勵(lì)的有（?。?。

A、融資支持 

B、靈活確定傭金比例 

C、傭金總額動(dòng)態(tài)管理 

D、培訓(xùn)銷售人員 

E、提供廣告津貼 

【正確答案】 ADE

【答案解析】 本題考查渠道成員的激勵(lì)。扶持激勵(lì)：實(shí)施優(yōu)惠促銷、提供廣告津貼、培訓(xùn)銷售人員、融資支持。

4、單選題

當(dāng)渠道中的某位成員向另一位成員說“請按照我希望的去做”，他運(yùn)用的是（?。?zhàn)略。

A、許諾  

B、法律  

C、請求  

D、建議 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道權(quán)利的運(yùn)用。請求戰(zhàn)略，表現(xiàn)為“請按照我希望的去做”。

5、單選題

一個(gè)零售商如果覺得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會(huì)使他覺得不公平。然而制造商的感覺卻可能與之相反，認(rèn)為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠，這種現(xiàn)象稱為（?。?。

A、角色錯(cuò)位  

B、目標(biāo)差異  

C、觀點(diǎn)差異  

D、期望差異 

【正確答案】 C

【答案解析】 本題考查渠道沖突產(chǎn)生的原因。觀點(diǎn)差異是指渠道成員對同一情景或同一刺激作出的不同反應(yīng)。例如，一個(gè)零售商如果覺得30%的毛利率是合適的，那么20%的毛利率就會(huì)使他覺得不公平。然而制造商的感覺卻可能與之相反，認(rèn)為給零售商20%的毛利率已經(jīng)足夠。

6、單選題

根據(jù)服務(wù)質(zhì)量差距模型，質(zhì)量差距是由質(zhì)量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四種差距來彌合的差距是（?。?。

A、市場溝通差距 

B、感知服務(wù)差距 

C、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距 

D、服務(wù)傳遞差距 

【正確答案】 B

【答案解析】 本題考查渠道差距的產(chǎn)生。最主要的差距是感知服務(wù)差距，這是服務(wù)質(zhì)量差距模型的核心，要彌合這一差距，就要對以下四個(gè)差距進(jìn)行彌合：質(zhì)量感知差距、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、市場溝通差距。

7、多選題

銷售渠道暢通性評估常用的評價(jià)指標(biāo)有（?。?。

A、市場占有率  

B、市場覆蓋率  

C、渠道銷售增長率  

D、商品周轉(zhuǎn)速度  

E、貨款回收速度 

【正確答案】 DE

【答案解析】 本題考查渠道暢通性評估。常用的暢通性評價(jià)指標(biāo)包括商品周轉(zhuǎn)速度、貨款回收速度和銷售回款率。

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