中級經(jīng)濟(jì)師《工商管理》必備知識點(diǎn)（25）：電子商務(wù)的“四流”

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知識點(diǎn)25：電子商務(wù)中的商流、資金流、物流、信息流

電子商務(wù)的“四流”包括：商流、資金流、物流、信息流。

（一）商流、資金流、物流、信息流的概念

1.商流

指物品在流通中發(fā)生形態(tài)變化的過程，即由貨幣形態(tài)轉(zhuǎn)化為商品形態(tài)，以及由商品形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣形態(tài)，隨著買賣關(guān)系的發(fā)生，商品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的過程，包括：買賣交易活動(dòng)、商務(wù)信息活動(dòng)。

2.資金流

指在買賣雙方間隨著商品實(shí)物及其所有權(quán)的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的資金往來流程，包括：支付、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算。

【注意】商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益是通過資金的流動(dòng)來體現(xiàn)的。

3.物流

指商品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體物流過程，包括：運(yùn)輸、儲存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等。

4.信息流——是電子商務(wù)各個(gè)主體之間的信息傳遞與交流的過程，它伴隨整個(gè)交易過程，包括：

（1）商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容。

（2）報(bào)價(jià)單、付款通知單等商業(yè)貿(mào)易單證。

（3）交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。

（二）電子商務(wù)中的商流、資金流、物流、信息流的關(guān)系

1.商流、資金流、物流、信息流是一個(gè)相互聯(lián)系、互為伴隨、共同支撐電子商務(wù)的整體，商流是動(dòng)機(jī)和目的，資金流是條件，物流是終結(jié)和歸宿，信息流是手段。

2.商流、資金流、物流必然伴隨著信息的傳遞，這種信息的雙向傳遞是電子商務(wù)活動(dòng)達(dá)成的一種必需手段。

3.商流是物流、資金流和信息流的起點(diǎn)和前提。

4.沒有物流、資金流和信息流的匹配和支持，商流也不可能達(dá)到目的。

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