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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》精選知識(shí)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的概念、方法
【中級(jí)經(jīng)濟(jì)師 · 工商管理精選知識(shí)點(diǎn)】網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的概念、方法
1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的概念
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研：是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)，以及利用各種搜索引擎尋找競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息、客戶信息、供求信息的行為。
2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的方法
（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法（收集一手資料或原始信息）
①網(wǎng)上觀察法——利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)。
②專題討論法——可通過新聞組、電子公告牌或郵件列表討論組進(jìn)行。
③在線問卷法——請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)研，也可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。
④網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法——通過在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行試驗(yàn)，設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁或者新聞組上發(fā)布，也可以利用電子郵件傳遞廣告。
（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法（二手資料信息）
①利用搜索引擎查找資料
②訪問相關(guān)網(wǎng)站收集資料
③利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料
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