2014年中級工商管理專業(yè)精講：企業(yè)經(jīng)營決策的方法

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　　四、企業(yè)經(jīng)營決策的方法

　　科學經(jīng)營決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。

　　(一)定性決策方法

　　定性決策方法，也稱主觀決策法。定性決策方法主要有：頭腦風暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)。(掌握)

　　1.頭腦風暴法(掌握)—— 思維共振法

　　在典型的頭腦風暴法會議中，決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問題，使參與者在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。在提出方案的過程中，不允許任何批評。

　　對預測有很高的價值 —— “三個臭皮匠頂上一個諸葛亮”。

　　其缺點和弊端 —— 受心理因素影響較大，易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見，而忽視少數(shù)派的意見。

　　2.德爾菲法(掌握)—— “背靠背”

　　由美國著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預測和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見，進行決策。

　　運用德爾菲法的關(guān)鍵在于：

　　第一，選擇好專家;

　　第二，決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10～50人較好;

　　第三，擬訂好意見征詢表。

　　3.名義小組技術(shù)(熟悉)

　　指以一個小組的名義來進行集體決策，而并不是實質(zhì)意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是背靠背，獨立思考。

　　由小組成員對提出的全部觀點或方案進行投票，根據(jù)投票結(jié)果，確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。

　　(二)定量決策方法

　　定量決策方法是利用數(shù)學模型進行優(yōu)選決策方案的決策方法。

　　定量決策方法一般分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策三類。(掌握)

　　確定型決策：只存在一種確定的自然狀態(tài)，決策者可 以依科學方法作出決策。

　　風險決策：存在多種自然狀態(tài)，對未來可能出現(xiàn)何種 自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計出來。

　　不確定型決策：存在多種自然狀態(tài)，對未來可能出現(xiàn) 何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率也不能確定。

　　【三種方法的區(qū)別】

　　確定型決策：只存在一種確定的自然狀態(tài)，決策者可 以依科學方法作出決策。

　　決策問題：某公司決定上馬新產(chǎn)品

　　備選方案：

　　A：盈利100萬

　　B：盈利200萬

　　C：盈利150萬

　　風險決策：存在多種自然狀態(tài)，對未 決策問題：某公司決定上馬新產(chǎn)品來可能出現(xiàn)何種自然狀態(tài)不能確定，但出現(xiàn)某種自然狀態(tài)的結(jié)果可以知道，同時每種自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率可以大致估計出來。

　　1.確定型決策方法

　　確定型決策方法是指在穩(wěn)定可控條件下進行決策，只要滿足數(shù)學模型的前提條件，模型就給出特定的結(jié)果。

　　確定型決策方法的構(gòu)成：線性規(guī)劃法和盈虧平衡點法。

　　(1)線性規(guī)劃法(熟悉)

　　線性規(guī)劃是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最大值或最小值的方法。

　　運用線性規(guī)劃建立數(shù)學模型的步驟：

　　確定影響目標的變量;

　　列出目標函數(shù)方程;

　　找出實現(xiàn)目標的約束條件;

　　找出使目標函數(shù)達到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。

　　2.風險型決策方法

　　風險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。

　　風險型決策方法的構(gòu)成：期望損益決策法和決策樹分析法。

　　(1)期望損益決策法：

　　是通過計算各個方案的期望損益值，并以此為依據(jù)，選擇收益最大或者損失最小的方案作為最佳評價方案。

　　運用期望損益決策法進行經(jīng)營決策的步驟為：

　　①確定決策目標;

　?、陬A測市場狀態(tài)，估計發(fā)生的概率;

　?、鄢浞挚疾炱髽I(yè)的實力，擬訂可行方案;

　?、芨鶕?jù)不同可行方案，計算出收益值或損失值;

　　⑤計算各可行方案的期望損益值;

　?、薇容^各方案的期望損益值，選擇最優(yōu)可行方案。

　　【例3·教材例題】某企業(yè)在下一年擬開發(fā)新產(chǎn)品。根據(jù)預測估計，這新產(chǎn)品市場狀況的概率是：暢銷為0.3，一般為0.5，滯銷為0.2。新產(chǎn)品對應(yīng)的備選方案有甲方案、乙方案、丙方案三種，每種方案在不同市場狀態(tài)下的收益值如下，試采用期望損益決策法判斷哪種方案可以使該企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益，其有關(guān)數(shù)據(jù)如下表所示：

　　數(shù)據(jù)表

　　選擇方案的過程如下：

　　3.不確定型決策方法

　　不確定型決策是指在決策所面臨的自然狀態(tài)難以確定而且各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率也無法預測的條件下所做出的決策。

　　不確定型決策常遵循以下幾種思考原則：樂觀原則、悲觀原則、折中原則、后悔值原則和等概率原則。

　　(1)樂觀原則

　　愿承擔風險的決策者在方案取舍時以各方案在各種狀態(tài)下的最大損益值為標準(即假定各方案最有利的狀態(tài)發(fā)生)，在各方案的最大損益值中取最大者對應(yīng)的方案。

　　【例5·教材例題】某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇。因不同的設(shè)計方案的制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也各異，如下表：

　　(4)后悔值原則

　　后悔值原則是用后悔值標準選擇方案。

　　所謂后悔值是指在某種狀態(tài)下因選擇某方案而未選取該狀態(tài)下的最佳方案而少得的收益。

　　【步驟】：

　?、儆嬎銚p益值的后悔值矩陣。

　　方法是用各狀態(tài)下的最大損益值分別減去該狀態(tài)下所有方案的損益值，從而得到對應(yīng)的后悔值。

　　甲方案期望收益值=40×0.3+28×0.5+20×0.2=30.0

　　乙方案期望收益值=36×0.3+36×0.5+24×0.2=33.6

　　丙方案期望收益值=28×0.3+28×0.5+28×0.2=28.0

　　經(jīng)過比較，可以看出，乙方案的期望收益值要高于甲方案和丙方案，最終企業(yè)的經(jīng)營決策應(yīng)當選擇乙方案。

　　(2)決策樹分析法

　　決策樹分析法，是將構(gòu)成決策方案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。它以損益值為依據(jù)。該方法特別適于分析比較復雜的問題。

　　第一、決策樹的構(gòu)成

　　由決策結(jié)點“□”、方案枝、狀態(tài)結(jié)點“○”和概率枝構(gòu)成。

　　第二、決策步驟

　　決策樹分析法的程序主要包括以下步驟：

　　①繪制決策樹圖形，按上述要求由左向右順序展開。

　?、谟嬎忝總€結(jié)點的期望值，計算公式為：

　　狀態(tài)結(jié)點的期望值=Σ(損益值×概率值)×經(jīng)營年限

　　③剪枝，即進行方案的選優(yōu)。

　　方案凈損益值=該方案狀態(tài)結(jié)點的損益期望值-該方案投資額

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