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你好！如果公司未給消費者開票，消費者向12366投訴，應該與稅務局進行溝通時，以下是一些具體的步驟和建議： 1. **準備相關(guān)資料**：在與稅務局溝通前，確保準備好所有相關(guān)的交易憑證，如購物小票、支付憑證、聊天記錄等，以證明交易的發(fā)生和未開具發(fā)票的情況。 2. **明確表述問題**：在溝通時，清晰而詳細地描述未開票的具體情況，包括購買的商品或服務、交易的時間地點、以及公司的回應等。 3. **了解稅務規(guī)定**：熟悉相關(guān)的稅務法規(guī)和消費者權(quán)益保護法，了解自己的權(quán)利和公司的義務。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十二條規(guī)定，經(jīng)營者應當出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據(jù)。 4. **使用正規(guī)渠道**：通過官方渠道如12366納稅服務平臺提交投訴，或直接聯(lián)系當?shù)囟悇諜C關(guān)?？梢酝ㄟ^在線投訴系統(tǒng)提交訴求，稅務機關(guān)將及時受理并回復。 5. **合理表達訴求**：在溝通時，合理表達自己的訴求，比如要求補開發(fā)票或者希望得到相應的賠償。 6. **保持溝通禮貌**：在整個溝通過程中，保持禮貌和耐心，這有助于問題的順利解決。 7. **記錄溝通情況**：記錄下與稅務局溝通的時間、溝通人員的姓名及溝通內(nèi)容，以備后續(xù)可能需要的查詢或進一步的投訴。 8. **遵循稅務機關(guān)指引**：如果稅務局提供了解決方案或指導意見，請按照其指引進行操作。如果稅務機關(guān)責令公司改正并處以罰款，應關(guān)注后續(xù)的處理結(jié)果。 9. **法律途徑**：如果通過稅務機關(guān)溝通未能解決問題，可以考慮尋求法律幫助，通過法律途徑維護自己的權(quán)益。 10. **關(guān)注處理進度**：定期跟進投訴的處理進度，如果有必要，可以再次聯(lián)系稅務機關(guān)了解最新情況。 11. **保存證據(jù)**：在整個投訴過程中，保留好所有與投訴相關(guān)的證據(jù)，包括通話錄音、郵件往來、書面文件等，以備不時之需。 12. **耐心等待**：稅務機關(guān)處理投訴可能需要一定的時間，保持耐心等待最終的處理結(jié)果。 總之，通過以上步驟，您可以更有效地向稅務局反映和解決問題，維護自己作為消費者的合法權(quán)益。