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他們說都是這樣開的，我應(yīng)該拿什么文件說服他們呢

根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例》(國務(wù)院令第538號)第二條(四)納稅人出口貨物，稅率為零;但是，國務(wù)院另有規(guī)定的除外。 （五）境內(nèi)單位和個人跨境銷售國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的服務(wù)、無形資產(chǎn)，稅率為零。 二、根據(jù)《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》(財稅〔2016〕36號)附件4 《跨境應(yīng)稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規(guī)定》：“一、中華人民共和國境內(nèi)(以下稱境內(nèi))的單位和個人銷售的下列服務(wù)和無形資產(chǎn)，適用增值稅零稅率： （一）國際運輸服務(wù)。 國際運輸服務(wù)，是指： 1.在境內(nèi)載運旅客或者貨物出境。 2.在境外載運旅客或者貨物入境。 3.在境外載運旅客或者貨物。 （二）航天運輸服務(wù)。 （三）向境外單位提供的完全在境外消費的下列服務(wù)： 1.研發(fā)服務(wù)。 2.合同能源管理服務(wù)。 3.設(shè)計服務(wù)。 4.廣播影視節(jié)目(作品)的制作和發(fā)行服務(wù)。 5.軟件服務(wù)。 6.電路設(shè)計及測試服務(wù)。 7.信息系統(tǒng)服務(wù)。 8.業(yè)務(wù)流程管理服務(wù)。 9.離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)。 離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)，包括信息技術(shù)外包服務(wù)(ITO)、技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)(BPO)、技術(shù)性知識流程外包服務(wù)(KPO)，其所涉及的具體業(yè)務(wù)活動，按照《銷售服務(wù)、無形資產(chǎn)、不動產(chǎn)注釋》相對應(yīng)的業(yè)務(wù)活動執(zhí)行。 10.轉(zhuǎn)讓技術(shù)。 （四） 財政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他服務(wù)。 …… 七、本規(guī)定所稱完全在境外消費，是指： （一）服務(wù)的實際接受方在境外，且與境內(nèi)的貨物和不動產(chǎn)無關(guān)。 （二）無形資產(chǎn)完全在境外使用，且與境內(nèi)的貨物和不動產(chǎn)無關(guān)。 （三）財政部和國家稅務(wù)總局規(guī)定的其他情形。　　 本通知附件規(guī)定的內(nèi)容，除另有規(guī)定執(zhí)行時間外，自2016年5月1日起執(zhí)行?！?/div>