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一、主體不同 1、軟件開發(fā)：是根據(jù)用戶要求建造出軟件系統(tǒng)或者系統(tǒng)中的軟件部分的過程。 2、技術支持：·為其產品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產品過程中出現(xiàn)的有明顯癥狀的，可能由產品導致的技術問題。 二、內容不同 1、軟件開發(fā)：是一項包括需求捕捉、需求分析、設計、實現(xiàn)和測試的系統(tǒng)工程。軟件是用某種程序設計語言來實現(xiàn)的。采用軟件開發(fā)工具可以進行開發(fā)。 2、技術支持：技術支持工作性質也不完全一樣，如在軟件領域中分售前技術支持和售后技術支持，而且對技術支持的技術要求很高。 三、特點不同 1、軟件開發(fā)：包括設計軟件的功能和實現(xiàn)的算法和方法、軟件的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯(lián)調和測試以及編寫、提交程序。 2、技術支持：不僅僅是以解決技術問題為目的，更重要的是在客戶的心里建立起企業(yè)的形象，讓人們記住的是企業(yè)的形象，進一步記住所用產品的品牌。