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阿里健康為實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取了以下策略： 1.多渠道開放：阿里健康采用全渠道覆蓋的服務(wù)模式，建立通過App、微信、小程序和電話服務(wù)等渠道進(jìn)行在線咨詢的多渠道服務(wù)體系。 2.拓展社會(huì)化服務(wù)：與大健康機(jī)構(gòu)和聯(lián)合合作伙伴緊密合作，擴(kuò)大阿里健康的社會(huì)化服務(wù)范圍，提供眾多的高品質(zhì)的便捷的護(hù)理和醫(yī)療服務(wù)。 3.完善的數(shù)字服務(wù)：建立智能數(shù)字化的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)系統(tǒng)，推出多種聯(lián)動(dòng)服務(wù)，方便用戶能夠獲得全面的健康服務(wù)。 4.自動(dòng)化和科技支持：采用人工智能、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，將阿里健康內(nèi)收入的科技支持能力不斷提升，實(shí)現(xiàn)智能化護(hù)理服務(wù)。 拓展知識(shí)：阿里健康在采取這些策略之后，在服務(wù)范圍、數(shù)據(jù)處理、AI建模等方面都取得了長足的進(jìn)步，為用戶提供了更加便捷、高效以及安全的健康服務(wù)。 應(yīng)用案例：2019年，阿里健康的護(hù)理服務(wù)總清單增加到130多項(xiàng)，而AI診斷儀器的數(shù)量超過1000臺(tái)，在國內(nèi)擁有最大的智能醫(yī)療護(hù)理系統(tǒng)。此外，阿里健康還推出了新的人工智能服務(wù)，支持在線醫(yī)生的資源安排，幫助患者更快捷地獲得準(zhǔn)確的診斷和護(hù)理。